Without this role
- Сопровождение просрочек становится непоследовательным
- Команды избегают повторяющихся звонков по взысканию
- Обещания оплаты документируются плохо
- Эскалация происходит слишком поздно или без контекста
F9 Работа с клиентами Исходящие
AI Агент по взысканию
Голосовая ИИ-роль для обращений по просроченным платежам, фиксации обязательств и обсуждения рассрочки. Ведёт деликатную финансовую коммуникацию более структурированно, последовательно и с более чётким пониманием следующих действий.
Исходящее сопровождение платежей
Фиксация обязательства по оплате
Структурированная логика эскалации и рассрочки
Соответствие GDPRХостинг в ЕСГотово к раскрытию AI
Главная цель Получите обязательство по оплате или согласованный путь погашения
Шаблоны
Исходящие кампании
Типичная команда Финансы, дебиторская задолженность, взыскание
Демо в реальном времени
Услышьте эту роль
Услышьте эту роль
в действии
Нажмите на микрофон, чтобы начать живой разговор с этой AI-ролью. Убедитесь сами в естественности голоса, качестве ответов и возможностях агента.
Ход разговора
Как проходит разговор
ВЗЫСКАНИЕ РОЛЬ
1
Вступление
контекст платежа
2
Проверить
ссылка на просрочку
3
Спросить
статус платежа
4
Предложить
следующие варианты
5
Зафиксировать
обязательство
6
Записать
результат
Impact
What This Role Solves
With this role
- Больше просроченных случаев превращаются в чёткие обязательства вместо размытого сопровождения
- Обязательства фиксируются чётко
- Варианты рассрочки можно предлагать раньше
- Финансовые команды получают более чистые записи сопровождения
Capabilities
What This Role Does
Совершает исходящие звонки по просроченным платежам
Ссылается на сумму к оплате или пропущенный платёж
Уточняет намерение и сроки оплаты
Обсуждает утверждённые варианты рассрочки или следующих шагов
Фиксирует обязательство по оплате
Эскалирует нестандартные случаи
Data Pipeline
Captured Data & Integrations
Captures
Structured fields the role collects on every call
сумма просрочкистатус платежапричина задержкидата обязательствапредпочтение по рассрочкепричина отказа или спора
Sends to
Connected systems and tools the role hands off to
биллинговая системаCRMзаметкитранскриптдашбордпроцесс взыскания
Ecosystem
Works Best With
Комбинируйте роли для полного взыскания платежей
Trust & Control
Enterprise-Grade Control
Использует утверждённую финансовую, комплаенс- и эскалационную лексику
Эскалирует споры или деликатные случаи людям
Чётко фиксирует каждое обязательство и отказ
Поддерживает многоязычные разговоры об оплате
Использует сценарии, готовые к раскрытию информации
Работает на инфраструктуре с учётом GDPR, размещённой в ЕС
FAQ
Common Questions
01Может ли он совершать звонки-напоминания о просроченных платежах?
Да. Агент по взысканию создан для структурированного исходящего сопровождения платежей, где главная цель — зафиксировать намерение, обязательство или правильный следующий путь.
02Может ли он обсуждать варианты рассрочки?
Да, если логика рассрочки является частью утверждённого процесса. Роль может предлагать поддерживаемые варианты погашения и чётко фиксировать ответ.
03Что происходит, если клиент оспаривает платёж?
Споры и деликатные случаи можно эскалировать к человеческой команде, чтобы разговор не выходил за рамки утверждённой политики и комплаенса.
04Может ли он создать структурированную запись об обещании оплатить?
Да. Роль может фиксировать даты обязательств, намерение оплаты, причины отказа и детали пути погашения для более чёткого сопровождения взыскания.
05Поддерживает ли он несколько языков?
Да. Агент по взысканию может поддерживать многоязычную коммуникацию об оплате, когда бизнес обслуживает клиентов из разных языковых групп.
Готовы взыскивать платежи быстрее?
Начните с бесплатного кредита EUR 10. Без обязательств.
No credit card required — €3 free credit included
Работа с клиентами