Mila, η δική σας AI υπάλληλος εισπράξεων.
Υπενθυμίζει ευγενικά τα ληξιπρόθεσμα τιμολόγια και συμφωνεί ημερομηνία πληρωμής ή διακανονισμό.
Ξεκινάτε δωρεάν, με εφάπαξ πίστωση κλήσεων 3 €.
Παράδειγμα κλήσης 00:00
- Mila Γεια σας, κυρία Weber, είμαι η Mila και σας καλώ για το τιμολόγιο του Αυγούστου.
- Συνομιλητής Α ναι, το ξέχασα. Συγγνώμη.
- Mila Δεν πειράζει. Μπορείτε να το εξοφλήσετε ως την Παρασκευή ή θα σας βοηθούσαν δύο δόσεις;
- Συνομιλητής Οι δύο δόσεις θα με διευκόλυναν.
Τι κάνει ένας AI υπάλληλος εισπράξεων
Ο AI υπάλληλος εισπράξεων καλεί τους πελάτες για ληξιπρόθεσμες πληρωμές, με τα λόγια και τις επιλογές που έχετε εγκρίνει. Η Mila αναφέρει την οφειλή, ρωτά πότε θα γίνει η πληρωμή, συζητά δόσεις, καταγράφει τη δέσμευση και περνά τις ειδικές περιπτώσεις σε άνθρωπο.
Χωρίς τη Mila
- Η παρακολούθηση ληξιπρόθεσμων γίνεται ασυνεπής
- Οι ομάδες αποφεύγουν επαναλαμβανόμενες κλήσεις είσπραξης
- Οι υποσχέσεις πληρωμής δεν τεκμηριώνονται σωστά
- Η κλιμάκωση γίνεται πολύ αργά ή χωρίς πλαίσιο
Με τη Mila
- Περισσότερες ληξιπρόθεσμες υποθέσεις μετατρέπονται σε σαφείς δεσμεύσεις αντί για ασαφή παρακολούθηση
- Οι δεσμεύσεις καταγράφονται με σαφήνεια
- Οι επιλογές δόσεων μπορούν να προταθούν νωρίτερα
- Οι ομάδες οικονομικών λαμβάνουν πιο καθαρά αρχεία παρακολούθησης
Μέσα σε μια κλήση με τη Mila.
Κάθε κλήση που αναλαμβάνει η Mila έχει έναν στόχο: να εξασφαλίσει δέσμευση πληρωμής ή έναν συμφωνημένο διακανονισμό. Δείτε ένα παράδειγμα.
-
Εισαγωγή
Mila Γεια σας, κυρία Weber, είμαι η Mila και σας καλώ για το τιμολόγιο του Αυγούστου.
- Πραγματοποιεί εξερχόμενες κλήσεις για ληξιπρόθεσμες πληρωμές
- Αναφέρεται στο οφειλόμενο ποσό ή στη χαμένη πληρωμή
-
Συνομιλητής Α ναι, το ξέχασα. Συγγνώμη.
-
Προσφορά
Mila Δεν πειράζει. Μπορείτε να το εξοφλήσετε ως την Παρασκευή ή θα σας βοηθούσαν δύο δόσεις;
- Διευκρινίζει την πρόθεση και τον χρόνο πληρωμής
- Συζητά εγκεκριμένες δόσεις ή επιλογές επόμενου βήματος
-
Καταγραφή
Συνομιλητής Οι δύο δόσεις θα με διευκόλυναν.
- Καταγράφει τη δέσμευση πληρωμής
-
Καταγραφή
Η κλήση τελειώνει. Η Mila καταχωρίζει τις σημειώσεις.
Η Mila επίσης κλιμακώνει μη τυπικές περιπτώσεις.
Τι μένει στον έλεγχό σας.
Τι κάνει η Mila όταν μια κλήση χρειάζεται άνθρωπο, τι μπορείτε να ελέγξετε μετά και τι ακούει κάθε συνομιλητής.
