Un agente telefónico IA para su taller mecánico.
Reserva reparaciones y atiende peticiones de presupuesto y consultas de estado mientras sus mecánicos siguen bajo los coches.
Gratis para empezar: un crédito único de 3 €, sin tarjeta.
Un día en un taller mecánico, dos veces.
Las mismas llamadas, el mismo día. Alterne entre un teléfono que nadie puede coger y Leo al habla.
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El coche no arranca, ¿puede mirarlo alguien hoy?
Nadie contestó Pasado a su equipo -
Un cliente reserva una revisión para el martes que viene
Buzón de voz Reservado -
Petición de presupuesto para unas pastillas de freno nuevas
Colgó en espera Datos recogidos -
¿Ya puedo recoger mi coche?
Llame más tarde Pasado a su equipo -
Un conductor pregunta si hacen el mantenimiento de coches eléctricos
Nadie contestó Respondido -
Un cliente pasa el mantenimiento del viernes al lunes
Nadie contestó Reservado -
Se ha encendido un testigo, cita para mañana
Buzón de voz, cerrado Reservado
Un día de ejemplo: llamadas típicas de este tipo de negocio, no grabaciones.
Al final del día
Con Leo al teléfono
- Los mecánicos salen de debajo de los coches para contestar
- Quien llama cuelga y prueba con otro taller
- Las peticiones de presupuesto esperan en notas adhesivas
- Quien llama por la noche da con el buzón de voz
- Los mecánicos siguen con su trabajo
- Cada persona que llama encuentra a alguien que puede darle cita
- Las peticiones de presupuesto llegan con los datos del coche
- Quien llama por la noche reserva para la mañana siguiente
Así transcurre una llamada.
Los mismos pasos en cada llamada, en el orden que usted define.
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Descuelga
Atiende en nombre de su taller mientras el equipo está con los coches
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Identifica el motivo
Una cita, un presupuesto, una recogida o una pregunta
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Toma los datos del coche
Marca, modelo, matrícula y lo que ha notado el conductor
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Ofrece un hueco
Solo las horas que permiten su calendario y sus reglas
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Señala lo urgente
Una avería o un problema de seguridad pasa a su recepción de taller
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Envía el resumen
Los datos del trabajo llegan allí donde usted planifica el día
Notas de la llamada
Se anotan en cada llamada
- Nombre del cliente
- Número de teléfono
- Marca y modelo
- Matrícula
- Lo que ha notado el conductor
- Hora preferida
Se envía a
- Calendario
- CRM
- Notas y transcripción
- Panel
El equipo para talleres mecánicos.
Leo atiende las llamadas. Si una llamada lo requiere, cuenta con Marcus, Theo, Nora y Rafael.
Para profundizar.
Flujos de llamada
Sus llamadas, sus cifras.
Ajuste los controles a sus propias cifras. El resultado se actualiza al momento.
50 llamadas al mes se quedan sin atender
al mes en llamadas que hoy pierde
20 reparaciones reservadas a partir de esas llamadas
Son unos 150 minutos al teléfono al mes. El plan Starter incluye unos 333 minutos por 49 € al mes. Ver precios
5000 € al mes en llamadas que hoy pierde.
Solo cuenta las llamadas que hoy pierde, a unos 3 minutos cada una. Sus cifras serán distintas.
Lo que delega. Lo que conserva.
Lo que Leo necesita de usted
- Servicios y horario de apertura
- Cuánto dura cada trabajo
- Huecos que abre a reservas
- Qué se considera urgente
- Quién atiende los presupuestos y las consultas de estado
Lo que sigue bajo su control
- Las llamadas urgentes y delicadas pasan a una persona
- Solo las respuestas y las palabras que usted aprueba
- Transcripción y resumen de cada llamada
- A quien llama se le dice que habla con una IA
- Varios idiomas cuando quienes llaman los necesitan
- Infraestructura alojada en la UE y pensada para el RGPD
Pague por minutos, no por usuarios.
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Starter
€49 /mes
- €50 de crédito de llamadas incluido
- 0,15 € por minuto de llamada más el coste de la llamada, unos 333 minutos
- 2 llamadas simultáneas
- Los 24 roles, agentes ilimitados
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Pro
El más popular€99 /mes
- €100 de crédito de llamadas incluido
- 0,14 € por minuto de llamada más el coste de la llamada, unos 714 minutos
- 4 llamadas simultáneas
- Los 24 roles, agentes ilimitados
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Business
€249 /mes
- €250 de crédito de llamadas incluido
- 0,13 € por minuto de llamada más el coste de la llamada, unos 1923 minutos
- 6 llamadas simultáneas
- Los 24 roles, agentes ilimitados
¿Aún no quiere un plan? El plan Free incluye un crédito de llamadas único de €3. Empezar con Free
Preguntas sobre un servicio de atención telefónica con IA para talleres mecánicos.
¿Puede reservar reparaciones y revisiones en nuestro calendario?
Sí. Pregunta por el coche, la matrícula y lo que ha notado el conductor, ofrece los huecos que permiten su calendario y sus reglas, y reserva en Google Calendar o en Outlook. Un software de taller se puede conectar mediante webhooks o la API REST.
¿Puede decir a los clientes cuándo está listo su coche?
Sí, en cuanto pueda leer el estado de la reparación, por ejemplo desde su software de taller a través de la API REST. Mientras tanto, toma la matrícula y la pregunta y las pasa a su recepción del taller, para que nadie tenga que salir de debajo de un coche.
¿Puede dar precios y presupuestos?
Indica los precios que usted publica, como los de una revisión estándar. Todo lo que necesite el criterio de un mecánico se convierte en una solicitud de presupuesto con los datos del coche, para que su equipo lo calcule y devuelva la llamada.
¿Qué pasa con las averías o los problemas de seguridad?
Usted decide qué es urgente. Un coche que no arranca, un testigo encendido o un problema de seguridad va directamente a su recepción del taller o a su número de guardia, con los datos de la persona que llama ya tomados.
¿Sustituye a nuestros asesores de servicio?
No. Atiende las llamadas de citas, de estado y de preguntas que interrumpen el día, para que sus asesores dediquen su tiempo a los clientes y los coches que tienen delante.
