Gestión de pedidos con IA por teléfono.
Toma pedidos por teléfono, los repite en voz alta, responde preguntas sobre pedidos ya hechos y pasa el resto a su equipo.
Gratis para empezar: un crédito único de 3 €, sin tarjeta.
El flujo, paso a paso.
Quién hace qué en la llamada, por orden. Usted define las reglas de cada paso.
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Atiende la llamada
Un pedido nuevo, un cambio o una pregunta sobre uno
Iris -
Toma el pedido
Artículos, cantidades, entrega o recogida
Iris -
Lo repite en voz alta
Para que quien llama oiga exactamente lo que ha pedido
Iris -
Responde sobre los pedidos
Con el estado del pedido que registra su equipo
Iris -
Ayuda con los problemas
Guía en las soluciones sencillas y escala el resto
Leo -
Deriva lo poco habitual
Todo lo especial llega a la persona adecuada
Theo
Quién lo lleva.
Contrate a uno de ellos o a todos. Cada uno es un rol que puede abrir y escuchar.
Dónde funciona.
Sectores cuyas páginas giran en torno a este tipo de llamada.
Otros flujos.
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Reserva de citas
Reservar, cambiar y cancelar citas por teléfono. Reserva de citas con IA por teléfono
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Información y enrutamiento
Responder preguntas y pasar llamadas. Información y enrutamiento de llamadas con IA
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Cualificación de leads
Cualificar nuevos leads y pasar los adecuados. Cualificación de leads con IA por teléfono
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Campañas salientes
Llamadas de recordatorio, ofertas, cobros y opiniones. Campañas de llamadas salientes con IA
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Reserva
Reservas de mesas, habitaciones y eventos por teléfono. Un sistema de reservas con IA para el teléfono
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Soporte y resolución de problemas
Soporte de primer nivel con un traspaso limpio. Soporte telefónico y resolución de problemas con IA
Preguntas sobre la gestión de pedidos con IA.
¿Puede tomar pedidos por teléfono?
Sí. Toma los artículos, las cantidades y los datos de entrega o recogida, repite el pedido en voz alta y lo envía a su equipo o a su sistema como pedido por escrito.
¿Puede decir a quien llama dónde está su pedido?
Sí, en cuanto pueda leer los datos de sus pedidos a través de la API REST. Sin esa conexión, toma el número de pedido y pasa la consulta a su equipo.
¿Con qué sistemas se conecta?
Con su tienda o su sistema de pedidos: a través de la API REST durante la llamada y mediante webhooks después. Las confirmaciones pueden enviarse por SMS, WhatsApp o correo electrónico.
¿Qué pasa con los problemas y las reclamaciones?
Guía en las soluciones sencillas que usted documenta y pasa el resto a la persona adecuada, con los datos del pedido ya recogidos.
