AI управление на поръчки по телефона.
Приема поръчки по телефона, повтаря ги на глас, отговаря на въпроси за съществуващи поръчки и предава останалото на екипа ви.
Безплатен старт: еднократен кредит от 3 €, без карта.
Сценарият, стъпка по стъпка.
Кой какво прави в разговора, по ред. Правилата за всяка стъпка определяте вие.
-
Отговаря на обаждането
Нова поръчка, промяна или въпрос за поръчка
Iris -
Приема поръчката
Артикули, количества, доставка или вземане от място
Iris -
Повтаря я на глас
За да чуе обаждащият се точно какво е поръчано
Iris -
Отговаря на въпроси за поръчки
От статуса на поръчката, който екипът ви записва
Iris -
Помага при проблеми
Минава през простите решения, останалото ескалира
Leo -
Насочва необичайното
Всичко специално отива при точния човек
Theo
Кой го води.
Наемете един от тях или всички заедно. Всеки е роля, която можете да отворите и да чуете.
Къде работи.
Сектори, чиито страници са изградени около точно такива обаждания.
Други сценарии.
-
Резервация на час
Записване, преместване и отмяна на часове по телефона. AI записване на часове по телефона
-
Информация и пренасочване
Отговори на въпроси и свързване с точния човек. AI информация и насочване на обаждания
-
Квалификация на потенциални клиенти
Квалифициране на новите лийдове и предаване на подходящите. AI квалификация на лийдове по телефона
-
Изходящи кампании
Напомняния, оферти, събиране на плащания и обаждания за обратна връзка. AI кампании с изходящи обаждания
-
Резервация
Резервации за маси, стаи и събития по телефона. AI система за резервации по телефона
-
Поддръжка и отстраняване на проблеми
Първа линия поддръжка с подредено предаване на случая. AI поддръжка по телефона и отстраняване на проблеми
Въпроси за AI управлението на поръчки.
Може ли да приема поръчки по телефона?
Да. Записва артикулите, количествата и данните за доставка или вземане от място, повтаря поръчката на глас и я изпраща на екипа ви или във вашата система като писмена поръчка.
Може ли да каже на обаждащите се къде е поръчката им?
Да, щом може да чете данните за поръчките ви чрез REST API. Без тази връзка записва номера на поръчката и предава въпроса на екипа ви.
С кои системи се свързва?
С вашия магазин или система за поръчки чрез REST API по време на разговора и чрез уебхукове след него. Потвържденията могат да се изпращат по SMS, WhatsApp или имейл.
Какво става при проблеми и оплаквания?
Минава през простите решения, които сте описали, и предава останалото на точния човек, с вече записаните данни за поръчката.
