Rafael, Twój dyspozytor AI.

Dzwoni do Twojego zespołu z każdym nowym zleceniem, potwierdza jego przyjęcie i zapisuje status.

Agent głosowy AI Połączenia wychodzące Fachowcy i rzemiosło, Warsztaty samochodowe

Zatrudnij Rafaela Umów demo

Start za darmo, z jednorazowymi 3 € na rozmowy.

Rafael, dyspozytor AI, łysy mężczyzna ze szpakowatą brodą, uśmiechnięty, w słuchawkach

Przykładowa rozmowa

  1. Rafael Cześć, Tom, tu Rafael. Nowe zlecenie: naprawa kotła, Parkweg 3, dziś o 14:00.
  2. Rozmówca Będę najpóźniej o 14:30.
  3. Rafael Zapisane. Masz przy sobie zawór na wymianę?
  4. Rozmówca Tak, jest w samochodzie.
Rafael Dyspozytor · 25 języków

Co robi dyspozytor AI

Dyspozytor AI to pracownik AI, który telefonicznie przekazuje zlecenia wykonawcom i zespołom w terenie. Rafael dzwoni z każdym nowym zadaniem, przekazuje szczegóły, sprawdza gotowość i termin, potwierdza przyjęcie zlecenia i zapisuje jego status.

Bez Rafaela

  • Przekazywanie zadań zależy od ręcznego dopytywania
  • Instrukcje giną lub są źle rozumiane
  • Menedżerowie sami wykonują pracę dyspozytorską
  • Akceptacja i gotowość nie są jasno śledzone

Z Rafaelem

  • Realizacja zaczyna się szybciej, ponieważ przydział i akceptacja są jednoznaczne
  • Wykonawcy szybciej potwierdzają zadania lub zgłaszają problemy
  • Dział operacyjny otrzymuje przejrzystsze zapisy dyspozycji
  • Menedżerowie ograniczają ręczną pracę przy przekazywaniu zadań

Jak rozmawia Rafael.

Każda rozmowa, którą prowadzi Rafael, ma jeden cel: upewnić się, że zlecenie dotarło do wykonawcy, zostało zrozumiane i przyjęte. Oto przykład.

  1. Przydziel

    Rafael Cześć, Tom, tu Rafael. Nowe zlecenie: naprawa kotła, Parkweg 3, dziś o 14:00.

    • Dzwoni do wykonawcy lub członka zespołu
    • Przekazuje zadanie i jego kontekst

  2. Rozmówca Będę najpóźniej o 14:30.

  3. Sprawdź

    Rafael Zapisane. Masz przy sobie zawór na wymianę?

    • Potwierdza otrzymanie i zrozumienie zadania
    • Sprawdza gotowość, termin lub ograniczenia

  4. Zarejestruj

    Rozmówca Tak, jest w samochodzie.

    • Rejestruje akceptację lub potrzebę eskalacji

  5. Zapis

    Rozmowa się kończy. Rafael zapisuje notatki.

    • Rejestruje status zlecenia

Co zostaje pod Twoją kontrolą.

Co robi Rafael, gdy rozmowa wymaga człowieka, co możesz potem sprawdzić i co słyszy każdy rozmówca.

  • Człowiek przejmuje, gdy to ważne

    Gdy rozmówca prosi o człowieka albo wymaga tego ustawiona przez Ciebie reguła, Rafael przełącza rozmowę do Twojego zespołu.

  • Twoje zasady, Twoje słowa

    Rafael odpowiada na podstawie bazy wiedzy i instrukcji od Ciebie. To Ty decydujesz, co może powiedzieć, zaproponować i na co się zgodzić.

  • Każda rozmowa zapisana

    Każda rozmowa trafia z transkrypcją do Twojego panelu. Nagrywanie jest wyłączone, dopóki go nie włączysz.

  • Rozmówcy wiedzą, że to AI

    Każda rozmowa zaczyna się od informacji, że rozmówca rozmawia z AI, jak wymaga art. 50 EU AI Act.

  • Zbudowany z myślą o RODO, hosting w UE

    Serwery w Niemczech i w regionach Azure w UE. Twoje rozmowy nie służą do trenowania modeli AI, a każdy transfer poza UE jest udokumentowany.

  • Usuń lub wyeksportuj w każdej chwili

    Usuwaj pojedyncze rekordy albo całe konto i eksportuj dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Ta rola w praktyce

Z kim pracuje najlepiej

Agenci głosowi AI dla Twojego zespołuPoznaj wszystkich 24 pracowników AI

Rafael, Twój dyspozytor AI: pytania i odpowiedzi

Czym jest dyspozytor AI?

Dyspozytor AI to pracownik AI, który telefonicznie przekazuje zlecenia wykonawcom i zespołom w terenie. Rafael dzwoni z każdym nowym zadaniem, podaje jego szczegóły, upewnia się, że zostało zrozumiane, sprawdza gotowość i termin, a potem zapisuje, czy zlecenie zostało przyjęte, czy trzeba je przekazać komuś innemu.

Czy potrafi przydzielać i potwierdzać zadania operacyjne przez telefon?

Tak. Agent dyspozytorski został stworzony, aby jasno przekazywać zadania, potwierdzać ich zrozumienie i ograniczać ręczną pracę przy dyspozytorowaniu.

Czy potrafi rejestrować, czy wykonawca zaakceptował zadanie?

Tak. Jedną z głównych wartości tej roli jest rejestrowanie akceptacji, terminów i blokad zamiast pozostawiania niejasnego statusu zadania.

Co się dzieje, gdy odbiorca nie może przyjąć zadania?

Rola potrafi zarejestrować blokadę i uruchomić odpowiednią ścieżkę eskalacji lub przekierowania, dzięki czemu realizacja nie zatrzymuje się w ciszy.

Czy potrafi wspierać procesy serwisu terenowego lub logistyki?

Tak. Agent dyspozytorski jest szczególnie przydatny w środowiskach operacyjnych, gdzie zadania muszą być szybko przydzielane i potwierdzane w rozproszonych zespołach.

Czy obsługuje wiele języków?

Tak. Rola może wspierać wielojęzyczne środowiska realizacji zadań, w których kluczowe znaczenie ma jasne przekazanie i zrozumienie zadania.

Rafael może już dziś pracować na Twojej linii.

Start za darmo, w 60 sekund. Hosting w UE.

Zatrudnij Rafaela Umów demo