-
Άνθρωπος αναλαμβάνει όταν έχει σημασία
Όταν κάποιος ζητήσει άνθρωπο ή το ορίζει ένας κανόνας σας, η Mila μεταφέρει την κλήση στην ομάδα σας.
-
Οι κανόνες σας, τα λόγια σας
Η Mila απαντά από τη βάση γνώσεων και τις οδηγίες που δίνετε εσείς. Εσείς αποφασίζετε τι μπορεί να πει, να προτείνει και να συμφωνήσει.
-
Κάθε κλήση καταγεγραμμένη
Κάθε κλήση αποθηκεύεται με την απομαγνητοφώνησή της στον πίνακα ελέγχου σας. Η ηχογράφηση μένει απενεργοποιημένη μέχρι να την ενεργοποιήσετε.
-
Όλοι ξέρουν ότι μιλούν με AI
Κάθε κλήση ξεκινά με την ενημέρωση ότι ο συνομιλητής μιλά με AI, όπως απαιτεί το άρθρο 50 του EU AI Act.
-
Σχεδιασμένο για GDPR, με φιλοξενία στην ΕΕ
Διακομιστές στη Γερμανία και σε περιοχές του Azure στην ΕΕ. Οι κλήσεις σας δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση μοντέλων AI, και κάθε διαβίβαση εκτός ΕΕ τεκμηριώνεται.
-
Διαγραφή ή εξαγωγή ανά πάσα στιγμή
Διαγράψτε μεμονωμένες εγγραφές ή ολόκληρο τον λογαριασμό και εξαγάγετε τα δεδομένα σας σε μηχαναγνώσιμη μορφή.
Ο ρόλος στην πράξη
Ροές κλήσεων
Συνεργάζεται ιδανικά με
Mila, η δική σας AI υπάλληλος εισπράξεων: ερωτήσεις και απαντήσεις
Μπορεί να διαχειριστεί κλήσεις υπενθύμισης ληξιπρόθεσμων πληρωμών;
Ναι. Ο Πράκτορας Είσπραξης έχει σχεδιαστεί για δομημένη εξερχόμενη παρακολούθηση πληρωμών, όπου ο κύριος στόχος είναι η καταγραφή της πρόθεσης, της δέσμευσης ή της σωστής επόμενης πορείας.
Μπορεί να συζητήσει επιλογές δόσεων;
Ναι, εφόσον η λογική δόσεων αποτελεί μέρος της εγκεκριμένης ροής εργασίας. Ο ρόλος μπορεί να παρουσιάσει τις υποστηριζόμενες επιλογές αποπληρωμής και να καταγράψει σαφώς την απάντηση.
Τι συμβαίνει αν ο πελάτης αμφισβητήσει την πληρωμή;
Οι διαφωνίες και οι ευαίσθητες περιπτώσεις μπορούν να κλιμακωθούν σε ανθρώπινη ομάδα, ώστε η συνομιλία να μην ξεπερνά το εγκεκριμένο πλαίσιο πολιτικής και συμμόρφωσης.
Μπορεί να δημιουργήσει μια δομημένη καταγραφή της δέσμευσης πληρωμής;
Ναι. Ο ρόλος μπορεί να καταγράφει ημερομηνίες δέσμευσης, πρόθεση πληρωμής, λόγους άρνησης και λεπτομέρειες διαδρομής αποπληρωμής για πιο καθαρή παρακολούθηση εισπράξεων.
Υποστηρίζει πολλαπλές γλώσσες;
Ναι. Η AI υπάλληλος εισπράξεων μπορεί να υποστηρίξει πολύγλωσση επικοινωνία για πληρωμές, όταν η επιχείρηση εξυπηρετεί πελάτες από διαφορετικές γλωσσικές ομάδες.
Βάλτε τη Mila στη γραμμή σας σήμερα.
Ξεκινάτε δωρεάν. Σε λειτουργία σε 60 δευτερόλεπτα. Φιλοξενία στην ΕΕ.
