Prise de rendez-vous IA par téléphone.
Prend, déplace et annule les rendez-vous par téléphone, dans votre agenda, et confirme chaque changement.
Démarrage gratuit : un crédit unique de 3 €, sans carte bancaire.
Le scénario, étape par étape.
Qui fait quoi pendant l’appel, dans l’ordre. Vous fixez les règles de chaque étape.
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Répond à l’appel
Décroche pendant que votre équipe s’occupe des clients
Marcus -
Cerne la demande
Prendre, déplacer ou annuler, et pour quel motif
Marcus -
Propose les créneaux libres
Uniquement les horaires que votre agenda et vos règles autorisent
Marcus -
Confirme et enregistre
Récapitule le rendez-vous et l’inscrit dans l’agenda
Marcus -
Rappelle avant le jour J
Un appel de rappel, et un nouvel horaire si les plans ont changé
Nora -
Prend le relais après la fermeture
Prend le rendez-vous la nuit ou note les détails pour le matin
Vera
Fonctionne avec Google Calendar Outlook SMS WhatsApp
Qui s’en charge.
Embauchez l’un d’eux ou toute l’équipe. Chacun correspond à un rôle que vous pouvez ouvrir et écouter.
Où il fonctionne.
Les secteurs dont les pages sont construites autour de ce type d’appel.
Autres scénarios.
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Information et routage
Répondre aux questions et transférer les appelants. Information et routage IA des appels
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Qualification des leads
Qualifier les nouveaux leads et transmettre les bons. Qualification IA des leads par téléphone
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Gestion des commandes
Prendre les commandes et répondre aux questions à leur sujet. Gestion IA des commandes par téléphone
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Campagnes sortantes
Rappels, offres, recouvrement et collecte d’avis. Campagnes IA d’appels sortants
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Réservation
Réservations de tables, de chambres et d’événements par téléphone. Un système de réservation IA par téléphone
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Support et dépannage
Support de premier niveau, avec un passage de relais soigné. Support téléphonique IA et dépannage
Questions sur la prise de rendez-vous IA.
Dans quels agendas inscrit-il les rendez-vous ?
Google Calendar et Outlook, avec un agenda distinct par personne ou par salle si besoin. Les autres logiciels de réservation se connectent par webhooks ou via l’API REST.
Peut-il créer des doubles réservations ?
Il ne propose que les horaires libres dans votre agenda, et c’est vous qui décidez des jours et des heures qu’il peut proposer.
Envoie-t-il des rappels ?
Oui, de deux façons : un appel de rappel avant le rendez-vous, qui peut aussi le déplacer si les plans ont changé, ou une confirmation par SMS, WhatsApp ou e-mail après la réservation.
Que se passe-t-il quand un appelant a besoin d’une personne ?
Il transfère l’appel à la personne ou au numéro de votre choix, en transmettant le motif, ou prend un message avec un horaire de rappel quand personne n’est disponible.
