Un recepcionista IA para su consulta médica.
Un agente de llamadas IA que atiende a sus pacientes, reserva la cita adecuada y pasa todo lo médico a su equipo.
Gratis para empezar: un crédito único de 3 €, sin tarjeta.
Un día en una consulta médica, dos veces.
Las mismas llamadas, el mismo día. Alterne entre un teléfono que nadie puede coger y Vera al habla.
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El llamante no sabe qué especialista visitar
Nadie contestó Cualificado -
El llamante pregunta si un síntoma encaja con un servicio
Buzón de voz Respondido -
El paciente necesita ayuda para entender los primeros pasos
Colgó en espera Cualificado -
El llamante pregunta entre diagnóstico y consulta
Llame más tarde Respondido -
Un familiar llama en nombre de un paciente
Nadie contestó Cualificado -
El paciente quiere saber si reservar es la próxima acción correcta
Nadie contestó Reservado -
La llamada necesita enrutamiento tras la aclaración inicial
Buzón de voz, cerrado Pasado a su equipo
Un día de ejemplo: llamadas típicas de este tipo de negocio, no grabaciones.
Al final del día
Con Vera al teléfono
- Los pacientes llaman con incertidumbre y reciben respuestas inconsistentes
- El personal de recepción o médico repite las mismas explicaciones constantemente
- Los llamantes eligen la ruta de servicio incorrecta o retrasan la acción
- Se pierden buenas oportunidades de reserva porque la claridad llega demasiado tarde
- Los pacientes reciben orientación y confianza antes
- Se reduce la carga de asesoría repetitiva
- Más llamantes avanzan hacia la ruta correcta de reserva o enrutamiento
- La consulta obtiene una experiencia de primer contacto más limpia
Así transcurre una llamada.
Los mismos pasos en cada llamada, en el orden que usted define.
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Recibe la consulta del paciente
El paciente llama con una pregunta sobre un servicio médico
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Aclara la pregunta
Comprende la incertidumbre del llamante
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Identifica el servicio relevante
Mapea la necesidad a la ruta correcta
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Explica las opciones con sencillez
Lenguaje claro para el paciente
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Orienta al próximo paso
Reserva, derivación u orientación adicional
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Enruta o reserva
Cuando procede, pasa a la programación
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Registra el resultado
Contexto de la pregunta y próximo paso registrados
Notas de la llamada
Se anotan en cada llamada
- Tema de orientación
- Necesidad de servicio
- Punto de incertidumbre
- Próximo paso preferido
- Resultado de enrutamiento
- Necesidad de devolución
Se envía a
- CRM
- Flujo de reserva
- Notas / transcripción
- Panel
El equipo para consultas médicas.
Vera atiende las llamadas. Si una llamada lo requiere, cuenta con Aria, Marcus, Lyra y Theo.
Para profundizar.
Flujos de llamada
Casos de negocio
Para seguir leyendo
Sus llamadas, sus cifras.
Ajuste los controles a sus propias cifras. El resultado se actualiza al momento.
50 llamadas al mes se quedan sin atender
al mes en llamadas que hoy pierde
28 citas reservadas a partir de esas llamadas
Son unos 150 minutos al teléfono al mes. El plan Starter incluye unos 333 minutos por 49 € al mes. Ver precios
3360 € al mes en llamadas que hoy pierde.
Solo cuenta las llamadas que hoy pierde, a unos 3 minutos cada una. Sus cifras serán distintas.
Lo que delega. Lo que conserva.
Lo que Vera necesita de usted
- Mapa de servicios y especialistas
- Lógica de orientación y límites de alcance
- Reglas de enrutamiento
- Lógica de handoff de reservas
- Definiciones de escalado
Lo que sigue bajo su control
- No improvisa más allá de la orientación de servicio médico aprobada
- Escala los casos sensibles o poco claros a humanos
- Registro de transcripción y resumen
- Gestión preparada para divulgación de IA
- Soporte multilingüe si es necesario
- Infraestructura alojada en la UE, conforme con GDPR
Pague por minutos, no por usuarios.
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Starter
€49 /mes
- €50 de crédito de llamadas incluido
- 0,15 € por minuto de llamada más el coste de la llamada, unos 333 minutos
- 2 llamadas simultáneas
- Los 24 roles, agentes ilimitados
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Pro
El más popular€99 /mes
- €100 de crédito de llamadas incluido
- 0,14 € por minuto de llamada más el coste de la llamada, unos 714 minutos
- 4 llamadas simultáneas
- Los 24 roles, agentes ilimitados
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Business
€249 /mes
- €250 de crédito de llamadas incluido
- 0,13 € por minuto de llamada más el coste de la llamada, unos 1923 minutos
- 6 llamadas simultáneas
- Los 24 roles, agentes ilimitados
¿Aún no quiere un plan? El plan Free incluye un crédito de llamadas único de €3. Empezar con Free
Preguntas sobre un agente de llamadas IA para consultas médicas.
¿Ayuda a los pacientes a elegir el servicio correcto?
Sí, siempre que la lógica de orientación esté claramente definida y se mantenga dentro del alcance aprobado de selección de servicios.
¿Puede sustituir el juicio médico?
No. Apoya la orientación de servicio y la claridad del próximo paso, pero los casos sensibles o poco claros deben escalar al equipo humano adecuado.
¿Puede enrutar al especialista o flujo de reserva correcto?
Sí. Es uno de los usos prácticos más fuertes de este agente.
¿Soporta llamantes multilingües?
Sí, cuando la consulta atiende varios grupos lingüísticos.
¿Reduce la carga de trabajo de recepción?
Sí. Elimina una gran parte de llamadas asesoras repetitivas antes de que consuman tiempo humano.
¿Es un contestador automático con IA para consultas médicas?
Es mucho más. Un contestador solo graba un mensaje. Vera mantiene la conversación: responde a las preguntas con la información que usted facilita, reserva donde usted lo permite y pasa las llamadas urgentes a su equipo, de día y de noche. Cada llamada le llega como transcripción y resumen.
