Aria, la tua consulente IA.
Risponde alle domande, confronta le tue opzioni e aiuta chi chiama a scegliere quella giusta.
Gratis per iniziare, con un credito una tantum di 3 € per le chiamate.
Chiamata di esempio 00:00
- Chiamante Che differenza c’è tra i vostri due piani di servizio?
- Aria Basic include una visita al mese. Plus aggiunge fasce orarie prioritarie e assistenza telefonica.
- Chiamante Viaggio molto, quindi per me conta la flessibilità.
- Aria Allora Plus è più adatto a lei. Le mando i dettagli via e-mail?
Cosa fa un consulente IA al telefono
Un consulente IA è un dipendente IA che risponde alle domande di chi chiama e lo aiuta a scegliere. Aria spiega servizi, prodotti e piani, confronta le opzioni, consiglia quella più adatta e passa la chiamata a una persona quando il caso lo richiede.
Senza Aria
- I chiamanti ricevono risposte generiche o incoerenti
- I team ripetono le stesse spiegazioni tutto il giorno
- Gli acquirenti esitano perché le opzioni non sono chiare
- Le offerte complesse sono difficili da spiegare rapidamente
Con Aria
- Gli acquirenti ottengono chiarezza abbastanza presto da continuare invece di abbandonare
- Le opzioni vengono spiegate in modo strutturato
- I chiamanti scelgono con più fiducia
- Il prossimo passo diventa più facile da assicurare
Dentro una chiamata con Aria.
Ogni chiamata di Aria ha un solo obiettivo: aiutare chi chiama a capire le opzioni e a scegliere quella giusta. Ecco un esempio.
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Saluto
Chiamante Che differenza c’è tra i vostri due piani di servizio?
- Risponde alle domande in entrata
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Spiega
Aria Basic include una visita al mese. Plus aggiunge fasce orarie prioritarie e assistenza telefonica.
- Spiega servizi, prodotti o piani
- Confronta le opzioni rilevanti
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Chiamante Viaggio molto, quindi per me conta la flessibilità.
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Raccomanda
Aria Allora Plus è più adatto a lei. Le mando i dettagli via e-mail?
- Chiarisce idoneità, limiti e aspettative
- Guida il chiamante al miglior passo successivo
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La chiamata termina. Aria archivia le note.
Aria inoltre trasferisce a un umano quando il caso necessita di input più profondo.
Cosa resta sotto il tuo controllo.
Cosa fa Aria quando una chiamata richiede una persona, cosa puoi verificare dopo e cosa viene detto a chi chiama.
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Una persona subentra quando conta
Quando chi chiama chiede di parlare con qualcuno, o lo prevede una regola che hai impostato, Aria passa la chiamata al tuo team.
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Le tue regole, le tue parole
Aria risponde attingendo alla base di conoscenza e alle istruzioni che fornisci tu. Decidi tu cosa può dire, offrire e concordare.
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Ogni chiamata lascia traccia
Ogni chiamata compare nella tua dashboard con la sua trascrizione. La registrazione resta disattivata finché non la attivi tu.
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Chi chiama sa che è un’IA
Ogni chiamata si apre informando chi chiama che sta parlando con un’IA, come richiede l’articolo 50 dell’AI Act UE.
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Progettato per il GDPR, ospitato nell’UE
Server in Germania e nelle regioni Azure dell’UE. Le tue chiamate non vengono usate per addestrare modelli di IA e ogni trasferimento fuori dall’UE è documentato.
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Elimina o esporta in qualsiasi momento
Elimina singoli record o l’intero account ed esporta i tuoi dati in un formato leggibile da macchina.
Questo ruolo in pratica
Domande su Aria, la tua consulente IA
Può spiegare più servizi o piani?
Sì. La consulente IA è progettata per confrontare opzioni, spiegare differenze e aiutare i chiamanti a capire cosa è più rilevante per la loro situazione.
Cosa succede se la domanda è complessa?
Il ruolo può gestire direttamente domande comuni e strutturate ed escalare casi più profondi o sfumati quando la conversazione richiede input umano esperto.
Può raccomandare l'opzione migliore?
Sì. Il ruolo può guidare il chiamante verso l'opzione più adatta in base alla logica decisionale approvata, alle esigenze del chiamante e all'ambito dell'offerta configurata.
Può collegare il chiamante a uno specialista umano?
Sì. Quando la conversazione va oltre la logica di consulenza standard, il ruolo può instradare o passare il chiamante con il contesto già catturato.
Supporta più lingue?
Sì. La consulente IA può supportare flussi multilingue di informazione e guida, riducendo l'attrito per basi clienti eterogenee.
Metti Aria sulla tua linea telefonica oggi stesso.
Gratis per iniziare. Al lavoro in 60 secondi. Hosting nell’UE.
