Телефонный AI-агент для страховых случаев и расчёта полисов.
Принимает заявления о страховых случаях, запросы на расчёт и вопросы по полисам и передаёт сложные случаи вашим консультантам.
Бесплатный старт: разово 3 € на звонки, без банковской карты.
Один день в страховом агентстве, прожитый дважды.
Те же звонки в тот же день. Переключайтесь между телефоном, к которому некому подойти, и Ezra на линии.
-
Клиент сообщает о ДТП
Никто не ответил Данные приняты -
Запрос на расчёт страхования жилья
Автоответчик Лид квалифицирован -
Страхователь хочет вписать в полис ещё одного водителя
Положили трубку на удержании Данные приняты -
Звонящий записывается на звонок с консультантом
«Перезвоните позже» Записано -
Страхователь спрашивает о незакрытом страховом случае
Никто не ответил Передано вашей команде -
Вопрос о документах для заявления о страховом случае
Никто не ответил Дан ответ -
Сообщение о заливе поздно вечером
Автоответчик, закрыто Данные приняты
Условный пример дня: типичные звонки для такого бизнеса, а не записи разговоров.
К вечеру
С Ezra на телефоне
- После урагана звонки о страховых случаях накапливаются
- Запросы на расчёт ждут обратного звонка
- Консультанты перепечатывают данные с автоответчика
- Вечерние заявления ждут до утра
- Каждый страховой случай заявляется с одним и тем же набором данных
- Запросы на расчёт проходят квалификацию, пока звонящий заинтересован
- Сложные случаи попадают к консультанту вместе с контекстом
- Вечерние заявления к утру оформлены письменно
Как проходит звонок.
Одни и те же шаги в каждом звонке, в том порядке, который задаёте вы.
-
Отвечает
Берёт трубку от имени вашего агентства, днём и ночью
-
Выясняет запрос
Страховой случай, расчёт, изменение полиса или вопрос
-
Записывает детали
Номер полиса, что случилось, когда и где
-
Квалифицирует запросы на расчёт
Задаёт вопросы, которые вы задали для каждого продукта
-
Записывает или направляет
Звонок с консультантом или передача сложных случаев
-
Отправляет итог
Письменный отчёт, с которым ваша команда может работать
Заметки по звонку
Фиксируются в каждом звонке
- Имя звонящего
- Номер полиса
- Тип обращения
- Что случилось
- Дата и место
- Номер для обратного звонка
Куда отправляется
- CRM
- Календарь
- Заметки и расшифровка
- Личный кабинет
Команда для страховых агентств.
Ezra принимает звонки. Если звонку нужен кто-то ещё, на подхвате Marcus, Owen, Theo и Adam.
Ваши звонки, ваши цифры.
Передвиньте ползунки на свои значения. Результат обновляется сразу.
Звонков в месяц, которые может принять Ezra: 150
в месяц за счёт времени, которое возвращается сотрудникам
Часов работы вашей команды: 20
Это около 1 200 мин на телефоне в месяц. Тариф Business включает около 1 923 мин за 249 € в месяц. Смотреть цены
800 € в месяц за счёт времени, которое возвращается сотрудникам.
Ezra принимает ту долю звонков, которую вы задали, а звонок длится столько же, сколько сейчас. Ваши цифры будут другими.
Что вы передаёте. Что остаётся у вас.
Что Ezra получает от вас
- Ваши продукты
- Вопросы для каждого вида страхового случая
- Вопросы для каждого расчёта
- Кто берёт сложные случаи
- Часы работы и правила для нерабочего времени
Что остаётся под вашим контролем
- Срочные и деликатные звонки уходят человеку
- Только те ответы и формулировки, которые одобрили вы
- Расшифровка и краткий итог каждого звонка
- Звонящим сообщают, что они говорят с AI
- Несколько языков, если они нужны вашим звонящим
- Инфраструктура в ЕС с учётом GDPR
Платите за минуты, а не за лицензии.
-
Starter
€49 /мес.
- €50 на звонки включено в тариф
- 0,15 € за минуту звонка плюс цена звонка, около 333 мин.
- 2 одновременных звонка
- Все 24 роли, без лимита агентов
-
Pro
Самый популярный€99 /мес.
- €100 на звонки включено в тариф
- 0,14 € за минуту звонка плюс цена звонка, около 714 мин.
- 4 одновременных звонка
- Все 24 роли, без лимита агентов
-
Business
€249 /мес.
- €250 на звонки включено в тариф
- 0,13 € за минуту звонка плюс цена звонка, около 1 923 мин.
- 6 одновременных звонков
- Все 24 роли, без лимита агентов
Пока не готовы к тарифу? Тариф Free включает разовые €3 на звонки. Начать с тарифа Free
Вопросы о телефонном AI-агенте для страхования.
Может ли он принимать заявления о страховых случаях по телефону?
Да. Он спрашивает номер полиса, что произошло, когда и где, и оформляет заявление так, чтобы ваш отдел урегулирования убытков мог сразу взяться за работу, днём и ночью.
Может ли он квалифицировать запросы на расчёт стоимости?
Да. Он задаёт вопросы, которые вы установили для каждого продукта, и передаёт квалифицированный запрос консультанту или назначает звонок с ним.
Может ли он отвечать на вопросы о полисах?
Он отвечает по информации, которую вы одобрили, например какие документы нужны при страховом случае или как вписать водителя. Всё, что касается конкретного полиса или решения о покрытии, уходит вашей команде.
Что происходит со сложными или деликатными случаями?
Они уходят к человеку. Агент передаёт случай нужному консультанту вместе с тем, что звонящий уже рассказал, чтобы никому не пришлось повторяться.
Он заменит наших консультантов?
Нет. Он берёт на себя первичное заявление и типовые вопросы, чтобы ваши консультанты занимались случаями и клиентами, которым они действительно нужны.
