CRM, який ПИШЕ себе сам, а не той, який ви ЗАПОВНЮЄТЕ
Кожен дзвінок автоматично створює контакт, оцінює лід, зберігає транскрипт і формує пам'ять AI. Команди продажів перестають друкувати — голосові агенти стають джерелом правди.
Цикл «голос — CRM»
Традиційні CRM — це картотеки. CRM від Hanc.AI — це цикл зворотного зв'язку. Кожен дзвінок збагачує контакт, оцінює лід і готує наступний дзвінок — автоматично.
Голосовий агент бере дзвінок
Вхідний чи вихідний. AI веде розмову, кваліфікує, записує, підтримує — усе, чого вимагає його роль.
CRM заповнюється сам
Контакт створено або знайдено за телефоном. Транскрипт, настрій, тривалість, підсумок від AI і структурована пам'ять — усе прикріплено.
Оцінка та маршрутизація
Оцінку ліда оновлено за сигналами дзвінка. Гарячі ліди спливають у вхідні. Угоду просунуто, якщо AI це дозволено. Завдання створюються автоматично.
Наступний дзвінок використовує пам'ять
Коли контакт повертається, агент уже його знає. Імена, уподобання, останні заперечення — усе завантажено в контекст.
Повноцінна ОС для продажів, рідна для голосу
Контакти, воронка, вхідні, SMS, календар, кампанії, завдання, звіти, нотатки, хронологія, пам'ять, скоринг, налаштування — усе, чого ви чекаєте від CRM, спроєктоване навколо голосових агентів.
Контакти
Єдиний вигляд: HubSpot + локальні. Автодедуплікація за телефоном/email. Бейдж оцінки, остання активність, кількість комунікацій.
Воронка
Канбан із перетягуванням, кілька воронок, ймовірності виграшу на кожному етапі. Просування етапів під керуванням AI.
Вхідні
Єдиний тріаж: пропущені дзвінки, непрочитані SMS, невдалі комунікації, прострочені завдання. Один бейдж у навігації.
SMS
Вхідні та вихідні гілки, згруповані за номером. Відстеження прочитання. Двостороннє, рідне.
Календар
Єдиний вигляд Google + Outlook. Голосовий агент записує зустрічі просто у ваш календар через OAuth.
Кампанії
Вихідні дзвінки. Завантаження CSV, обмеження темпу, логіка повторів, часові вікна, статус по кожному контакту.
Завдання
Завдання по кожному контакту: To do → In progress → Done. Автостворення за результатами дзвінків.
Звіти
Дзвінки, настрій, ефективність агентів, розподіл оцінок. Діапазон дат, експорт у CSV.
Хронологія
Хронологічна стрічка кожної взаємодії по контакту: дзвінки, SMS, листи, нотатки, завдання. Єдине джерело правди.
Пам'ять
Підсумок від AI + контекст «ключ-значення» по кожному контакту. Завантажується назад в агента на наступному дзвінку.
Скоринг лідів
Ваги за багатьма сигналами, налаштовуваний поріг. Гарячі ліди позначаються автоматично.
Нотатки та налаштування
Форматовані нотатки, згенеровані з дзвінків. Налаштуйте воронки, правила скорингу, значення за замовчуванням.
Ваш AI рухає угоди під час дзвінка
Більшість CRM змушують менеджерів вручну фіксувати кожен перехід між етапами. Воронка Hanc.AI дозволяє голосовому агенту просувати угоди самостійно, посеред розмови. Увімкніть один перемикач у Налаштуваннях і дивіться, як ліди течуть від New → Qualified → Proposal Sent без жодного дотику до дашборда.
- Підтримка кількох воронок — продажі, підтримка, онбординг, власні
- Ймовірність виграшу/програшу на кожному етапі для точного прогнозу
- Канбан із перетягуванням + табличний вигляд, оптимістичний UI
- Керування AI за згодою — вимкнено за замовчуванням, ви лишаєтесь головним
Кожен дзвінок пам'ятає попередній
Після кожної розмови LLM записує структуровану пам'ять: короткий текстовий підсумок плюс контекст «ключ-значення» (уподобання, заперечення, час для передзвону — усе, що дізнався агент). На наступному дзвінку контакту агент завантажує цю пам'ять і сприймає його як клієнта, який повернувся, а не як незнайомця.
- Підсумок вільним текстом + структурований контекст «ключ-значення»
- Можна редагувати вручну — уточніть або перевизначте висновки AI
- Автоматично повертається в контекст агента
- Багатомовність — перекладайте пам'ять між ринками
Гарячі ліди знаходять себе самі
Налаштуйте, як кожен сигнал дзвінка впливає на оцінку ліда: тривалість, настрій, досягнення мети, виклики інструментів, відповідь клієнта. Задайте свій поріг гарячого ліда. Кожен дзвінок перераховує оцінку після розмови. Оцінка також надсилається в HubSpot як hanc_lead_score для подальшої автоматизації.
Справжні метрики, а не графіки для краси
Кожен звіт побудовано навколо питань, які керівники продажів справді ставлять. Скільки дзвінків ми зробили? Який відсоток відповідей? Середній настрій? Який агент найкраще працює з якими лідами? Де розподіл оцінок цього місяця проти минулого?
Вихідні кампанії у масштабі
Завантажте список контактів, оберіть голосового агента, визначте вікна дзвінків. Решту бере на себе платформа: враховує часові пояси, тримає ліміт одночасних дзвінків вашого тарифу, повторює невдалі спроби, експортує результати по кожному контакту. Жодних місць у кол-центрі, жодних скриптів, жодних накладних витрат.
Кожен дзвінок прикріплено автоматично
Транскрипт, настрій, тривалість, вартість, ім'я агента, власні змінні та результат — кожен дзвінок позначено тегами й доступний для пошуку. Жодного ручного обліку.
Уже користуєтесь HubSpot? Залиште його.
CRM від Hanc.AI не замінює HubSpot — він його розширює. Двостороння синхронізація надсилає дані голосових агентів у HubSpot і підтягує ліди з HubSpot у Hanc. Дедуплікація за телефоном/email. Оцінка ліда синхронізується як властивість HubSpot. Дзвінки стають активностями HubSpot.
Frequently Asked Questions
Ваш телефон, який нарешті
працює на вас.
Почніть безкоштовно за 60 секунд. Без картки. Скасуйте будь-коли. Просто телефон, який сам піднімає слухавку.
