Voicebot AI dla firm: pracownik AI, który odbiera Twój telefon.

Voicebot AI w Hanc.AI kosztuje od 49 € miesięcznie w planie Starter: w cenie jest 50 € środków na rozmowy, a minuta rozmowy telefonicznej kosztuje 0,15 €. Plan Pro to 99 € i 0,14 € za minutę, Business 249 € i 0,13 € za minutę, a Enterprise wyceniamy indywidualnie. Cały abonament zamienia się w środki na rozmowy, bez opłaty za platformę. Ceny w euro, bez VAT. Plan miesięczny anulujesz w dowolnym momencie, a przy płatności rocznej płacisz mniej.

Tak, voicebot AI Hanc.AI mówi po polsku. Polski należy do języków gotowych do codziennej pracy, obok między innymi niemieckiego, angielskiego, francuskiego, włoskiego, hiszpańskiego i niderlandzkiego. Ukraiński, bułgarski, rumuński, grecki i węgierski są dostępne w wersji beta. Voicebot po polsku nie wymaga komend ani wybierania opcji: rozmówca mówi zwykłymi zdaniami.

Tak. W Hanc.AI każdy rozmówca słyszy na początku połączenia, że rozmawia z AI, więc nikt nie musi zgadywać, kto jest po drugiej stronie. Dotyczy to także połączeń wychodzących: przypomnienie o wizycie czy rozmowa o zaległej fakturze też zaczynają się od tej informacji. Hanc.AI jest zbudowany z myślą o RODO i EU AI Act.

Voicebot AI prowadzi kilka rozmów w tym samym czasie, inaczej niż jedna osoba przy jednym telefonie. W Hanc.AI liczba jednoczesnych połączeń zależy od planu: 2 w planie Starter, 4 w planie Pro i 6 w planie Business, a w planie Enterprise ustalamy ją indywidualnie. Gdy limit jest wykorzystany, kolejny dzwoniący słyszy sygnał zajętości, dopóki któraś rozmowa się nie skończy.

Voicebot AI odpowiada na podstawie informacji, które mu przekażesz. Gdy pytanie wykracza poza nie, postępuje według Twoich zasad: dopytuje o szczegóły, przyjmuje pełną wiadomość z danymi do oddzwonienia albo przekazuje rozmowę osobie z zespołu. To Ty decydujesz, które sprawy od razu trafiają do człowieka.

W obsłudze telefonicznej tak. Voicebot i bot głosowy to pojęcia najszersze: program, który rozmawia głosem, także poza telefonem. Callbot i bot telefoniczny oznaczają voicebota na linii telefonicznej, a agent głosowy AI i asystent telefoniczny AI to nowsze nazwy tego samego. Ważniejszy od nazwy jest poziom zaawansowania: prosty bot rozpoznaje komendy, a voicebot AI rozumie swobodną mowę i sam wykonuje zadania, na przykład umawia wizytę. Hanc.AI nazywa swoje voiceboty pracownikami AI, bo każdy ma jedną, konkretną rolę.

Hanc.AI jest zbudowany z myślą o RODO i EU AI Act. Aplikacja i infrastruktura głosowa działają w Niemczech, a główna baza danych we Frankfurcie. Część pomocniczego przetwarzania przez AI może odbywać się poza UE: polityka prywatności wymienia wszystkie podmioty przetwarzające i opisuje zasady przekazywania danych. Transkrypcje są przechowywane w postaci zaszyfrowanej i usuwane razem z kontem albo na żądanie.

Tak, voicebota AI Hanc.AI przetestujesz za darmo. Plan Free kosztuje 0 € i daje jednorazowo 3 € środków na rozmowy w przeglądarce, bez podawania karty. Możesz w nim porozmawiać z pracownikiem AI i sprawdzić, jak prowadzi rozmowę, zanim wybierzesz płatny plan. Połączenia telefoniczne są dostępne od planu Starter.

Tak. Voicebot AI obsługuje połączenia przychodzące i wychodzące. W Hanc.AI role wychodzące przypominają o wizytach i płatnościach, zbierają opinie po usłudze, oddzwaniają do leadów i je kwalifikują oraz upominają się o zaległe faktury. Kampanie wychodzące dzwonią tylko w dniach i godzinach, na które pozwolisz. Każda taka rozmowa zaczyna się od informacji, że rozmówca rozmawia z AI.