AI-адміністратор для вашої ритуальної служби.

Так. Агент відповідає на запити щодо організації спокійно та зі щирою теплотою, тими словами й у тому темпі, які схвалює ваше бюро, тож родина, що сумує, чує зібраний, шанобливий голос, а не короткі гудки. Він може пояснити, які наступні кроки, що взяти з собою та як проходять зустрічі, і м'яко скерувати того, хто телефонує, до потрібної людини.

Так, і саме тут це найважливіше. Смерть рідко стається в робочі години, і родині, що телефонує о 2 ночі, потрібно почути людину, а не автовідповідач. Агент відповідає на кожен дзвінок у неробочий час із тією ж турботою, фіксує основні деталі й або призначає зустріч для організації, або спрямовує терміновий дзвінок, перше повідомлення, перевезення, одразу вашому черговому розпоряднику за вашими правилами.

Так. Агент може записати відомості, потрібні для першої розмови, хто телефонує, ім'я померлого, де він перебуває і що родина хотіла б обговорити, і призначити зустріч для організації прямо у ваш календар, тож розпорядник приходить на зустріч уже підготовленим. Нічого делікатного не додумується; усе незрозуміле позначається для людини.

Дбайливо й у межах, які ви задаєте. Агент налаштований звучати м'яко, неквапливо й ніколи як за скриптом; він не тисне, нічого не нав'язує й не видає себе за людину, окрім того що повідомляє, що він ШІ. Коли розмові потрібна жива людська присутність, відчай, складна ситуація, рішення, яке не варто ухвалювати при першому дзвінку, він передає розмову вашій команді з уже зібраним контекстом, щоб родині не довелося повторюватися.

Ні, і це не його завдання. Турбота, організація та стосунки з родиною повністю залишаються за вашими розпорядниками. Він лише стежить, щоб жодна родина не натрапила на невідповідений телефон у найгірший момент, знімає з команди повторюване навантаження першого контакту та запису й передає кожен дзвінок підготовленим, щоб ваші люди проводили час із родинами, а не на комутаторі.

Так. Не кожен дзвінок, термінова потреба: багато хто запитує про завчасне планування, загальні витрати або те, що пропонує бюро. Агент спокійно відповідає на них за інформацією, яку ви задаєте, фіксує запит і призначає консультацію або залишає структуровану заявку на зворотний дзвінок, тож спокійніші звернення не лишаються без уваги й не відволікають розпорядника від родини.

Так. Агент веде дзвінки кількома мовами, тож родини, яким зручніше іншою мовою, зустрічають ту саму теплоту й ясність у момент, коли бути зрозумілим важливіше за все. Для спільнот із багатьма мовами це означає, що жодна родина не лишається сам на сам зі спробою бути зрозумілою під час найважчого дзвінка в житті.

Так. Застосунок і голосова інфраструктура Hanc працюють у Німеччині, основна база даних розташована у Франкфурті. Частина допоміжної AI-обробки може відбуватися за межами ЄС; у політиці конфіденційності перелічено всіх субобробників і те, як урегульовано передавання даних. Розшифровки зберігаються в зашифрованому вигляді й видаляються разом із вашим обліковим записом або на запит, а кожному абонентові на початку розмови повідомляють, що він розмовляє з AI.

Більше, ніж автовідповідач. Автовідповідач лише записує повідомлення. Aria веде розмову: відповідає на запитання за інформацією, яку ви надаєте, приймає записи й бронювання там, де ви дозволяєте, і переводить термінові дзвінки на вашу команду вдень і вночі. Кожен дзвінок надходить до вас як розшифровка й короткий підсумок.