AI-адміністратор для вашого медичного центру.
Телефонний AI-агент, який відповідає на дзвінки пацієнтів, записує на потрібний прийом і передає все медичне вашій команді.
Безкоштовний старт: разово 3 € на дзвінки, без банківської картки.
Один день у медичному центрі, прожитий двічі.
Ті самі дзвінки того самого дня. Перемикайтеся між телефоном, до якого нікому підійти, і лінією, на якій відповідає Vera.
-
Абонент не впевнений, до якого спеціаліста звернутися
Ніхто не відповів Кваліфіковано -
Абонент запитує, чи відповідає симптом певній послузі
Автовідповідач Відповідь надано -
Пацієнту потрібна допомога в розумінні перших кроків
Не дочекалися на лінії Кваліфіковано -
Абонент запитує про діагностику проти консультації
«Передзвоніть пізніше» Відповідь надано -
Член родини телефонує від імені пацієнта
Ніхто не відповів Кваліфіковано -
Пацієнт хоче знати, чи бронювання є правильним наступним кроком
Ніхто не відповів Записано -
Дзвінок потребує маршрутизації після початкового уточнення
Автовідповідач, зачинено Передано вашій команді
Умовний день: типові дзвінки для такого бізнесу, а не записи розмов.
До вечора
Vera на телефоні
- Пацієнти телефонують із невизначеністю й отримують суперечливі відповіді
- Персонал ресепшн або медперсонал постійно повторює ті самі пояснення
- Абоненти обирають неправильний шлях послуги або зволікають
- Хороші можливості бронювання втрачаються, бо ясність приходить надто пізно
- Пацієнти раніше отримують консультацію та впевненість
- Повторюване консультаційне навантаження зменшено
- Більше абонентів рухаються до правильного бронювання або маршруту
- Практика отримує чіткіший досвід першого контакту
Як проходить дзвінок.
Ті самі кроки в кожному дзвінку, у порядку, який визначаєте ви.
-
Отримує запит пацієнта
Пацієнт телефонує із запитанням про медичну послугу
-
Уточнює запитання
Розуміє невизначеність абонента
-
Визначає відповідну послугу
Зіставляє потребу з правильним маршрутом
-
Просто пояснює варіанти
Зрозуміла мова для пацієнта
-
Скеровує до наступного кроку
Бронювання, направлення або подальша консультація
-
Маршрутизує або бронює
За потреби переходить до планування
-
Фіксує результат
Контекст запитання та наступний крок записано
Нотатки з дзвінка
Записуються під час кожного дзвінка
- Тема консультації
- Потреба в послузі
- Точка невизначеності
- Бажаний наступний крок
- Результат маршрутизації
- Потреба у зворотному дзвінку
Куди надсилає
- CRM
- Робочий процес бронювання
- Нотатки / транскрипт
- Dashboard
Команда для медичних центрів.
Vera приймає дзвінки. Коли дзвінок цього потребує, підключається решта команди: Aria, Marcus, Lyra і Theo.
Докладніше.
Сценарії дзвінків
Бізнес-кейси
Що почитати
Ваші дзвінки, ваші цифри.
Пересуньте повзунки на власні показники. Результат оновлюється одразу.
Дзвінків на місяць без відповіді: 50
на місяць із дзвінків, які ви сьогодні пропускаєте
Записів на прийом із цих дзвінків: 28
Це приблизно 150 хв розмов на місяць. Тариф Starter включає приблизно 333 хв за 49 € на місяць. Переглянути ціни
3 360 € на місяць із дзвінків, які ви сьогодні пропускаєте.
Враховано лише дзвінки, які ви сьогодні пропускаєте, приблизно по 3 хвилини кожен. Ваші цифри будуть іншими.
Що ви передаєте. Що залишається за вами.
Що Vera потребує від вас
- Карта послуг і спеціалістів
- Логіка консультування та межі застосування
- Правила маршрутизації
- Логіка передавання бронювання
- Визначення ескалації
Що залишається під вашим контролем
- Не імпровізує за межами затвердженого медичного консультування
- Ескалує чутливі або незрозумілі випадки до людей
- Запис транскрипту та підсумку
- Обробка з готовністю до розкриття використання AI
- Багатомовна підтримка за потреби
- Інфраструктура з урахуванням GDPR, розміщена в ЄС
Платіть за хвилини, а не за ліцензії.
-
Starter
€49 /міс.
- €50 на дзвінки включено в тариф
- 0,15 EUR за хвилину дзвінка плюс ціна дзвінка, близько 333 хв
- 2 одночасні дзвінки
- Усі 24 ролі, без ліміту агентів
-
Pro
Найпопулярніший€99 /міс.
- €100 на дзвінки включено в тариф
- 0,14 EUR за хвилину дзвінка плюс ціна дзвінка, близько 714 хв
- 4 одночасні дзвінки
- Усі 24 ролі, без ліміту агентів
-
Business
€249 /міс.
- €250 на дзвінки включено в тариф
- 0,13 EUR за хвилину дзвінка плюс ціна дзвінка, близько 1 923 хв
- 6 одночасних дзвінків
- Усі 24 ролі, без ліміту агентів
Ще не готові до тарифу? Тариф Free включає разові €3 на дзвінки. Почати з тарифу Free
Запитання про телефонного AI-агента для медичних центрів.
Чи допомагає це пацієнтам обрати правильну послугу?
Так, якщо логіка консультування чітко визначена й залишається в межах затвердженого вибору послуг.
Чи може це замінити медичне судження?
Ні. Він підтримує консультування щодо послуг і ясність наступного кроку, але чутливі або незрозумілі випадки слід ескалувати до відповідної людської команди.
Чи може це маршрутизувати до правильного спеціаліста або процесу бронювання?
Так. Це одне з найсильніших практичних застосувань цього агента.
Чи підтримує це багатомовних абонентів?
Так, коли практика обслуговує кілька мовних груп.
Чи зменшує це навантаження на ресепшн?
Так. Він усуває велику частку повторюваних консультаційних дзвінків, перш ніж вони заберуть людський час.
Це автовідповідач зі ШІ для медичних центрів?
Більше, ніж автовідповідач. Автовідповідач лише записує повідомлення. Vera веде розмову: відповідає на запитання за інформацією, яку ви надаєте, приймає записи й бронювання там, де ви дозволяєте, і переводить термінові дзвінки на вашу команду вдень і вночі. Кожен дзвінок надходить до вас як розшифровка й короткий підсумок.
Чи підходить ШІ-адміністратор для приватної клініки?
ШІ-адміністратор підходить приватній клініці та медичному центру, де пацієнти записуються телефоном. Він відповідає на дзвінки пацієнтів клініки, допомагає обрати потрібну послугу й записує на прийом. Медичних порад він не дає: усе медичне, делікатне чи незрозуміле передає вашій команді.
