Как юридические фирмы перестают терять клиентов на этапе приёма

Каждое обращение принято, проверено и записано на консультацию днём и ночью, а партнёры не тратят часы на первые звонки.

Нанять AI-сотрудника
Пустая приёмная юридической фирмы с книжными стеллажами в сумерках, на стойке светится оранжевым и розовым телефон
Живое демо

Поговорите с Owen (квалификатор лидов) прямо в браузере.

Нажмите, чтобы говорить

Где процесс даёт сбой

  • Юридические клиенты часто звонят, когда срочность высока, а терпение низко
  • Первый контакт сильно влияет на то, воспринимается ли фирма как надёжная
  • Партнёры и старший персонал теряют время на повторяющиеся задачи приёма первой линии
  • Обращения в нерабочее время и чувствительные к конфиденциальности запросы особенно легко потерять
  • Качество приёма часто зависит от того, кто именно отвечает
  • Пропущенные, запоздалые или слабые ответы отправляют клиента к конкуренту

С Hanc.AI

  • Каждый запрос получает быстрый первый ответ
  • Консультации записываются раньше
  • Человеческое внимание резервируется для нужных дел
  • Лиды в нерабочее время защищены
  • Фирма получает более чистый процесс приёма

За что отвечает каждый агент

Фирме не нужно больше шума на этапе приёма. Ей нужен более чистый путь от первого контакта к оплачиваемой юридической работе.

Доверие и контроль

  • Никакие юридические консультации не автоматизируются за пределами утверждённого первичного формата
  • Деликатные вопросы передаются сотрудникам
  • Доступ к транскриптам и сводкам остаётся под контролем фирмы
  • Обработка с учётом конфиденциальности остаётся ключевой

Как проходит звонок.

Пример звонка, написанный, чтобы показать, как работает линия. Это не запись.

  1. В 19:15 звонят в юридическую фирму. Юристы уже ушли.

  2. Звонящий

    Здравствуйте, арендодатель хочет досрочно расторгнуть договор аренды моего магазина. Мне кто-нибудь может помочь?

  3. Vera Дежурная линия

    Я запишу первые сведения, чтобы вам перезвонил нужный юрист. Вы получили письмо? Указан ли в нём срок?

  4. Звонящий

    Да. Там написано, что съехать нужно через восемь недель.

  5. Owen Квалификатор лидов

    Спасибо. Коммерческой арендой у нас занимается практика по недвижимости. Могу записать вас на первую консультацию в четверг в 10:00 или в пятницу в 14:30.

  6. Звонящий

    В четверг.

  7. Owen Квалификатор лидов

    Записал. Возьмите, пожалуйста, договор аренды и письмо. Подтверждение придёт вам на электронную почту.

Оцените свой результат

Введите показатели вашей фирмы, чтобы увидеть, как Hanc.AI защищает качество приёма обращений и время партнёров.

ориентировочная ценность в месяц
AI-минут в месяц
400
Стоимость Hanc на тарифе Starter
59 €
Остаётся после Hanc
21 001 €
  • 31сохранённое обращение / мес.
  • 14назначенных консультаций / мес.
  • 17 чвозвращённого времени партнёра / месяц
  • 21 060 €потенциальный доход от принятых дел / месяц

Ваши цифры

80
39 %
45 %
5 000 €
8 ч/нед.

Ваше допущение

30 %

Что заложено в калькулятор: AI принимает обращения, которые вы сегодня пропускаете. Они записываются на консультации с вашей конверсией, и 30 % консультаций заканчиваются поручением вести дело (значение можно изменить выше). AI берёт на себя 50 % часов, которые партнёры тратят на первичные обращения. Около 5 мин. на обращение.

Стоимость: цена тарифа плюс минуты сверх включённого баланса, по 0,15 € за минуту.

Как это внедряется

  1. Определите категории юридического приёма
  2. Запустите первый ответ и захват звонков в нерабочее время
  3. Добавьте квалификацию и запись на консультацию
  4. Определите правила передачи партнёру
  5. Проверьте качество приёма и записанные консультации

Сложность зависит от: направлений практики, количества партнёров, объёма звонков в нерабочее время и глубины интеграции.

Ответы на ваши вопросы.

Заменяет ли это юристов?

Нет. Это защищает первый ответ и приём, чтобы юристы могли сосредоточиться на юридической работе.

Может ли оно работать в нерабочее время?

Да. Это одно из сильнейших применений системы.

Может ли оно записывать на консультации?

Да, когда логика планирования чётко определена.

Может ли оно безопасно обрабатывать конфиденциальные дела?

Оно может обрабатывать приём первой линии и эскалировать деликатные дела по утверждённым правилам.

Насколько быстро фирма может начать?

Сфокусированный пилот приёма можно быстро запустить вокруг одного процесса.

Не только этот пример

Другие бизнес-кейсы

Все бизнес-кейсы

Готовы защитить юридический приём?

Нанять AI-сотрудника
Нажмите, чтобы говорить