Ваш AI-агент приймає дзвінки у WhatsApp.
Клієнти натискають «зателефонувати» у WhatsApp, і відповідає ваш агент, той самий, що приймає дзвінки телефоном.
Номери для WhatsApp сьогодні доступні в США, Канаді та Пуерто-Рико.
У WhatsApp за три кроки.
Усе в застосунку, на сторінці «Номери телефонів».
-
Виберіть номер
Виберіть країну та місцевий номер: США, Канада або Пуерто-Рико.
-
Назвіть компанію
Введіть назву, яку клієнти побачать у WhatsApp, і виберіть агента, який відповідає. WhatsApp перевіряє назву.
-
Дзвінки за кілька хвилин
Ми самі реєструємо номер у WhatsApp. Дзвінки працюють, поки назва на перевірці, а після схвалення вона з’являється в клієнтів.
Телефонний агент, тепер у WhatsApp.
Для самої розмови нічого налаштовувати не треба: дзвінок приймає агент, який у вас уже є.
-
Приймає дзвінки у WhatsApp
Клієнт натискає «зателефонувати» у WhatsApp, і агент відповідає тим самим голосом, з тими самими знаннями та інструментами, що й на вашій лінії.
-
Один номер, два входи
Той самий номер приймає й звичайні телефонні дзвінки, і всі вони потрапляють до одного агента.
-
Записує просто під час розмови
Перевіряє ваш календар під час дзвінка, записує на прийом і підтверджує запис, перш ніж клієнт покладе слухавку.
-
25 мов
Відповідає мовою співрозмовника й переходить на іншу слідом за ним.
-
Назва вашої компанії
Щойно WhatsApp її схвалить, клієнти бачать назву вашої компанії, а не просто номер.
-
Кожен дзвінок у CRM
Розшифровка, підсумок і домовленості потрапляють у картку клієнта.
І пише у WhatsApp.
Деталі запису, адреса чи посилання надходять у WhatsApp під час дзвінка або після нього.
-
Крок у сценарії дзвінка
Додайте крок «Надіслати WhatsApp» туди, де він потрібен, або надсилайте повідомлення після кожного дзвінка, складене за всією розмовою.
-
Шаблони, щоб написати першим
Щоб написати клієнтові, який не писав вам останні 24 години, агент бере шаблон, схвалений WhatsApp, і підставляє дані з дзвінка.
-
Видно, що дійшло
Кожне повідомлення зі статусом доставки зберігається в картці клієнта, поруч із дзвінком, після якого його надіслано.
Скільки коштує WhatsApp.
WhatsApp входить у будь-який платний тариф, починаючи зі Starter за 49 € на місяць.
- на місяць за номер
- 6,15 €
- Стільки ж, скільки місцевий номер у його країні, оплачується щомісяця з балансу.
- хвилина дзвінка у WhatsApp
- 0,13 €
- Тарифікується як телефонний дзвінок: 0,15 € на Starter, до 0,13 € на Business.
- повідомлення у WhatsApp
- 0,06 €
- Однаково в усіх країнах. Відповідь протягом 24 годин дешевша; щоб написати першим, потрібен шаблон, і це дорожче.
Варто знати.
-
Номери трьох країн
Сьогодні номер видається в США, Канаді або Пуерто-Рико. Клієнти телефонують на нього із застосунку WhatsApp через інтернет, майже з будь-якої країни.
-
Дзвонять клієнти
Агент приймає дзвінки у WhatsApp, але сам їх не починає. Щоб першим зв’язатися з клієнтом, він пише йому у WhatsApp.
-
Акаунт Meta не потрібен
Ми реєструємо номер на своєму акаунті WhatsApp Business. WhatsApp перевіряє лише назву компанії, яку ви вкажете.
Відповіді на ваші запитання.
Чи можуть зателефонувати на номер клієнти не з США?
Так. Дзвінок у WhatsApp іде через інтернет, тож клієнти телефонують із застосунку WhatsApp, де б вони не були, і платити за дзвінок їм не потрібно. Сам номер із США, Канади або Пуерто-Рико.
Чи можна використати мій поточний номер WhatsApp Business?
Поки що ні. Агент відповідає на новому номері, який ви отримуєте від Hanc у застосунку і який ми реєструємо у WhatsApp за вас.
Чи потрібен мені акаунт Meta Business?
Ні. Номер реєструється на нашому акаунті WhatsApp Business. Ви вказуєте назву, яку бачать клієнти, а WhatsApp її перевіряє.
Чи може агент листуватися у WhatsApp?
Він надсилає повідомлення у WhatsApp, наприклад деталі запису під час або після дзвінка. Листування він не веде: це голосовий агент, який приймає дзвінки.
Коли клієнти побачать назву моєї компанії?
Щойно WhatsApp її схвалить. Дзвінки працюють уже під час перевірки.
Чи знатимуть співрозмовники, що говорять з AI?
Так. Як і телефоном, агент каже про це на початку кожного дзвінка, як вимагає європейський AI Act.
У яких тарифах є WhatsApp?
У будь-якому платному, починаючи зі Starter за 49 € на місяць. На тарифі Free доступні лише дзвінки в браузері.
Ваші клієнти користуються WhatsApp. Тепер і ваш агент.
Спершу послухайте: поговоріть з AI-співробітником у браузері, безкоштовно й без реєстрації.
