Un receptionist IA per il tuo studio medico.
Una segretaria virtuale IA che risponde alle chiamate dei pazienti, prenota l’appuntamento giusto e passa al tuo team ogni questione medica.
14 giorni gratis su ogni piano, con 5 € di credito. Disdici prima del 15° giorno e non paghi nulla.
Una giornata in uno studio medico, due volte.
Le stesse chiamate nello stesso giorno. Passa dal telefono a cui nessuno riesce a rispondere a quello con Vera in linea.
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Il chiamante non è sicuro di quale specialista consultare
Squilli a vuoto Qualificato -
Il chiamante chiede se un sintomo rientra in un servizio
Segreteria Risposta data -
Il paziente ha bisogno di aiuto per capire i primi passi
Riagganciato in attesa Qualificato -
Il chiamante chiede informazioni su diagnostica e consulenza
Richiamare più tardi Risposta data -
Un familiare chiama per conto di un paziente
Squilli a vuoto Qualificato -
Il paziente vuole sapere se prenotare è la prossima azione corretta
Squilli a vuoto Prenotato -
La chiamata richiede instradamento dopo un primo chiarimento
Segreteria, chiuso Passato al tuo team
Una giornata di esempio: chiamate tipiche per questo tipo di attività, non registrazioni.
A fine giornata
Con Vera al telefono
- I pazienti chiamano con incertezza e ricevono risposte incoerenti
- Il personale di reception o medico ripete continuamente le stesse spiegazioni
- I chiamanti scelgono il percorso di servizio sbagliato o ritardano l'azione
- Buone opportunità di prenotazione vengono perse perché la chiarezza arriva troppo tardi
- I pazienti ricevono prima accompagnamento e sicurezza
- Il carico di consulenza ripetitivo si riduce
- Più chiamanti si muovono verso il percorso di prenotazione o instradamento corretto
- Lo studio ottiene un'esperienza di primo contatto più pulita
Come si svolge una chiamata.
Gli stessi passi a ogni chiamata, nell’ordine che decidi tu.
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Riceve la richiesta del paziente
Il paziente chiama con una domanda su un servizio medico
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Chiarisce la domanda
Comprende l'incertezza del chiamante
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Identifica il servizio rilevante
Mappa il bisogno verso il percorso corretto
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Spiega le opzioni in modo semplice
Linguaggio chiaro per il paziente
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Guida verso il prossimo passo
Prenotazione, indirizzamento o ulteriore accompagnamento
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Instrada o prenota
Dove appropriato, passa alla pianificazione
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Registra l'esito
Contesto della domanda e prossimo passo registrati
Note di chiamata
Scritte a ogni chiamata
- Argomento dell'accompagnamento
- Necessità di servizio
- Punto di incertezza
- Prossimo passo preferito
- Esito dell'instradamento
- Necessità di richiamata
Inviate a
- CRM
- Flusso di prenotazione
- Note / trascrizione
- Dashboard
Il team per gli studi medici.
Vera risponde alle chiamate, con l’aiuto di Aria, Marcus, Lyra e Theo quando una chiamata lo richiede.
Per approfondire.
Flussi di chiamata
Casi pratici
Letture consigliate
Le tue chiamate, i tuoi numeri.
Sposta i cursori sui tuoi valori. Il risultato si aggiorna mentre li muovi.
50 chiamate al mese restano senza risposta
al mese dalle chiamate che oggi perdi
28 appuntamenti prenotati da quelle chiamate
Sono circa 150 minuti al telefono al mese. Starter include circa 333 minuti per 49 € al mese. Vedi i prezzi
3360 € al mese dalle chiamate che oggi perdi.
Conta solo le chiamate che oggi perdi, circa 3 minuti l’una. I tuoi numeri saranno diversi.
Cosa affidi. Cosa resta a te.
Di cosa ha bisogno Vera da te
- Mappa di servizi e specialisti
- Logica di accompagnamento e confini di ambito
- Regole di instradamento
- Logica di passaggio di consegne per la prenotazione
- Definizioni di escalation
Cosa resta sotto il tuo controllo
- Non improvvisa oltre l'accompagnamento approvato sui servizi medici
- Fa escalation dei casi sensibili o poco chiari a operatori umani
- Registrazione di trascrizione e riepilogo
- Gestione pronta alla disclosure dell'IA
- Supporto multilingua se necessario
- Infrastruttura ospitata in UE e attenta al GDPR
Paga i minuti, non le licenze.
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Starter
€49 /mese
- €50 di credito per le chiamate incluso
- 0,15 € al minuto di chiamata, circa 333 minuti
- 2 chiamate simultanee
- Tutti i 24 ruoli, agenti illimitati
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Pro
Il più scelto€99 /mese
- €100 di credito per le chiamate incluso
- 0,14 € al minuto di chiamata, circa 714 minuti
- 3 chiamate simultanee
- Tutti i 24 ruoli, agenti illimitati
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Business
€249 /mese
- €250 di credito per le chiamate incluso
- 0,13 € al minuto di chiamata, circa 1923 minuti
- 4 chiamate simultanee
- Tutti i 24 ruoli, agenti illimitati
Inizia con 14 giorni gratis sul piano che preferisci, con €5 di credito per le chiamate. Per iniziare serve una carta; nulla viene addebitato prima del 15° giorno.
Domande su un agente telefonico IA per studi medici.
Può aiutare i pazienti a scegliere il servizio giusto?
Sì, purché la logica di accompagnamento sia definita in modo chiaro e resti entro l'ambito di scelta del servizio approvato.
Può sostituire il giudizio medico?
No. Supporta l'accompagnamento al servizio e la chiarezza sui prossimi passi, ma i casi sensibili o poco chiari devono essere inoltrati al team umano competente.
Può instradare allo specialista o al flusso di prenotazione corretto?
Sì. È uno degli utilizzi pratici più forti di questo agente.
Può supportare chiamanti in più lingue?
Sì, quando lo studio serve più gruppi linguistici.
Riduce il carico della reception?
Sì. Rimuove gran parte delle chiamate di consulenza ripetitive prima che consumino tempo umano.
È una segreteria telefonica con IA per studi medici?
È molto di più. Una segreteria registra solo un messaggio. Vera porta avanti la conversazione: risponde alle domande con le informazioni che fornisci, prende prenotazioni dove lo consenti e passa le chiamate urgenti al tuo team, giorno e notte. Ogni chiamata ti arriva come trascrizione e riepilogo.
Può fare da segretaria virtuale per lo studio medico?
Un receptionist IA fa proprio da segretaria virtuale dello studio medico. Risponde alle chiamate dei pazienti, prenota l’appuntamento giusto e passa al tuo team ogni questione medica, senza dare pareri clinici. Risponde anche fuori orario, e chi chiama viene informato che sta parlando con un’IA.
