Σύστημα κρατήσεων με AI για τηλεφωνικές κρατήσεις.
Δέχεται τηλεφωνικά κρατήσεις για τραπέζια, δωμάτια και εκδηλώσεις: ημερομηνίες, αριθμός ατόμων και επιθυμίες, ελεγμένα με βάση όσα έχετε ελεύθερα.
Ξεκινάτε δωρεάν: εφάπαξ πίστωση 3 €, χωρίς κάρτα.
Η ροή, βήμα βήμα.
Ποιος κάνει τι στην κλήση, με τη σειρά. Τους κανόνες για κάθε βήμα τους ορίζετε εσείς.
-
Απαντά στην κλήση
Όσο η ομάδα σας φροντίζει τους πελάτες που έχει μπροστά της
Marcus -
Παίρνει την κράτηση
Ημερομηνία, ώρα, πόσα άτομα, τυχόν επιθυμίες
Marcus -
Ελέγχει τι είναι ελεύθερο
Με βάση τη διαθεσιμότητα που του δίνετε
Marcus -
Επιβεβαιώνει
Επαναλαμβάνει την κράτηση στον πελάτη
Marcus -
Δρομολογεί τα ειδικά αιτήματα
Οι μεγάλες ομάδες και οι εκδηλώσεις πηγαίνουν στον υπεύθυνό σας
Theo -
Υπενθυμίζει έγκαιρα
Και αποδεσμεύει το τραπέζι ή το δωμάτιο αν άλλαξαν τα σχέδια
Nora
Λειτουργεί με Google Calendar Outlook SMS WhatsApp
Ποιοι την αναλαμβάνουν.
Προσλάβετε έναν από αυτούς ή όλη την ομάδα. Ο καθένας είναι ένας ρόλος που μπορείτε να ανοίξετε και να ακούσετε.
Πού εφαρμόζεται.
Κλάδοι που οι σελίδες τους είναι χτισμένες γύρω από αυτό το είδος κλήσης.
Άλλες ροές.
-
Κράτηση Ραντεβού
Κλείσιμο, αλλαγή και ακύρωση ραντεβού τηλεφωνικά. Κλείσιμο ραντεβού με AI στο τηλέφωνο
-
Πληροφορίες & Δρομολόγηση
Απαντήσεις σε ερωτήσεις και μεταφορά κλήσεων. Πληροφορίες και δρομολόγηση κλήσεων με AI
-
Αξιολόγηση Leads
Αξιολόγηση νέων leads και προώθηση των κατάλληλων. Αξιολόγηση leads με AI στο τηλέφωνο
-
Διαχείριση Παραγγελιών
Λήψη παραγγελιών και απαντήσεις σε σχετικές ερωτήσεις. Διαχείριση παραγγελιών με AI για τηλεφωνικές παραγγελίες
-
Εξερχόμενες καμπάνιες
Υπενθυμίσεις, προσφορές, εισπράξεις και κλήσεις αξιολόγησης. Εξερχόμενες καμπάνιες κλήσεων με AI
-
Υποστήριξη & Αντιμετώπιση Προβλημάτων
Υποστήριξη πρώτου επιπέδου με καθαρή παράδοση. Τηλεφωνική υποστήριξη και επίλυση προβλημάτων με AI
Ερωτήσεις για το σύστημα κρατήσεων με AI.
Μπορεί να δέχεται κρατήσεις για τραπέζια και δωμάτια;
Ναι. Σημειώνει ημερομηνία, ώρα, αριθμό ατόμων και επιθυμίες, τα ελέγχει με βάση τη διαθεσιμότητα που του δίνετε και επαναλαμβάνει την κράτηση στον πελάτη.
Με ποια συστήματα κρατήσεων συνεργάζεται;
Καταχωρίζει τις κρατήσεις στο Google Calendar ή στο Outlook. Ένα σύστημα κρατήσεων, ένα πλάνο τραπεζιών ή ένα ξενοδοχειακό PMS μπορεί να συνδεθεί μέσω webhooks ή του REST API· χωρίς σύνδεση, κάθε κράτηση φτάνει στην ομάδα σας ως γραπτή σύνοψη για επιβεβαίωση.
Τι γίνεται με τις μεγάλες ομάδες και τις εκδηλώσεις;
Πηγαίνουν στον υπεύθυνό σας με τα στοιχεία ήδη καταγεγραμμένα, ώστε καμία ομάδα να μην κλείνεται χωρίς το ναι ενός ανθρώπου.
Μπορεί να στείλει υπενθύμιση στους πελάτες πριν έρθουν;
Ναι, με κλήση υπενθύμισης που αποδεσμεύει και το τραπέζι ή το δωμάτιο αν άλλαξαν τα σχέδια, ή με επιβεβαίωση μέσω SMS, WhatsApp ή email.
