Ένα CRM που ΓΡΑΦΕΤΑΙ μόνο του, όχι ένα που ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΕΤΕ
Κάθε κλήση δημιουργεί αυτόματα μια επαφή, βαθμολογεί το lead, καταγράφει την απομαγνητοφώνηση και τροφοδοτεί μια μνήμη AI. Οι ομάδες πωλήσεων σταματούν να πληκτρολογούν — οι φωνητικοί πράκτορες γίνονται η πηγή αλήθειας.
Ο βρόχος Voice-CRM
Τα παραδοσιακά CRM είναι αρχειοθήκες. Το CRM του Hanc.AI είναι ένας βρόχος ανατροφοδότησης. Κάθε κλήση εμπλουτίζει την επαφή, βαθμολογεί το lead και προετοιμάζει την επόμενη κλήση — αυτόματα.
Ο φωνητικός πράκτορας αναλαμβάνει την κλήση
Εισερχόμενη ή εξερχόμενη. Το AI διεξάγει τη συνομιλία, αξιολογεί, κλείνει ραντεβού, υποστηρίζει — ό,τι απαιτεί ο ρόλος.
Το CRM συμπληρώνεται αυτόματα
Η επαφή δημιουργείται ή αντιστοιχίζεται βάσει τηλεφώνου. Απομαγνητοφώνηση, συναίσθημα, διάρκεια, σύνοψη AI και δομημένη μνήμη — όλα επισυναπτόμενα.
Βαθμολόγηση & δρομολόγηση
Η βαθμολογία lead ενημερώνεται από τα σήματα της κλήσης. Τα καυτά leads ανεβαίνουν στα εισερχόμενα. Η συμφωνία προωθείται αν το AI έχει άδεια. Οι εργασίες δημιουργούνται αυτόματα.
Η επόμενη κλήση χρησιμοποιεί τη μνήμη
Όταν η επαφή επιστρέφει, ο πράκτορας ήδη τη γνωρίζει. Ονόματα, προτιμήσεις, τελευταίες αντιρρήσεις — όλα φορτωμένα στο πλαίσιο.
Ένα πλήρες λειτουργικό σύστημα πωλήσεων, εγγενές για τη φωνή
Επαφές, pipeline, εισερχόμενα, SMS, ημερολόγιο, καμπάνιες, εργασίες, αναφορές, χρονολόγιο, μνήμη, scoring, προτάσεις AI, υπενθυμίσεις, δραστηριότητα και επικοινωνίες — ό,τι θα περιμένατε από ένα CRM, σχεδιασμένο γύρω από φωνητικούς πράκτορες.
Επαφές
Ενοποιημένη προβολή: HubSpot + τοπικά, αυτόματη αποφυγή διπλότυπων βάσει τηλεφώνου/email με συγχώνευση με ένα κλικ. Σήμα βαθμολογίας, ετικέτες, τελευταία δραστηριότητα, αποθηκευμένες προβολές φίλτρων.
Pipeline
Kanban με drag-drop, πολλαπλά pipelines, πιθανότητες κέρδους ανά στάδιο. Προώθηση σταδίου με AI — κάθε κίνηση καταγράφεται.
Εισερχόμενα
Ενοποιημένη διαλογή: χαμένες κλήσεις, μη αναγνωσμένα SMS, αποτυχημένες επικοινωνίες, καθυστερημένες εργασίες. Ένα σήμα στην πλοήγηση.
SMS
Κάθε μήνυμα σε νήματα ανά τηλέφωνο με παρακολούθηση ανάγνωσης. Αποστέλλεται από τον φωνητικό πράκτορα, καταγράφεται στην επαφή.
Ημερολόγιο
Ενοποιημένη προβολή Google + Outlook. Ο φωνητικός πράκτορας κλείνει ραντεβού μέσω OAuth — κάθε κράτηση καταγράφεται στην επαφή.
Καμπάνιες
Εξερχόμενες κλήσεις. Μεταφόρτωση CSV, ρύθμιση ρυθμού, λογική επανάληψης, χρονικά παράθυρα, κατάσταση ανά επαφή.
