Cómo los bufetes dejan de perder clientes en la admisión
Cada consulta atendida, filtrada y reservada como primera cita, de día o de noche, sin que los socios pasen horas en primeras llamadas.
Hable con Owen (cualificador de leads) desde su navegador.
Dónde se rompe el proceso
- Los clientes legales a menudo llaman cuando la urgencia es alta y la paciencia baja
- El primer contacto influye mucho en si el bufete se percibe como creíble
- Los socios y personal sénior pierden tiempo en tareas repetitivas de admisión de primera línea
- Las consultas fuera de horario y sensibles a la privacidad son especialmente fáciles de perder
- La calidad de admisión depende a menudo de quién responda
- Respuestas perdidas, retrasadas o débiles envían al cliente a la competencia
Con Hanc.AI
- Toda consulta recibe una primera respuesta rápida
- Las consultas se reservan antes
- La atención humana se reserva para los asuntos correctos
- Los leads fuera de horario están protegidos
- El bufete obtiene un proceso de admisión más limpio
Qué gestiona cada agente
El bufete no necesita más ruido en la admisión. Necesita una ruta más clara del primer contacto al trabajo legal facturable.
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VeraFuera de horarioCaptura de llamadas fuera de horario y desbordamiento
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OwenCualificador de leadsCualificación del asunto y la urgencia
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AriaAsesoraFAQ de primera línea dentro de los límites aprobados
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MarcusRecepcionistaProgramación de consultas
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BrunoSecretario de direcciónProtección del tiempo del socio
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Juicio legal y trabajo con clientes
Confianza y control
- No se automatiza asesoramiento legal más allá del encuadre aprobado de primera línea
- Los asuntos sensibles escalan al personal humano
- La visibilidad de transcripción y resumen permanece bajo control del bufete
- La gestión consciente de la confidencialidad sigue siendo central
Así es una llamada.
Una llamada de ejemplo, escrita para mostrar cómo funciona la línea. No es una grabación.
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Alguien llama al despacho a las 19:15. Los abogados ya se han ido.
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Cliente
Hola, mi casero quiere rescindir antes de tiempo el contrato de alquiler de mi local. ¿Alguien me puede ayudar?
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Vera Fuera de horario
Puedo tomar los primeros datos para que le llame el abogado adecuado. ¿Ha recibido una carta, y le da algún plazo?
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Cliente
Sí. Dice que tengo que irme en ocho semanas.
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Owen Cualificador de leads
Gracias. Los arrendamientos comerciales los lleva nuestro equipo inmobiliario. Puedo reservarle una primera consulta el jueves a las 10:00 o el viernes a las 14:30.
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Cliente
El jueves.
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Owen Cualificador de leads
Reservado. Traiga el contrato y la carta. Recibirá una confirmación por correo electrónico.
Estime su impacto
Introduzca las cifras de su bufete para ver cómo Hanc.AI protege la calidad de la admisión y el tiempo del socio.
- minutos de IA al mes
- 400
- Coste de Hanc con el plan Starter
- 59 €
- Queda después de Hanc
- 21.001 €
Con estas cifras, Hanc cuesta más de lo que aporta.
- 31consultas protegidas / mes
- 14consultas reservadas / mes
- 17 htiempo del socio recuperado / mes
- 21.060 €potencial de ingresos por asuntos retenidos / mes
Lo que supone la calculadora: La IA atiende las consultas que hoy pierde. Se convierten en primeras citas según su tasa, y el 30 % de esas citas acaba en un asunto contratado (ajústelo arriba). La IA asume el 50 % de las horas de admisión de los socios. Unos 5 minutos por consulta.
Coste: el precio del plan más los minutos que superen el crédito incluido, a 0,15 € el minuto.
Cómo se despliega
- Mapear categorías de admisión legal
- Lanzar primera respuesta y captura fuera de horario
- Añadir cualificación y reserva de consulta
- Definir reglas de handoff del socio
- Revisar la calidad de la admisión y las consultas reservadas
La complejidad depende de: áreas de práctica, número de socios, volumen fuera de horario y profundidad de la integración.
Sus preguntas, respondidas.
¿Sustituye a los abogados?
No. Protege la primera respuesta y la admisión para que los abogados se centren en el trabajo legal.
¿Funciona fuera de horario?
Sí. Es uno de los usos más fuertes del sistema.
¿Puede reservar consultas?
Sí, cuando la lógica de programación está claramente definida.
¿Gestiona los asuntos confidenciales con seguridad?
Puede gestionar la admisión de primera línea y escalar los casos sensibles bajo reglas aprobadas.
¿Con qué rapidez puede empezar el bufete?
Un piloto de admisión focalizado puede lanzarse rápido en torno a un flujo.
