Πληροφορίες και δρομολόγηση κλήσεων με AI.
Απαντά στις καθημερινές ερωτήσεις από τις δικές σας πληροφορίες και συνδέει όποιον καλεί με το σωστό άτομο ή τμήμα.
Ξεκινάτε δωρεάν: εφάπαξ πίστωση 3 €, χωρίς κάρτα.
Η ροή, βήμα βήμα.
Ποιος κάνει τι στην κλήση, με τη σειρά. Τους κανόνες για κάθε βήμα τους ορίζετε εσείς.
-
Απαντά στην κλήση
Με το όνομα της επιχείρησής σας, στη γλώσσα αυτού που καλεί
Theo -
Μαθαίνει τι χρειάζονται
Μια ερώτηση, ένα άτομο, ένα τμήμα
Theo -
Απαντά σε ό,τι μπορεί
Από τις πληροφορίες που του δίνετε, τίποτα παραπάνω
Aria -
Μεταφέρει την κλήση
Στο σωστό άτομο, μαζί με τον λόγο της κλήσης
Theo -
Κρατά μήνυμα
Όταν δεν είναι κανείς διαθέσιμος, με ώρα επανάκλησης
Theo -
Καθοδηγεί τους νέους πελάτες
Τους συνοδεύει στα πρώτα βήματα
Lyra
Λειτουργεί με SIP Trunking Webhooks REST API
Ποιοι την αναλαμβάνουν.
Προσλάβετε έναν από αυτούς ή όλη την ομάδα. Ο καθένας είναι ένας ρόλος που μπορείτε να ανοίξετε και να ακούσετε.
Πού εφαρμόζεται.
Κλάδοι που οι σελίδες τους είναι χτισμένες γύρω από αυτό το είδος κλήσης.
Άλλες ροές.
-
Κράτηση Ραντεβού
Κλείσιμο, αλλαγή και ακύρωση ραντεβού τηλεφωνικά. Κλείσιμο ραντεβού με AI στο τηλέφωνο
-
Αξιολόγηση Leads
Αξιολόγηση νέων leads και προώθηση των κατάλληλων. Αξιολόγηση leads με AI στο τηλέφωνο
-
Διαχείριση Παραγγελιών
Λήψη παραγγελιών και απαντήσεις σε σχετικές ερωτήσεις. Διαχείριση παραγγελιών με AI για τηλεφωνικές παραγγελίες
-
Εξερχόμενες καμπάνιες
Υπενθυμίσεις, προσφορές, εισπράξεις και κλήσεις αξιολόγησης. Εξερχόμενες καμπάνιες κλήσεων με AI
-
Κράτηση
Κρατήσεις για τραπέζια, δωμάτια και εκδηλώσεις από το τηλέφωνο. Σύστημα κρατήσεων με AI για τηλεφωνικές κρατήσεις
-
Υποστήριξη & Αντιμετώπιση Προβλημάτων
Υποστήριξη πρώτου επιπέδου με καθαρή παράδοση. Τηλεφωνική υποστήριξη και επίλυση προβλημάτων με AI
Ερωτήσεις για τη δρομολόγηση κλήσεων με AI.
Από πού προέρχονται οι απαντήσεις του;
Από τις πληροφορίες που του δίνετε: τον ιστότοπό σας, τα έγγραφά σας και τις απαντήσεις που γράφετε εσείς. Έχει οδηγία να απαντά μόνο από αυτές· οτιδήποτε άλλο φτάνει στην ομάδα σας ως μήνυμα.
Μπορεί να αντικαταστήσει το τηλεφωνικό μενού;
Ναι. Αντί για «πατήστε 1», όποιος καλεί λέει τι χρειάζεται και συνδέεται με το σωστό άτομο ή τμήμα, με τους κανόνες δρομολόγησης που ορίζετε εσείς.
Ξέρει αυτός που παραλαμβάνει την κλήση τι αφορά;
Ναι. Ο λόγος της κλήσης μεταβιβάζεται μαζί με τη μεταφορά, και κάθε κλήση αποθηκεύεται με απομαγνητοφώνηση και σύνοψη.
Τι γίνεται αν δεν είναι κανείς διαθέσιμος να απαντήσει;
Κρατά μήνυμα με τα στοιχεία αυτού που κάλεσε και μια βολική ώρα για επανάκληση, και η ομάδα σας το λαμβάνει με email και στον πίνακα ελέγχου.