Εργασίες
Εργασίες ανά επαφή: Προς εκτέλεση → Σε εξέλιξη → Ολοκληρώθηκε, με αυτόματη δημιουργία από τα αποτελέσματα κλήσεων. Το AI προτείνει ποιον να επικοινωνήσετε στη συνέχεια.
Αναφορές
Επισκόπηση, σταθμισμένη πρόβλεψη, χοάνη, ταχύτητα deals, απόδοση πράκτορα και κατανομή βαθμολόγησης. Φίλτρα ημερομηνιών, εξαγωγή CSV.
Χρονολόγιο
Χρονολογική ροή κάθε αλληλεπίδρασης ανά επαφή: κλήσεις, SMS, email, σημειώσεις, εργασίες. Μία ενιαία πηγή αλήθειας.
Μνήμη
Σύνοψη AI + πλαίσιο κλειδιού-τιμής ανά επαφή. Φορτώνεται ξανά στον πράκτορα στην επόμενη κλήση.
Lead Scoring
Βάρη πολλαπλών σημάτων, προσαρμόσιμο όριο. Τα καυτά leads επισημαίνονται αυτόματα.
Σημειώσεις & Ρυθμίσεις
Σημειώσεις εμπλουτισμένου κειμένου που δημιουργούνται αυτόματα από κλήσεις. Ρυθμίστε pipelines, κανόνες βαθμολόγησης, προεπιλογές.
Προτάσεις
Προτεινόμενα follow-up από AI. Κατατάσσει ποιον να επικοινωνήσετε βάσει βαθμολογίας, προσφάτου και ανοιχτών deals — καθένα με λόγο (καυτό & σιωπηλό, χλιαρό & χαμένο, μιλήσατε αλλά χωρίς deal). Ορίστε υπενθύμιση με ένα κλικ.
Υπενθυμίσεις
Follow-up σε εκκρεμότητα σε επαφές και deals, ομαδοποιημένα: εκπρόθεσμα / σήμερα / επερχόμενα. Αναβολή ή σήμανση ως ολοκληρωμένο.
Δραστηριότητα
Ζωντανή ροή για ό,τι συμβαίνει στο CRM — κλήσεις, μηνύματα, κινήσεις deals, εργασίες — με φίλτρο ανά τύπο.
Επικοινωνίες
Κάθε εξερχόμενο του πράκτορά σας — email, SMS, WhatsApp, κλήσεις API — σε μία λίστα με κατάσταση παράδοσης και λεπτομέρεια.
Το AI σας μετακινεί συμφωνίες κατά τη διάρκεια της κλήσης
Τα περισσότερα CRM αναγκάζουν τους πωλητές να καταγράφουν κάθε μετάβαση σταδίου με το χέρι. Το pipeline του Hanc.AI επιτρέπει στον φωνητικό πράκτορα να προωθεί συμφωνίες αυτόνομα, μέσα στη συνομιλία. Ενεργοποιήστε έναν μόνο διακόπτη στις Ρυθμίσεις και δείτε τα leads να ρέουν από Νέα → Αξιολογημένη → Στάλθηκε πρόταση χωρίς κανείς να αγγίξει το dashboard.
- Υποστήριξη πολλαπλών pipelines — πωλήσεις, υποστήριξη, onboarding, προσαρμοσμένα
- Πιθανότητα κέρδους/απώλειας ανά στάδιο για ακριβείς προβλέψεις
- Kanban με drag-drop + προβολή πίνακα, αισιόδοξο UI
- Κάθε αλλαγή σταδίου καταγράφεται — AI, άνθρωπος ή αυτόματα, με τη σχετική κλήση
- Έλεγχος AI με opt-in — απενεργοποιημένο από προεπιλογή, εσείς παραμένετε υπεύθυνοι
Κάθε κλήση θυμάται την προηγούμενη
Μετά από κάθε συνομιλία, το LLM γράφει μια δομημένη μνήμη: μια σύντομη σύνοψη σε πεζό λόγο συν πλαίσιο κλειδιού-τιμής (προτιμήσεις, αντιρρήσεις, ώρες επανάκλησης, οτιδήποτε έμαθε ο πράκτορας). Στην επόμενη κλήση της επαφής, ο πράκτορας φορτώνει αυτή τη μνήμη και τη μεταχειρίζεται ως επαναλαμβανόμενο πελάτη — όχι ως άγνωστο.
