Un CRM che si SCRIVE da solo, non uno che COMPILI
Ogni chiamata crea automaticamente un contatto, valuta il lead, cattura la trascrizione e semina una memoria IA. I team commerciali smettono di digitare — gli agenti vocali diventano la fonte di verità.
Il loop Voice-CRM
I CRM tradizionali sono schedari. Il CRM di Hanc.AI è un loop di feedback. Ogni chiamata arricchisce il contatto, valuta il lead e prepara la chiamata successiva — automaticamente.
L'agente vocale prende la chiamata
In entrata o in uscita. L'IA conduce la conversazione, qualifica, prenota, supporta — qualunque sia il ruolo.
Il CRM si auto-popola
Contatto creato o abbinato per telefono. Trascrizione, sentiment, durata, riassunto IA e memoria strutturata — tutto allegato.
Valuta e instrada
Lead score aggiornato dai segnali della chiamata. I lead caldi salgono in inbox. Trattativa avanzata se l'IA è autorizzata. Attività auto-create.
La prossima chiamata usa la memoria
Quando il contatto torna, l'agente lo conosce già. Nomi, preferenze, ultime obiezioni — tutto caricato nel contesto.
Un OS di vendita completo, nativo per la voce
Contatti, pipeline, inbox, SMS, calendario, campagne, attività, report, timeline, memoria, scoring, follow-up IA, promemoria, attività e comunicazioni — tutto ciò che ti aspetti da un CRM, progettato attorno agli agenti vocali.
Contatti
Vista unificata: HubSpot + locale, auto-dedup per telefono/email con unione in un clic. Badge di score, tag, ultima attività, viste filtrate salvate.
Pipeline
Kanban drag-drop, multi-pipeline, probabilità di vincita per fase. Avanzamento di fase guidato dall'IA — ogni movimento tracciato.
Inbox
Triage unificato: chiamate perse, SMS non letti, comunicazioni fallite, attività scadute. Un badge nella nav.
SMS
Ogni messaggio in thread per telefono con tracciamento di lettura. Inviato dal tuo agente vocale, registrato sul contatto.
Calendario
Vista unificata Google + Outlook. L'agente vocale prenota appuntamenti via OAuth — ogni prenotazione registrata sul contatto.
Campagne
Chiamate in uscita. Caricamento CSV, throttling, logica di retry, finestre orarie, stato per contatto.
Attività
Attività per contatto: Da fare → In corso → Fatto, auto-create dagli esiti delle chiamate. L'IA suggerisce chi ricontattare dopo.
Report
Panoramica, previsione ponderata, funnel, velocità dei deal, performance dell'agente e distribuzione di scoring. Filtri per data, esportazione CSV.
Timeline
Feed cronologico di ogni interazione per contatto: chiamate, SMS, email, note, attività. Unica fonte di verità.
Memoria
Riassunto IA + contesto chiave-valore per contatto. Ricaricato nell'agente alla prossima chiamata.
Lead Scoring
Pesi multi-segnale, soglia personalizzabile. Lead caldi marcati automaticamente.
Note e Impostazioni
Note in testo arricchito auto-generate dalle chiamate. Configura pipeline, regole di scoring, default.
Suggerimenti
Follow-up suggeriti dall'IA. Ordina chi contattare in base a score, recency e deal aperti — ciascuno con un motivo (caldo e silenzioso, tiepido e sparito, parlato ma senza deal). Imposta un promemoria in un clic.
Promemoria
Follow-up in scadenza su contatti e deal, raggruppati in scaduti / oggi / prossimi. Posticipa o segna come fatto.
Attività (feed)
Un feed in tempo reale di tutto ciò che accade nel CRM — chiamate, messaggi, movimenti dei deal, attività — filtrabile per tipo.
Comunicazioni
Ogni invio del tuo agente — email, SMS, WhatsApp, chiamate API — in un unico elenco con stato di consegna e dettaglio.
La tua IA muove le trattative durante la chiamata
La maggior parte dei CRM costringe i commerciali a registrare ogni transizione di fase a mano. La pipeline di Hanc.AI lascia che l'agente vocale faccia avanzare le trattative in modo autonomo, in piena conversazione. Attiva un singolo interruttore in Impostazioni e guarda i lead fluire da Nuovo → Qualificato → Proposta inviata senza che nessuno tocchi la dashboard.
- Supporto multi-pipeline — vendita, supporto, onboarding, personalizzato
- Probabilità vittoria/perdita per fase per previsioni accurate
- Kanban drag-drop + vista tabella, UI ottimistica
- Ogni cambio di fase tracciato — IA, umano o automatico, con la chiamata allegata
- Controllo IA opt-in — disattivato di default, tu mantieni il controllo
Ogni chiamata ricorda la precedente
Dopo ogni conversazione, l'LLM scrive una memoria strutturata: un breve riassunto in prosa più contesto chiave-valore (preferenze, obiezioni, orari di richiamata, qualsiasi cosa l'agente abbia imparato). Alla prossima chiamata del contatto, l'agente carica quella memoria e lo tratta come cliente abituale — non come uno sconosciuto.
- Riassunto in testo libero + contesto chiave-valore strutturato
- Modificabile dagli umani — affinare o sovrascrivere le inferenze IA
- Reinserito automaticamente nel contesto dell'agente
- Multilingua — tradurre la memoria tra mercati
I lead caldi emergono da soli
Configura come ogni segnale di chiamata contribuisce al punteggio di un lead: durata, sentiment, raggiungimento obiettivo, chiamate a strumenti, risposta cliente. Imposta la tua soglia di lead caldo. Ogni chiamata ricalcola il punteggio dopo la conversazione. Il punteggio è anche inviato a HubSpot come hanc_lead_score per l'automazione a valle.
Metriche reali, non grafici di vanità
Ogni report risponde a una domanda che i responsabili vendite si pongono davvero: volume chiamate e tasso di risposta, sentiment medio, una previsione ponderata della pipeline, funnel e conversione fase per fase, velocità dei deal e dove si bloccano, performance per agente e distribuzione di scoring mese su mese.
Campagne outbound su larga scala
Carica una lista di contatti, scegli un agente vocale, definisci le finestre di chiamata. La piattaforma si occupa del resto: rispetta i fusi orari, throttla secondo il tuo tier di concorrenza, ritenta i fallimenti, esporta i risultati per contatto. Niente posti di call-center, niente script, niente overhead.
Ogni chiamata allegata, automaticamente
Trascrizione, sentiment, durata, costo, nome dell'agente, variabili personalizzate ed esito — ogni chiamata taggata e ricercabile. Niente log manuale.
Stai già usando HubSpot? Tienitelo.
Il CRM di Hanc.AI non sostituisce HubSpot — lo estende. La sincronizzazione bidirezionale spinge i dati dell'agente vocale in HubSpot e tira i lead HubSpot in Hanc. Dedup telefono/email. Lead score si sincronizza come proprietà HubSpot. Le chiamate diventano attività HubSpot.
Frequently Asked Questions
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