Un agente telefónico IA para siniestros y presupuestos de seguros.
Recoge partes de siniestro, peticiones de presupuesto y dudas sobre pólizas, y pasa los casos complejos a sus asesores.
Gratis para empezar: un crédito único de 3 €, sin tarjeta.
Un día en una agencia de seguros, dos veces.
Las mismas llamadas, el mismo día. Alterne entre un teléfono que nadie puede coger y Ezra al habla.
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Un cliente da parte de un accidente de coche
Nadie contestó Datos recogidos -
Petición de presupuesto para un seguro de hogar
Buzón de voz Cualificado -
Un asegurado quiere añadir un conductor
Colgó en espera Datos recogidos -
Quien llama reserva una llamada con un asesor
Llame más tarde Reservado -
Un asegurado pregunta por un siniestro abierto
Nadie contestó Pasado a su equipo -
Pregunta sobre los documentos que requiere un siniestro
Nadie contestó Respondido -
Daños por agua comunicados a última hora del día
Buzón de voz, cerrado Datos recogidos
Un día de ejemplo: llamadas típicas de este tipo de negocio, no grabaciones.
Al final del día
Con Ezra al teléfono
- Las llamadas por siniestros se acumulan tras un temporal
- Las peticiones de presupuesto esperan a que alguien devuelva la llamada
- Los asesores teclean de nuevo los datos del buzón de voz
- Los siniestros de la noche esperan a la mañana siguiente
- Cada siniestro se comunica con los mismos datos
- Las peticiones de presupuesto se cualifican mientras quien llama sigue interesado
- Los casos complejos llegan a un asesor con el contexto
- Los siniestros de la noche quedan por escrito para la mañana siguiente
Así transcurre una llamada.
Los mismos pasos en cada llamada, en el orden que usted define.
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Atiende
Descuelga en nombre de su agencia, de día o de noche
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Identifica la petición
Un siniestro, un presupuesto, un cambio en la póliza o una pregunta
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Toma los datos
Número de póliza, qué ha pasado, cuándo y dónde
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Cualifica los presupuestos
Hace las preguntas que usted define para cada producto
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Reserva o deriva
Una llamada con un asesor, o un traspaso en los casos complejos
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Envía el resumen
Un informe por escrito con el que su equipo puede actuar
Notas de la llamada
Se anotan en cada llamada
- Nombre de quien llama
- Número de póliza
- Tipo de petición
- Qué ha pasado
- Fecha y lugar
- Número para devolver la llamada
Se envía a
- CRM
- Calendario
- Notas y transcripción
- Panel
El equipo para agencias de seguros.
Ezra atiende las llamadas. Si una llamada lo requiere, cuenta con Marcus, Owen, Theo y Adam.
Para profundizar.
Sus llamadas, sus cifras.
Ajuste los controles a sus propias cifras. El resultado se actualiza al momento.
150 llamadas al mes que puede atender Ezra
al mes en tiempo que recupera su equipo
20 horas de trabajo de su equipo
Son unos 1200 minutos al teléfono al mes. El plan Business incluye unos 1923 minutos por 249 € al mes. Ver precios
800 € al mes en tiempo que recupera su equipo.
Ezra atiende la parte de las llamadas que usted indica, y cada llamada dura lo mismo que hoy. Sus cifras serán distintas.
Lo que delega. Lo que conserva.
Lo que Ezra necesita de usted
- Los productos que ofrece
- Preguntas para cada tipo de siniestro
- Preguntas para cada presupuesto
- Quién atiende los casos complejos
- Horario de apertura y normas fuera de horario
Lo que sigue bajo su control
- Las llamadas urgentes y delicadas pasan a una persona
- Solo las respuestas y las palabras que usted aprueba
- Transcripción y resumen de cada llamada
- A quien llama se le dice que habla con una IA
- Varios idiomas cuando quienes llaman los necesitan
- Infraestructura alojada en la UE y pensada para el RGPD
Pague por minutos, no por usuarios.
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Starter
€49 /mes
- €50 de crédito de llamadas incluido
- 0,15 € por minuto de llamada más el coste de la llamada, unos 333 minutos
- 2 llamadas simultáneas
- Los 24 roles, agentes ilimitados
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Pro
El más popular€99 /mes
- €100 de crédito de llamadas incluido
- 0,14 € por minuto de llamada más el coste de la llamada, unos 714 minutos
- 4 llamadas simultáneas
- Los 24 roles, agentes ilimitados
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Business
€249 /mes
- €250 de crédito de llamadas incluido
- 0,13 € por minuto de llamada más el coste de la llamada, unos 1923 minutos
- 6 llamadas simultáneas
- Los 24 roles, agentes ilimitados
¿Aún no quiere un plan? El plan Free incluye un crédito de llamadas único de €3. Empezar con Free
Preguntas sobre un agente telefónico IA para seguros.
¿Puede tomar partes de siniestro por teléfono?
Sí. Pregunta el número de póliza, qué ha pasado, cuándo y dónde, y redacta el parte para que su equipo de siniestros pueda tramitarlo, de día o de noche.
¿Puede cualificar las solicitudes de presupuesto?
Sí. Hace las preguntas que usted define para cada producto y pasa la solicitud cualificada a un asesor, o reserva una llamada con uno de ellos.
¿Puede responder preguntas sobre las pólizas?
Responde con la información que usted aprueba, como los documentos que hacen falta para un siniestro o cómo añadir un conductor. Todo lo que se refiera a una póliza concreta o a una decisión de cobertura va a su equipo.
¿Qué pasa con los casos complejos o delicados?
Van a una persona. El agente pasa el caso al asesor adecuado con lo que la persona que llama ya ha contado, para que nadie tenga que repetirse.
¿Sustituye a nuestros asesores?
No. Atiende el primer aviso y las preguntas habituales, para que sus asesores dediquen su tiempo a los casos y los clientes que los necesitan.