- Σύνοψη ελεύθερου κειμένου + δομημένο πλαίσιο κλειδιού-τιμής
- Επεξεργάσιμο από ανθρώπους — βελτιώστε ή παρακάμψτε τα συμπεράσματα του AI
- Τροφοδοτείται αυτόματα πίσω στο πλαίσιο του πράκτορα
- Πολύγλωσσο — μεταφράστε τη μνήμη ανάμεσα σε αγορές
Τα καυτά leads αναδεικνύονται μόνα τους
Ρυθμίστε πώς κάθε σήμα κλήσης συμβάλλει στη βαθμολογία ενός lead: διάρκεια, συναίσθημα, επίτευξη εργασίας, κλήσεις εργαλείων, απάντηση πελάτη. Ορίστε το όριό σας για καυτό lead. Κάθε κλήση επαναϋπολογίζει τη βαθμολογία μετά τη συνομιλία. Η βαθμολογία στέλνεται επίσης στο HubSpot ως hanc_lead_score για αυτοματισμό στη συνέχεια.
Πραγματικές μετρήσεις, όχι διαγράματα ματαιοδοξίας
Κάθε αναφορά απαντά σε μια ερώτηση που όντως θέτουν οι υπεύθυνοι πωλήσεων: όγκος κλήσεων και ποσοστό απάντησης, μέσο συναίσθημα, σταθμισμένη πρόβλεψη pipeline, χοάνη και μετατροπή στάδιο προς στάδιο, ταχύτητα deals και πού κολλούν, απόδοση ανά πράκτορα και κατανομή βαθμολόγησης μήνα με μήνα.
Εξερχόμενες καμπάνιες σε κλίμακα
Ανεβάστε μια λίστα επαφών, επιλέξτε έναν φωνητικό πράκτορα, ορίστε παράθυρα κλήσεων. Η πλατφόρμα αναλαμβάνει τα υπόλοιπα: σέβεται τις ζώνες ώρας, ρυθμίζει τον ρυθμό σύμφωνα με το επίπεδο ταυτοχρονισμού σας, επαναλαμβάνει τις αποτυχίες, εξάγει αποτελέσματα ανά επαφή. Χωρίς θέσεις τηλεφωνικού κέντρου, χωρίς σενάρια, χωρίς επιβάρυνση.
Κάθε κλήση επισυναπτόμενη, αυτόματα
Απομαγνητοφώνηση, συναίσθημα, διάρκεια, κόστος, όνομα πράκτορα, προσαρμοσμένες μεταβλητές και αποτέλεσμα — κάθε κλήση με ετικέτα και αναζητήσιμη. Χωρίς χειροκίνητη καταγραφή.
Χρησιμοποιείτε ήδη το HubSpot; Κρατήστε το.
Το CRM του Hanc.AI δεν αντικαθιστά το HubSpot — το επεκτείνει. Ο αμφίδρομος συγχρονισμός στέλνει δεδομένα του φωνητικού πράκτορα στο HubSpot και φέρνει leads από το HubSpot στο Hanc. Αποφυγή διπλότυπων μέσω τηλεφώνου/email. Η βαθμολογία lead συγχρονίζεται ως ιδιότητα του HubSpot. Οι κλήσεις γίνονται δραστηριότητες στο HubSpot.
Frequently Asked Questions
Το τηλέφωνό σας, επιτέλους
δουλεύει για εσάς.
Ξεκινήστε δωρεάν σε 60 δευτερόλεπτα. Χωρίς πιστωτική κάρτα. Ακυρώστε οποτεδήποτε. Απλώς το τηλέφωνο να απαντά μόνο του.
