Gestione ordini IA per gli ordini telefonici.
Prende gli ordini al telefono, li rilegge, risponde alle domande sugli ordini in corso e passa il resto al tuo team.
Gratis per iniziare: un credito una tantum di 3 €, senza carta di credito.
Il flusso, passo dopo passo.
Chi fa cosa durante la chiamata, nell’ordine. Le regole di ogni passo le decidi tu.
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Risponde alla chiamata
Nuovo ordine, modifica o una domanda su un ordine
Iris -
Prende l’ordine
Articoli, quantità, consegna o ritiro
Iris -
Lo rilegge
Così chi chiama sente esattamente cosa ha ordinato
Iris -
Risponde sugli ordini
In base allo stato dell’ordine registrato dal tuo team
Iris -
Aiuta con i problemi
Guida nelle soluzioni semplici e inoltra il resto
Leo -
Smista i casi insoliti
Ogni richiesta particolare va alla persona giusta
Theo
Chi lo gestisce.
Assumine uno o tutto il gruppo. Ognuno è un ruolo che puoi aprire e ascoltare.
Dove funziona.
Settori le cui pagine ruotano proprio attorno a questo tipo di chiamata.
Altri flussi.
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Prenotazione appuntamenti
Prenotare, spostare e disdire appuntamenti al telefono. Prenotazione appuntamenti IA al telefono
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Informazioni e instradamento
Rispondere alle domande e passare le chiamate. IA per informazioni e instradamento delle chiamate
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Qualificazione lead
Qualificare i nuovi lead e passare quelli giusti. Qualificazione lead IA al telefono
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Campagne outbound
Promemoria, offerte, solleciti di pagamento e chiamate di feedback. Campagne outbound IA al telefono
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Prenotazione
Prenotazioni di tavoli, camere ed eventi al telefono. Un sistema di prenotazione IA per il telefono
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Supporto e troubleshooting
Supporto di primo livello con un passaggio di consegne pulito. Supporto telefonico IA e risoluzione dei problemi
Domande sulla gestione ordini IA.
Può prendere ordini al telefono?
Sì. Raccoglie articoli, quantità e dettagli di consegna o ritiro, rilegge l’ordine e lo invia al tuo team o al tuo sistema come ordine scritto.
Può dire a chi chiama dov’è il suo ordine?
Sì, una volta che può leggere i dati dei tuoi ordini tramite l’API REST. Senza questo collegamento prende il numero d’ordine e passa la domanda al tuo team.
A quali sistemi si collega?
Al tuo shop o al tuo sistema ordini, tramite l’API REST durante la chiamata e i webhook dopo. Le conferme possono partire via SMS, WhatsApp o e-mail.
Cosa succede con problemi e reclami?
Guida nelle soluzioni semplici che hai documentato e passa il resto alla persona giusta, con i dati dell’ordine già raccolti.
