Rafael, ваш AI-диспетчер.
Телефонує вашій команді щодо кожного нового замовлення, підтверджує, що його прийнято, і фіксує статус.
Безкоштовний старт із разовими 3 € на дзвінки.
Приклад дзвінка 00:00
- Rafael Вітаю, Томе, це Rafael. Нове замовлення: ремонт котла на Парквег, 3, сьогодні о 14:00.
- Абонент Зможу бути там до 14:30.
- Rafael Записав. Запасний клапан у вас із собою?
- Абонент Так, він у фургоні.
AI-диспетчер: передача завдань виконавцям телефоном
AI-диспетчер телефонує виконавцям, передає завдання й переконується, що його зрозуміли та прийняли. Rafael називає завдання й контекст, уточнює готовність, час і перешкоди, фіксує згоду чи відмову та записує статус для вашої команди.
Без Rafael
- Передача завдань залежить від ручного виловлювання
- Інструкції губляться або не так розуміються
- Менеджери самі виконують диспетчерську роботу
- Прийняття та готовність не відстежуються чітко
З Rafael
- Виконання починається швидше, бо призначення та прийняття є явними
- Виконавці швидше підтверджують або позначають проблеми
- Операції отримують чіткіші записи диспетчеризації
- Менеджери скорочують ручну роботу з передавання
Дзвінок із Rafael зсередини.
Кожен дзвінок Rafael має одну мету: переконатися, що виконавець отримав, зрозумів і прийняв завдання. Ось приклад.
-
Призначити
Rafael Вітаю, Томе, це Rafael. Нове замовлення: ремонт котла на Парквег, 3, сьогодні о 14:00.
- Дзвонить виконавцю або члену команди
- Повідомляє завдання та контекст
-
Абонент Зможу бути там до 14:30.
-
Перевірити
Rafael Записав. Запасний клапан у вас із собою?
- Підтверджує отримання та розуміння
- Перевіряє готовність, терміни або обмеження
-
Зафіксувати
Абонент Так, він у фургоні.
- Фіксує прийняття або потребу в ескалації
-
Записати
Дзвінок завершено. Rafael зберігає нотатки.
- Фіксує статус диспетчеризації
Що залишається під вашим контролем.
Що робить Rafael, коли дзвінку потрібна людина, що ви можете перевірити згодом і що повідомляють кожному абонентові.
-
Людина підключається, коли це важливо
Коли абонент просить з’єднати з людиною або цього вимагає встановлене вами правило, Rafael з’єднує його з вашою командою.
-
Ваші правила, ваші слова
Rafael відповідає на основі бази знань та інструкцій, які ви надаєте. Ви вирішуєте, що можна казати, пропонувати й на що погоджуватися.
-
Кожен дзвінок зафіксовано
Кожен дзвінок зберігається разом із розшифровкою у вашому особистому кабінеті. Запис розмов вимкнено, доки ви його не ввімкнете.
-
Абоненти знають, що це AI
Кожен дзвінок починається з повідомлення, що абонент розмовляє з AI, як того вимагає стаття 50 EU AI Act.
-
Створено з урахуванням GDPR, хостинг у ЄС
Сервери в Німеччині та в регіонах Azure у ЄС. Ваші дзвінки не використовуються для навчання AI-моделей, а кожну передачу даних за межі ЄС задокументовано.
-
Видалення та експорт будь-коли
Видаляйте окремі записи або весь акаунт і експортуйте свої дані в машиночитаному форматі.
Ця роль на практиці
Бізнес-кейс
Rafael, ваш AI-диспетчер: запитання та відповіді
Чи може він призначати та підтверджувати операційні завдання по телефону?
Так. Агент-диспетчер створений, щоб чітко передавати завдання, підтверджувати розуміння та скорочувати ручні витрати на диспетчеризацію.
Чи може він фіксувати, чи прийняв виконавець завдання?
Так. Одна з основних цінностей ролі в тому, що вона фіксує прийняття, терміни та блокери замість того, щоб залишати статус призначення незрозумілим.
Що відбувається, якщо отримувач не може взяти завдання?
Роль може зафіксувати блокер і запустити відповідну ескалацію чи перемаршрутизацію, щоб виконання не зупинялося непомітно.
Чи може він підтримувати процеси польового обслуговування або логістики?
Так. Агент-диспетчер особливо доречний в операційних середовищах, де роботу потрібно швидко призначати та підтверджувати між розподіленими командами.
Чи підтримує він кілька мов?
Так. Роль може підтримувати багатомовні середовища виконання, де критично важливі чітке передавання та розуміння завдань.
Підключіть Rafael до своєї телефонної лінії вже сьогодні.
Безкоштовний старт. Запуск за 60 секунд. Хостинг у ЄС.
