Mila, ваша AI-сотрудница по контролю оплат.

Вежливо напоминает о просроченных счетах и договаривается о дате или графике оплаты.

Голосовой AI-агент Исходящие звонки

Нанять Mila Заказать демо

Бесплатный старт с разовыми 3 € на звонки.

Mila, AI-сотрудница по контролю оплат, тепло улыбается, в гарнитуре

Пример звонка

  1. Mila Здравствуйте, госпожа Вебер, это Mila, звоню по поводу августовского счёта.
  2. Собеседник Точно, я про него забыла. Извините.
  3. Mila Ничего страшного. Сможете оплатить до пятницы или удобнее двумя платежами?
  4. Собеседник Двумя платежами было бы проще.
Mila Контроль оплат · 25 языков

AI-агент по взысканию: звонки о просроченных платежах

AI-агент по взысканию задолженности звонит клиентам с просроченными счетами и ведёт разговор вежливо и по вашим правилам. Mila напоминает о платеже, уточняет причину задержки, обсуждает одобренные варианты рассрочки, фиксирует обещание оплатить и передаёт споры вашей команде.

Без Mila

  • Сопровождение просрочек становится непоследовательным
  • Команды избегают повторяющихся звонков по взысканию
  • Обещания оплаты документируются плохо
  • Эскалация происходит слишком поздно или без контекста

С Mila

  • Больше просроченных случаев превращаются в чёткие обязательства вместо размытого сопровождения
  • Обязательства фиксируются чётко
  • Варианты рассрочки можно предлагать раньше
  • Финансовые команды получают более чистые записи сопровождения

Звонок с Mila изнутри.

У Mila в каждом звонке одна цель: получить обещание оплаты или согласовать график погашения. Вот пример.

  1. Вступление

    Mila Здравствуйте, госпожа Вебер, это Mila, звоню по поводу августовского счёта.

    • Совершает исходящие звонки по просроченным платежам
    • Ссылается на сумму к оплате или пропущенный платёж

  2. Собеседник Точно, я про него забыла. Извините.

  3. Предложить

    Mila Ничего страшного. Сможете оплатить до пятницы или удобнее двумя платежами?

    • Уточняет намерение и сроки оплаты
    • Обсуждает утверждённые варианты рассрочки или следующих шагов

  4. Зафиксировать

    Собеседник Двумя платежами было бы проще.

    • Фиксирует обязательство по оплате

  5. Записать

    Звонок завершён. Mila сохраняет заметки.

Mila также эскалирует нестандартные случаи.

Где работает Mila

Смотреть все отрасли

Что остаётся под вашим контролем.

Что делает Mila, когда звонку нужен человек, что можно проверить потом и что сообщают каждому собеседнику.

  • Когда это важно, подключается человек

    Если собеседник просит соединить его с человеком или так требует заданное вами правило, Mila переводит звонок вашей команде.

  • Ваши правила, ваши слова

    Mila отвечает по базе знаний и инструкциям, которые вы даёте. Вы решаете, что можно говорить, что предлагать и на что соглашаться.

  • Каждый звонок сохраняется

    Каждый звонок попадает в ваш личный кабинет вместе с расшифровкой. Аудиозапись выключена, пока вы её не включите.

  • Собеседник знает, что говорит с AI

    Каждый звонок начинается с сообщения о том, что говорит AI, как того требует статья 50 EU AI Act.

  • Создано с учётом GDPR, хостинг в ЕС

    Серверы в Германии и в регионах Azure в ЕС. Ваши звонки не используются для обучения AI-моделей, а любая передача данных за пределы ЕС документируется.

  • Удаление и экспорт в любой момент

    Удаляйте отдельные записи или весь аккаунт и выгружайте свои данные в машиночитаемом формате.

Эта роль на практике

С кем работает лучше всего

Голосовые AI-агенты, которые приносят выручкуПознакомиться со всеми 24 AI-сотрудниками

Mila, ваша AI-сотрудница по контролю оплат: вопросы и ответы

Что такое AI-агент по взысканию задолженности?

AI-агент по взысканию задолженности звонит клиентам с просроченными платежами вместо сотрудника. В Hanc.AI это Mila: она называет счёт, о котором идёт речь, уточняет, когда клиент планирует оплатить и что мешает, обсуждает одобренные вами варианты рассрочки и записывает обещание оплатить с датой. Споры и нестандартные случаи она передаёт вашей команде.

Может ли он совершать звонки-напоминания о просроченных платежах?

Да. Агент по взысканию создан для структурированного исходящего сопровождения платежей, где главная цель, зафиксировать намерение, обязательство или правильный следующий путь.

Может ли он обсуждать варианты рассрочки?

Да, если логика рассрочки является частью утверждённого процесса. Роль может предлагать поддерживаемые варианты погашения и чётко фиксировать ответ.

Что происходит, если клиент оспаривает платёж?

Споры и деликатные случаи можно эскалировать к человеческой команде, чтобы разговор не выходил за рамки утверждённой политики и комплаенса.

Может ли он создать структурированную запись об обещании оплатить?

Да. Роль может фиксировать даты обязательств, намерение оплаты, причины отказа и детали пути погашения для более чёткого сопровождения взыскания.

Поддерживает ли он несколько языков?

Да. Агент по взысканию может поддерживать многоязычную коммуникацию об оплате, когда бизнес обслуживает клиентов из разных языковых групп.

Подключите Mila к вашей телефонной линии уже сегодня.

Бесплатный старт. Запуск за 60 секунд. Хостинг в ЕС.

Нанять Mila Заказать демо