Πώς τα δικηγορικά γραφεία σταματούν να χάνουν πελάτες στην υποδοχή
Κάθε αίτημα απαντιέται, ελέγχεται και καταλήγει σε ραντεβού, μέρα ή νύχτα, χωρίς οι εταίροι να ξοδεύουν ώρες σε πρώτες κλήσεις.
Μιλήστε με τον Owen (αξιολογητής leads) απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησης.
Πού η Διαδικασία Καταρρέει
- Οι πελάτες νομικών υποθέσεων συχνά καλούν όταν η επείγουσα ανάγκη είναι υψηλή και η υπομονή χαμηλή
- Η πρώτη επαφή επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό το αν το γραφείο θεωρείται αξιόπιστο
- Οι συνεταίροι και το ανώτερο προσωπικό χάνουν χρόνο σε επαναλαμβανόμενες εργασίες πρώτης γραμμής υποδοχής
- Τα ερωτήματα εκτός ωραρίου και τα ευαίσθητα ως προς την ιδιωτικότητα χάνονται εύκολα
- Η ποιότητα υποδοχής συχνά εξαρτάται από το ποιος τυχαίνει να απαντήσει
- Οι χαμένες, καθυστερημένες ή αδύναμες απαντήσεις στέλνουν τον πελάτη σε ανταγωνιστή
Με το Hanc.AI
- Κάθε ερώτημα λαμβάνει γρήγορη πρώτη απάντηση
- Οι συναντήσεις κλείνονται νωρίτερα
- Η ανθρώπινη προσοχή διατηρείται για τις κατάλληλες υποθέσεις
- Οι δυνητικοί πελάτες εκτός ωραρίου προστατεύονται
- Το δικηγορικό γραφείο αποκτά μια καθαρότερη διαδικασία υποδοχής
Τι Διαχειρίζεται Κάθε Πράκτορας
Το δικηγορικό γραφείο δεν χρειάζεται περισσότερο θόρυβο στην υποδοχή. Χρειάζεται μια καθαρότερη πορεία από την πρώτη επαφή έως την αμειβόμενη νομική εργασία.
-
VeraΕκτός ωραρίουΚαταγραφή κλήσεων εκτός ωραρίου και υπερχείλισης
-
OwenΑξιολογητής leadsΑξιολόγηση υπόθεσης και επείγοντος
-
AriaΣύμβουλοςΣυχνές ερωτήσεις πρώτης γραμμής εντός εγκεκριμένων ορίων
-
MarcusΡεσεψιονίστΠρογραμματισμός συμβουλευτικών συνεδριών
-
BrunoΓραμματέας διοίκησηςΠροστασία χρόνου συνεργατών
-
Νομική κρίση και εργασία με πελάτες
Εμπιστοσύνη & Έλεγχος
- Καμία νομική συμβουλή δεν αυτοματοποιείται πέρα από την εγκεκριμένη πλαισίωση πρώτης γραμμής
- Ευαίσθητες υποθέσεις κλιμακώνονται σε ανθρώπινο προσωπικό
- Η ορατότητα των απομαγνητοφωνήσεων και των συνοψίσεων παραμένει υπό τον έλεγχο του γραφείου
- Η διαχείριση με γνώμονα την εμπιστευτικότητα παραμένει κεντρική
Μέσα σε μια κλήση.
Ένα παράδειγμα κλήσης, γραμμένο για να δείξει πώς δουλεύει η γραμμή. Δεν είναι ηχογράφηση.
-
Κάποιος καλεί το γραφείο στις 19:15. Οι δικηγόροι έχουν φύγει για σήμερα.
-
Καλών
Γεια σας, ο ιδιοκτήτης θέλει να λύσει νωρίτερα τη μίσθωση του καταστήματός μου. Μπορεί κάποιος να βοηθήσει;
-
Vera Εκτός ωραρίου
Μπορώ να πάρω τα πρώτα στοιχεία, ώστε να σας καλέσει ο κατάλληλος δικηγόρος. Λάβατε κάποια επιστολή, και αναφέρει προθεσμία;
-
Καλών
Ναι. Λέει ότι πρέπει να φύγω σε οκτώ εβδομάδες.
