CRM, który PISZE SIĘ sam, a nie taki, który WYPEŁNIASZ
Każde połączenie automatycznie tworzy kontakt, ocenia lead, zapisuje transkrypcję i zasila pamięć AI. Zespoły sprzedaży przestają wpisywać dane ręcznie — agenci głosowi stają się jedynym źródłem prawdy.
Pętla Voice-CRM
Tradycyjne CRM-y to szafy z aktami. CRM Hanc.AI to pętla sprzężenia zwrotnego. Każde połączenie wzbogaca kontakt, ocenia lead i przygotowuje kolejną rozmowę — automatycznie.
Agent głosowy odbiera połączenie
Przychodzące lub wychodzące. AI prowadzi rozmowę, kwalifikuje, rezerwuje, wspiera — cokolwiek wymaga danej roli.
CRM wypełnia się automatycznie
Kontakt utworzony lub dopasowany po numerze telefonu. Transkrypcja, sentyment, czas trwania, podsumowanie AI i ustrukturyzowana pamięć — wszystko dołączone.
Ocena i kierowanie
Wynik leada zaktualizowany na podstawie sygnałów z rozmowy. Gorące leady trafiają do skrzynki odbiorczej. Transakcja przesunięta, jeśli AI ma na to zgodę. Zadania tworzone automatycznie.
Kolejna rozmowa korzysta z pamięci
Gdy kontakt wraca, agent już go zna. Imiona, preferencje, ostatnie obiekcje — wszystko wczytane do kontekstu.
Pełny system sprzedaży, natywny dla głosu
Kontakty, pipeline, skrzynka odbiorcza, SMS, kalendarz, kampanie, zadania, raporty, notatki, oś czasu, pamięć, scoring, ustawienia — wszystko, czego oczekujesz od CRM, zaprojektowane wokół agentów głosowych.
Kontakty
Zunifikowany widok: HubSpot + lokalne. Automatyczna deduplikacja po telefonie/e-mailu. Odznaka wyniku, ostatnia aktywność, liczba kontaktów.
Pipeline
Kanban drag-drop, wiele pipeline'ów, prawdopodobieństwa wygranej dla każdego etapu. Przesuwanie etapów sterowane przez AI.
Skrzynka odbiorcza
Zunifikowana triaż: nieodebrane połączenia, nieprzeczytane SMS-y, nieudane komunikaty, zaległe zadania. Jedna odznaka w nawigacji.
SMS
Wątki przychodzące i wychodzące pogrupowane wg telefonu. Śledzenie przeczytania. Natywnie dwukierunkowe.
Kalendarz
Zunifikowany widok Google + Outlook. Agent głosowy rezerwuje spotkania bezpośrednio w Twoim kalendarzu przez OAuth.
Kampanie
Połączenia wychodzące. Import CSV, ograniczanie tempa, logika ponawiania, okna czasowe, status per kontakt.
Zadania
Zadania na kontakt: Do zrobienia → W trakcie → Zrobione. Automatyczne tworzenie na podstawie wyników rozmów.
Raporty
Połączenia, sentyment, wydajność agenta, rozkład wyników scoringu. Zakres dat, eksport CSV.
Oś czasu
Chronologiczny zapis każdej interakcji z kontaktem: połączenia, SMS-y, e-maile, notatki, zadania. Jedno źródło prawdy.
Pamięć
Podsumowanie AI + kontekst klucz-wartość dla każdego kontaktu. Wczytywane z powrotem do agenta przy kolejnym połączeniu.
Lead Scoring
Wagi wielosygnałowe, konfigurowalny próg. Gorące leady oznaczane automatycznie.
Notatki i ustawienia
Notatki w formacie rich-text generowane automatycznie z rozmów. Konfiguruj pipeline'y, reguły scoringu, wartości domyślne.
Twoja AI przesuwa transakcje podczas rozmowy
W większości CRM-ów handlowcy muszą ręcznie logować każdą zmianę etapu. Pipeline Hanc.AI pozwala agentowi głosowemu autonomicznie przesuwać transakcje w trakcie rozmowy. Włącz jeden przełącznik w Ustawieniach i obserwuj, jak leady płyną z Nowy → Zakwalifikowany → Wysłano ofertę bez dotykania dashboardu przez kogokolwiek.
- Obsługa wielu pipeline'ów — sprzedaż, wsparcie, onboarding, niestandardowe
- Prawdopodobieństwo wygranej/przegranej dla każdego etapu, dla dokładnych prognoz
- Kanban drag-drop + widok tabeli, optymistyczny UI
- Kontrola AI opt-in — domyślnie wyłączona, Ty zachowujesz kontrolę
Każda rozmowa pamięta poprzednią
Po każdej rozmowie LLM zapisuje ustrukturyzowaną pamięć: krótkie podsumowanie w formie tekstu oraz kontekst klucz-wartość (preferencje, obiekcje, godziny oddzwaniania, wszystko, czego agent się dowiedział). Przy kolejnym połączeniu kontaktu agent wczytuje tę pamięć i traktuje go jak powracającego klienta — nie obcą osobę.
- Podsumowanie w wolnym tekście + ustrukturyzowany kontekst klucz-wartość
- Edytowalne przez ludzi — dopracuj lub nadpisz wnioski AI
- Automatycznie przekazywane z powrotem do kontekstu agenta
- Wielojęzyczne — tłumacz pamięć między rynkami
Gorące leady same się ujawniają
Skonfiguruj, jak każdy sygnał z rozmowy wpływa na wynik leada: czas trwania, sentyment, realizacja zadania, wywołania narzędzi, odpowiedź klienta. Ustaw własny próg gorącego leada. Każda rozmowa przelicza wynik po zakończeniu. Wynik jest też wysyłany do HubSpot jako hanc_lead_score do dalszej automatyzacji.
Prawdziwe metryki, nie próżne wykresy
Każdy raport odpowiada na pytania, które naprawdę zadają sobie liderzy sprzedaży. Ile połączeń wykonaliśmy? Jaki jest współczynnik odbieralności? Średni sentyment? Który agent radzi sobie najlepiej z jakim typem leada? Jak wygląda rozkład wyników w tym miesiącu w porównaniu z poprzednim?
Kampanie outbound na dużą skalę
Wgraj listę kontaktów, wybierz agenta głosowego, zdefiniuj okna czasowe połączeń. Platforma zajmuje się resztą: respektuje strefy czasowe, ogranicza tempo zgodnie z Twoim limitem współbieżności, ponawia nieudane próby, eksportuje wyniki dla każdego kontaktu. Bez stanowisk call center, bez skryptów, bez narzutów.
Każda rozmowa dołączona, automatycznie
Transkrypcja, sentyment, czas trwania, koszt, nazwa agenta, zmienne niestandardowe i wynik — każde połączenie otagowane i przeszukiwalne. Bez ręcznego logowania.
Już korzystasz z HubSpot? Zachowaj go.
CRM Hanc.AI nie zastępuje HubSpot — rozszerza go. Dwukierunkowa synchronizacja wypycha dane agenta głosowego do HubSpot i pobiera leady z HubSpot do Hanc. Deduplikacja po telefonie/e-mailu. Wynik leada synchronizuje się jako właściwość HubSpot. Połączenia stają się aktywnościami w HubSpot.
Frequently Asked Questions
Twój telefon, który w końcu
pracuje dla Ciebie.
Zacznij za darmo w 60 sekund. Bez karty kredytowej. Anuluj w każdej chwili. Telefon sam odbiera połączenia.
