AI-администратор для вашей автошколы.

Да, понятно объяснять пакеты одна из его основных задач. Ученики часто звонят, не зная, что им нужно, интенсивный курс, отдельные занятия или пакет только на экзамен, и агент простыми словами разбирает различия, что входит в каждый и сколько стоит. Тот, кто понимает варианты, записывается гораздо охотнее, чем тот, кому приходится разбираться самому по прайс-листу.

Да. Большинство отказов происходит, когда человек не может получить внятный ответ о наличии мест, цене или порядке обучения, и тогда кладёт трубку и пробует другую автошколу. Агент отвечает на эти вопросы сразу и подводит ученика к записи на занятие или экзаменационный слот, пока интерес ещё есть, а не оставляет его перезванивать позже, чего он обычно не делает.

Агент берёт на себя первый уровень уточнений, пакеты, цены, наличие, что взять с собой, и передаёт всё действительно специфическое или необычное вашей команде вместе с контекстом. Он не гадает и не выдумывает ответ; он либо решает вопрос, либо аккуратно передаёт его, так что ученик никогда не остаётся с придуманной информацией.

Да, когда многоязычная обработка полезна для школы. Агент принимает звонки на нескольких языках, поэтому ученики, которым удобнее на другом языке, всё равно получают понятные ответы о занятиях, пакетах и экзаменах, полезно в городах с разнообразным населением или высокой долей иностранных жителей, получающих местные права.

Нет. Он обеспечивает первый ответ и берёт на себя повторяющуюся нагрузку ресепшена, часы работы, вопросы о пакетах, запись и переносы, чтобы инструкторы и офис меньше времени проводили на телефоне и больше, обучая и управляя школой. Всё деликатное или нестандартное по-прежнему передаётся человеку.

Да, и часто именно здесь он себя оправдывает. Многие ученики обращаются вечером или в выходные, когда офис закрыт и звонок иначе попал бы на автоответчик. Агент отвечает, проверяет наличие мест и записывает на занятие или экзаменационный слот сразу либо оставляет структурированную заявку на обратный звонок, так что интерес, поступивший в нерабочее время, не уходит за ночь к другой школе.

Он записывает в Google Calendar или Outlook, так что записи появляются там, куда ваша команда и так смотрит, а отменённое время сразу освобождается для следующего звонящего. Программа для автошколы подключается через вебхуки или REST API. Без подключения агент принимает заявку целиком и отправляет её вашей команде по электронной почте на подтверждение.

Да. Приложение и голосовая инфраструктура Hanc работают в Германии, основная база данных находится во Франкфурте. Часть вспомогательной AI-обработки может выполняться за пределами ЕС; в политике конфиденциальности перечислены все субобработчики и то, как регулируется передача данных. Расшифровки хранятся в зашифрованном виде и удаляются вместе с вашим аккаунтом или по запросу, а каждому звонящему в начале разговора сообщают, что он говорит с AI. Поскольку вы принимаете контактные и регистрационные данные по телефону, корректная работа с ними, часть ответственного управления школой.

Больше, чем автоответчик. Автоответчик только записывает сообщение. Hana ведёт разговор: отвечает на вопросы по информации, которую вы даёте, принимает записи и брони там, где вы это разрешаете, и переводит срочные звонки на вашу команду, днём и ночью. Каждый звонок приходит к вам расшифровкой и кратким итогом.