-
Owen Αξιολογητής leads
Ευχαριστώ. Τις επαγγελματικές μισθώσεις τις χειρίζεται η ομάδα ακινήτων μας. Μπορώ να σας κλείσω μια πρώτη συνάντηση την Πέμπτη στις 10:00 ή την Παρασκευή στις 14:30.
-
Καλών
Την Πέμπτη.
-
Owen Αξιολογητής leads
Κλείστηκε. Φέρτε το μισθωτήριο και την επιστολή. Θα λάβετε επιβεβαίωση με email.
Υπολογίστε τον Αντίκτυπό σας
Εισαγάγετε τα στοιχεία του γραφείου σας για να δείτε πώς το Hanc.AI προστατεύει την ποιότητα υποδοχής και τον χρόνο των εταίρων.
- λεπτά AI ανά μήνα
- 400
- Κόστος Hanc με το πακέτο Starter
- 59 €
- Μένει μετά το Hanc
- 21.001 €
Με αυτά τα νούμερα, το Hanc κοστίζει περισσότερα από όσα αποδίδει.
- 31προστατευμένα ερωτήματα / μήνα
- 14κλεισμένες διαβουλεύσεις / μήνα
- 17 ώρεςχρόνος εταίρων που ανακτήθηκε / μήνα
- 21.060 €δυναμικό εσόδων από αναληφθείσες υποθέσεις / μήνα
Τι υποθέτει ο υπολογιστής: Το AI απαντά στα αιτήματα που σήμερα χάνετε. Καταλήγουν σε συναντήσεις με το δικό σας ποσοστό, και το 30% των συναντήσεων καταλήγει σε ανάθεση υπόθεσης (το αλλάζετε παραπάνω). Το AI αναλαμβάνει το 50% των ωρών που αφιερώνουν οι εταίροι στα πρώτα αιτήματα. Περίπου 5 λεπτά ανά αίτημα.
Κόστος: η τιμή του πακέτου συν τα λεπτά πέρα από την πίστωση που περιλαμβάνει, με 0,15 € το λεπτό.
Πώς εφαρμόζεται
- Χαρτογράφηση κατηγοριών νομικής υποδοχής
- Ενεργοποίηση πρώτης απάντησης και καταγραφής κλήσεων εκτός ωραρίου
- Προσθήκη αξιολόγησης υποθέσεων και κλεισίματος συμβουλευτικών συναντήσεων
- Ορισμός κανόνων παράδοσης σε συνεταίρο
- Ανασκόπηση ποιότητας υποδοχής και κλεισμένων συναντήσεων
Η πολυπλοκότητα εξαρτάται από: τομείς πρακτικής, αριθμό συνεταίρων, όγκο εκτός ωραρίου και βάθος ενσωμάτωσης.
Απαντήσεις στις ερωτήσεις σας.
Αντικαθιστά αυτό τους δικηγόρους;
Όχι. Προστατεύει την πρώτη ανταπόκριση και την παραλαβή, ώστε οι δικηγόροι να επικεντρώνονται στη νομική εργασία.
Μπορεί να λειτουργήσει εκτός ωραρίου;
Ναι. Αυτή είναι μία από τις ισχυρότερες χρήσεις του συστήματος.
Μπορεί να κλείνει συμβουλευτικές συναντήσεις;
Ναι, όταν η λογική προγραμματισμού είναι σαφώς καθορισμένη.
Μπορεί να διαχειρίζεται εμπιστευτικά ζητήματα με ασφάλεια;
Μπορεί να διαχειριστεί την πρώτη γραμμή υποδοχής και να κλιμακώσει ευαίσθητες υποθέσεις σύμφωνα με εγκεκριμένους κανόνες.
Πόσο γρήγορα μπορεί να ξεκινήσει η δικηγορική εταιρεία;
Ένα εστιασμένο πιλοτικό πρόγραμμα υποδοχής μπορεί να ξεκινήσει γρήγορα γύρω από μία ροή εργασίας.




