CRM, який ПИШЕ себе сам, а не той, який ви ЗАПОВНЮЄТЕ
Кожен дзвінок автоматично створює контакт, оцінює лід, зберігає транскрипт і формує пам'ять AI. Команди продажів перестають друкувати — голосові агенти стають джерелом правди.
Цикл «голос — CRM»
Традиційні CRM — це картотеки. CRM від Hanc.AI — це цикл зворотного зв'язку. Кожен дзвінок збагачує контакт, оцінює лід і готує наступний дзвінок — автоматично.
Голосовий агент бере дзвінок
Вхідний чи вихідний. AI веде розмову, кваліфікує, записує, підтримує — усе, чого вимагає його роль.
CRM заповнюється сам
Контакт створено або знайдено за телефоном. Транскрипт, настрій, тривалість, підсумок від AI і структурована пам'ять — усе прикріплено.
Оцінка та маршрутизація
Оцінку ліда оновлено за сигналами дзвінка. Гарячі ліди спливають у вхідні. Угоду просунуто, якщо AI це дозволено. Завдання створюються автоматично.
Наступний дзвінок використовує пам'ять
Коли контакт повертається, агент уже його знає. Імена, уподобання, останні заперечення — усе завантажено в контекст.
Повноцінна ОС для продажів, рідна для голосу
Контакти, воронка, вхідні, SMS, календар, кампанії, завдання, звіти, хронологія, пам'ять, скоринг, AI-нагадування, нагадування, активність і комунікації — усе, чого ви чекаєте від CRM, спроєктоване навколо голосових агентів.
Контакти
Єдиний вигляд: HubSpot + локальні, автодедуплікація за телефоном/email зі злиттям в один клік. Бейдж оцінки, теги, остання активність, збережені відфільтровані вигляди.
Воронка
Канбан із перетягуванням, кілька воронок, ймовірності виграшу на кожному етапі. Просування етапів під керуванням AI — кожен рух фіксується.
Вхідні
Єдиний тріаж: пропущені дзвінки, непрочитані SMS, невдалі комунікації, прострочені завдання. Один бейдж у навігації.
SMS
Кожне повідомлення у гілках за номером з відстеженням прочитання. Надсилає голосовий агент, фіксується на контакті.
Календар
Єдиний вигляд Google + Outlook. Голосовий агент записує зустрічі через OAuth — кожен запис фіксується на контакті.
Кампанії
Вихідні дзвінки. Завантаження CSV, обмеження темпу, логіка повторів, часові вікна, статус по кожному контакту.
Завдання
Завдання по кожному контакту: To do → In progress → Done, автостворення за результатами дзвінків. AI підказує, кому написати наступним.
Звіти
Огляд, зважений прогноз, воронка конверсії, швидкість угод, ефективність агентів і розподіл оцінок. Фільтри за датою, експорт у CSV.
Хронологія
Хронологічна стрічка кожної взаємодії по контакту: дзвінки, SMS, листи, нотатки, завдання. Єдине джерело правди.
Пам'ять
Підсумок від AI + контекст «ключ-значення» по кожному контакту. Завантажується назад в агента на наступному дзвінку.
Скоринг лідів
Ваги за багатьма сигналами, налаштовуваний поріг. Гарячі ліди позначаються автоматично.
Нотатки та налаштування
Форматовані нотатки, згенеровані з дзвінків. Налаштуйте воронки, правила скорингу, значення за замовчуванням.
Пропозиції
Запропоновані AI follow-up. Ранжує, кому написати наступним, за скорингом, свіжістю та відкритими угодами — кожен із причиною (гарячий і мовчить, теплий і зник, спілкувалися але без угоди). Постав нагадування в один клік.
Нагадування
Follow-up до виконання по контактах і угодах, згруповані: прострочені / сьогодні / майбутні. Відкласти або позначити виконаним.
Активність
Жива стрічка всього в CRM — дзвінки, повідомлення, рухи угод, завдання — з фільтром за типом.
Комунікації
Кожне вихідне від вашого агента — email, SMS, WhatsApp, виклики API — одним списком зі статусом доставки та деталями.
Ваш AI рухає угоди під час дзвінка
Більшість CRM змушують менеджерів вручну фіксувати кожен перехід між етапами. Воронка Hanc.AI дозволяє голосовому агенту просувати угоди самостійно, посеред розмови. Увімкніть один перемикач у Налаштуваннях і дивіться, як ліди течуть від New → Qualified → Proposal Sent без жодного дотику до дашборда.
- Підтримка кількох воронок — продажі, підтримка, онбординг, власні
- Ймовірність виграшу/програшу на кожному етапі для точного прогнозу
- Канбан із перетягуванням + табличний вигляд, оптимістичний UI
- Кожна зміна етапу фіксується — AI, людина або автоматично, з прикріпленим дзвінком
- Керування AI за згодою — вимкнено за замовчуванням, ви лишаєтесь головним
Кожен дзвінок пам'ятає попередній
Після кожної розмови LLM записує структуровану пам'ять: короткий текстовий підсумок плюс контекст «ключ-значення» (уподобання, заперечення, час для передзвону — усе, що дізнався агент). На наступному дзвінку контакту агент завантажує цю пам'ять і сприймає його як клієнта, який повернувся, а не як незнайомця.
- Підсумок вільним текстом + структурований контекст «ключ-значення»
- Можна редагувати вручну — уточніть або перевизначте висновки AI
- Автоматично повертається в контекст агента
- Багатомовність — перекладайте пам'ять між ринками
Гарячі ліди знаходять себе самі
Налаштуйте, як кожен сигнал дзвінка впливає на оцінку ліда: тривалість, настрій, досягнення мети, виклики інструментів, відповідь клієнта. Задайте свій поріг гарячого ліда. Кожен дзвінок перераховує оцінку після розмови. Оцінка також надсилається в HubSpot як hanc_lead_score для подальшої автоматизації.
Справжні метрики, а не графіки для краси
Кожен звіт відповідає на питання, яке керівники продажів справді ставлять: обсяг дзвінків і частка відповідей, середній настрій, зважений прогноз воронки, воронка й конверсія поетапно, швидкість угод і де вони застрягають, ефективність по агентах і розподіл оцінок місяць до місяця.
Вихідні кампанії у масштабі
Завантажте список контактів, оберіть голосового агента, визначте вікна дзвінків. Решту бере на себе платформа: враховує часові пояси, тримає ліміт одночасних дзвінків вашого тарифу, повторює невдалі спроби, експортує результати по кожному контакту. Жодних місць у кол-центрі, жодних скриптів, жодних накладних витрат.
Кожен дзвінок прикріплено автоматично
Транскрипт, настрій, тривалість, вартість, ім'я агента, власні змінні та результат — кожен дзвінок позначено тегами й доступний для пошуку. Жодного ручного обліку.
Уже користуєтесь HubSpot? Залиште його.
CRM від Hanc.AI не замінює HubSpot — він його розширює. Двостороння синхронізація надсилає дані голосових агентів у HubSpot і підтягує ліди з HubSpot у Hanc. Дедуплікація за телефоном/email. Оцінка ліда синхронізується як властивість HubSpot. Дзвінки стають активностями HubSpot.
Frequently Asked Questions
Ваш телефон, який нарешті
працює на вас.
Почніть безкоштовно за 60 секунд. Без картки. Скасуйте будь-коли. Просто телефон, який сам піднімає слухавку.
