Вашият AI агент приема обаждания в WhatsApp.
Клиентите натискат «обаждане» в WhatsApp и отговаря Вашият агент, същият, който приема телефонните Ви обаждания.
Номерата за WhatsApp днес са достъпни в САЩ, Канада и Пуерто Рико.
В WhatsApp с три стъпки.
Всичко е в приложението, на страницата «Телефонни номера».
-
Изберете номер
Изберете държавата и местен номер: САЩ, Канада или Пуерто Рико.
-
Наименувайте бизнеса си
Въведете името, което клиентите ще виждат в WhatsApp, и изберете агента, който отговаря. WhatsApp проверява името.
-
Обаждания до минути
Ние регистрираме номера в WhatsApp вместо Вас. Обажданията работят, докато името се проверява, а то се показва след одобрение.
Телефонният агент, вече в WhatsApp.
За самия разговор няма нищо ново за настройване: обаждането приема агентът, който вече имате.
-
Приема обаждания в WhatsApp
Клиент натиска «обаждане» в WhatsApp и агентът отговаря със същия глас, същите знания и същите инструменти като на телефонната Ви линия.
-
Един номер, два входа
Същият номер приема и обикновени телефонни обаждания и всички стигат до един и същ агент.
-
Записва, докато говорят
Проверява календара Ви по време на разговора, записва часа и го потвърждава, преди клиентът да затвори.
-
25 езика
Отговаря на езика на обаждащия се и сменя езика, когато той смени своя.
-
Името на бизнеса Ви
Щом WhatsApp го одобри, клиентите виждат името на бизнеса Ви, а не просто номер.
-
Всяко обаждане в CRM
Препис, обобщение и договореното влизат в картата на клиента.
И пише в WhatsApp.
Подробностите за записа, адрес или линк, изпратени в WhatsApp по време на разговора или след него.
-
Стъпка в сценария на разговора
Добавете стъпка «Изпрати WhatsApp» там, където е нужна, или изпращайте съобщение след всеки разговор, съставено въз основа на целия разговор.
-
Шаблони, за да пишете първи
За да пише на клиент, който не Ви е писал през последните 24 часа, агентът използва шаблон, одобрен от WhatsApp, попълнен с данни от разговора.
-
Видима доставка
Всяко съобщение се записва в картата на контакта със статуса на доставка, до разговора, от който идва.
Колко струва WhatsApp.
WhatsApp е част от всеки платен план, от Starter за 49 € на месец.
- на месец за номера
- 6,15 €
- Колкото местен номер в неговата държава, плаща се всеки месец от кредита Ви.
- на минута обаждане в WhatsApp
- 0,13 €
- Таксува се като телефонно обаждане: 0,15 € в Starter, до 0,13 € в Business.
- на съобщение в WhatsApp
- 0,06 €
- Еднакво във всички държави. Отговор до 24 часа е по-евтин; за да пишете първи, е нужен шаблон и това струва повече.
Добре е да знаете.
-
Номера от три държави
Днес номерът е от САЩ, Канада или Пуерто Рико. Клиентите го набират от приложението WhatsApp през интернет, от почти всяка държава.
-
Клиентите се обаждат
Агентът приема обаждания в WhatsApp, но не започва такива. За да се свърже пръв с клиент, му пише в WhatsApp.
-
Без акаунт в Meta
Регистрираме номера в собствения си акаунт за WhatsApp Business. WhatsApp проверява само името на бизнеса, което посочите.
Отговори на вашите въпроси.
Могат ли клиенти извън САЩ да се обаждат на номера?
Да. Обаждането в WhatsApp минава през интернет, така че клиентите се обаждат от приложението WhatsApp, където и да са, без такса за обаждане от тяхна страна. Самият номер е от САЩ, Канада или Пуерто Рико.
Мога ли да използвам сегашния си номер за WhatsApp Business?
Още не. Агентът отговаря на нов номер, който получавате от Hanc в приложението и който регистрираме в WhatsApp вместо Вас.
Трябва ли ми акаунт в Meta Business?
Не. Номерът се регистрира в собствения ни акаунт за WhatsApp Business. Вие посочвате името, което виждат клиентите, а WhatsApp го проверява.
Може ли агентът да води чат в WhatsApp?
Изпраща съобщения в WhatsApp, например подробностите за запис по време на разговор или след него. Не води писмени разговори: това е гласов агент, който приема обаждания.
Кога клиентите ще виждат името на бизнеса ми?
Щом WhatsApp го одобри. Обажданията работят още по време на проверката.
Ще знаят ли обаждащите се, че говорят с AI?
Да. Както по телефона, агентът го казва в началото на всеки разговор, както изисква европейският AI Act.
Кои планове включват WhatsApp?
Всеки платен план, от Starter за 49 € на месец. Планът Free включва само обаждания в браузъра.
Клиентите Ви използват WhatsApp. Вече и агентът Ви.
Първо го чуйте: говорете с AI служител в браузъра си, безплатно и без регистрация.
