Un système de réservation IA par téléphone.
Prend par téléphone les réservations de tables, de chambres et d’événements : dates, nombre de personnes et souhaits, vérifiés selon vos disponibilités.
Démarrage gratuit : un crédit unique de 3 €, sans carte bancaire.
Le scénario, étape par étape.
Qui fait quoi pendant l’appel, dans l’ordre. Vous fixez les règles de chaque étape.
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Répond à l’appel
Pendant que votre équipe s’occupe des clients sur place
Marcus -
Prend la réservation
Date, heure, nombre de personnes, souhaits éventuels
Marcus -
Vérifie les disponibilités
D’après celles que vous partagez
Marcus -
Confirme
Récapitule la réservation au client
Marcus -
Oriente les demandes spéciales
Grands groupes et événements vont à votre responsable
Theo -
Rappelle avant le jour J
Et libère la table ou la chambre si les plans ont changé
Nora
Fonctionne avec Google Calendar Outlook SMS WhatsApp
Qui s’en charge.
Embauchez l’un d’eux ou toute l’équipe. Chacun correspond à un rôle que vous pouvez ouvrir et écouter.
Où il fonctionne.
Les secteurs dont les pages sont construites autour de ce type d’appel.
Autres scénarios.
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Prise de rendez-vous
Prendre, déplacer et annuler des rendez-vous par téléphone. Prise de rendez-vous IA par téléphone
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Information et routage
Répondre aux questions et transférer les appelants. Information et routage IA des appels
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Qualification des leads
Qualifier les nouveaux leads et transmettre les bons. Qualification IA des leads par téléphone
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Gestion des commandes
Prendre les commandes et répondre aux questions à leur sujet. Gestion IA des commandes par téléphone
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Campagnes sortantes
Rappels, offres, recouvrement et collecte d’avis. Campagnes IA d’appels sortants
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Support et dépannage
Support de premier niveau, avec un passage de relais soigné. Support téléphonique IA et dépannage
Questions sur un système de réservation IA.
Peut-il prendre des réservations de tables et de chambres ?
Oui. Il note la date, l’heure, le nombre de personnes et les souhaits, les vérifie selon les disponibilités que vous partagez et récapitule la réservation au client.
Avec quels systèmes de réservation fonctionne-t-il ?
Il inscrit les réservations dans Google Calendar ou Outlook. Un système de réservation, un plan de salle ou un PMS hôtelier peuvent être connectés par webhooks ou via l’API REST ; sans cela, chaque réservation parvient à votre équipe sous forme de résumé écrit à confirmer.
Et pour les grands groupes et les événements ?
Ils sont transmis à votre responsable avec les détails déjà notés, si bien qu’aucun groupe n’est réservé sans l’accord d’une personne.
Peut-il rappeler les clients avant leur venue ?
Oui, par un appel de rappel qui libère aussi la table ou la chambre si les plans ont changé, ou par une confirmation par SMS, WhatsApp ou e-mail.
