Nora, votre employée IA chargée des rappels.
Appelle à l’avance pour confirmer rendez-vous, réservations et paiements, et reprogramme si les plans changent.
Démarrage gratuit, avec un crédit d’appels unique de 3 €.
Exemple d’appel 00:00
- Nora Bonjour monsieur Novak, ici Nora, du cabinet dentaire. Je confirme votre rendez-vous de demain à 10 h.
- Interlocuteur Ah, je ne peux pas le matin.
- Nora Aucun problème. Jeudi à 16 h 30, cela vous conviendrait ?
- Interlocuteur Jeudi, c’est parfait. Merci.
Le rappel de rendez-vous par téléphone, passé par une IA
Un agent IA de rappel de rendez-vous appelle vos clients avant l’échéance : rendez-vous, réservation, renouvellement ou paiement. Nora vérifie que l’horaire convient toujours, note les demandes de report ou d’annulation et consigne le résultat de chaque appel.
Sans Nora
- Les absences et engagements manqués restent trop élevés
- Le personnel relance les confirmations manuellement
- Les reports arrivent trop tard
- Les équipes perdent en précision de planification de capacité
Avec Nora
- Davantage de rendez-vous, paiements et réservations restent sur les rails
- Les confirmations et changements sont captés plus tôt
- La présence devient plus prévisible
- Le personnel consacre moins de temps à la prospection répétitive
Au cœur d’un appel avec Nora.
Chaque appel traité par Nora a un seul objectif : confirmer, préserver ou mettre à jour un engagement lié à une échéance. Voici un exemple.
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Référence
Nora Bonjour monsieur Novak, ici Nora, du cabinet dentaire. Je confirme votre rendez-vous de demain à 10 h.
- Passe des appels de rappel sortants
- Confirme le rendez-vous, la réservation ou le statut de paiement
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Interlocuteur Ah, je ne peux pas le matin.
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Traiter
Nora Aucun problème. Jeudi à 16 h 30, cela vous conviendrait ?
- Vérifie si le créneau actuel convient toujours
- Gère l'intention de report ou d'annulation
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Capter
Interlocuteur Jeudi, c’est parfait. Merci.
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Journal
L’appel se termine. Nora classe les notes.
- Journalise le résultat final
En plus, Nora escalade les cas particuliers.
Ce qui reste sous votre contrôle.
Ce que fait Nora quand un appel exige une personne, ce que vous pouvez vérifier ensuite et ce qui est dit à chaque appelant.
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Une personne prend le relais quand cela compte
Quand un appelant demande à parler à quelqu’un, ou qu’une règle que vous avez fixée le prévoit, Nora transfère l’appel à votre équipe.
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Vos règles, vos mots
Nora répond à partir de la base de connaissances et des consignes que vous lui donnez. Vous décidez de ce qui peut être dit, proposé et accepté.
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Une trace de chaque appel
Chaque appel est consigné avec sa transcription dans votre tableau de bord. L’enregistrement reste désactivé tant que vous ne l’activez pas.
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Les appelants savent que c’est une IA
Chaque appel commence par informer l’appelant qu’il parle avec une IA, comme l’exige l’article 50 de l’AI Act européen.
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Conçu pour le RGPD, hébergé dans l’UE
Serveurs en Allemagne et dans les régions Azure de l’UE. Vos appels ne servent pas à entraîner des modèles d’IA, et tout transfert hors de l’UE est documenté.
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Supprimer ou exporter à tout moment
Supprimez des entrées isolées ou le compte entier, et exportez vos données dans un format lisible par machine.
Travaille encore mieux avec
Questions sur Nora, votre employée IA chargée des rappels
Qu’est-ce qu’un rappel de rendez-vous par IA ?
Un rappel de rendez-vous par IA est un appel sortant passé par un agent vocal avant l’échéance. Nora confirme le rendez-vous, la réservation ou le paiement, vérifie que l’horaire convient toujours et enregistre les demandes de report ou d’annulation. Les cas particuliers sont transmis à votre équipe, et le résultat de chaque appel est consigné.
Peut-il confirmer les visites, les réservations ou les paiements ?
Oui. L’employée IA chargée des rappels est conçue pour confirmer les engagements sensibles au temps : rendez-vous, réservations, renouvellements ou paiements, dans un flux sortant cohérent.
Peut-il capter les demandes de report et d'annulation ?
Oui. Le rôle peut détecter si la personne souhaite confirmer, reporter, annuler ou demander un rappel, afin que l'équipe dispose d'une action suivante claire.
Que se passe-t-il si la personne ne répond pas ?
Le repli exact dépend du flux, mais le rôle peut prendre en charge une logique de suivi telle que les relances, la gestion des rappels ou le transfert vers le processus de rappel de l'équipe.
Peut-il fonctionner avec les agendas ou les systèmes de facturation ?
Oui. L’employée IA chargée des rappels peut transmettre les résultats aux systèmes opérationnels concernés afin que les confirmations et les changements soient immédiatement visibles.
Prend-il en charge plusieurs langues ?
Oui. Le rôle peut prendre en charge des flux de rappel multilingues, ce qui est particulièrement utile dans la santé, l'hôtellerie et les entreprises à forte composante de services.
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