AI do obsługi zamówień telefonicznych.
Przyjmuje zamówienia przez telefon, odczytuje je na głos, odpowiada na pytania o złożone zamówienia, a resztę przekazuje Twojemu zespołowi.
Start za darmo: jednorazowo 3 € na rozmowy, bez karty.
Scenariusz krok po kroku.
Kto i co robi w rozmowie, po kolei. Zasady każdego kroku ustalasz Ty.
-
Odbiera połączenie
Nowe zamówienie, zmiana albo pytanie o zamówienie
Iris -
Przyjmuje zamówienie
Pozycje, ilości, dostawa lub odbiór
Iris -
Odczytuje je na głos
Żeby dzwoniący usłyszał dokładnie, co zamówił
Iris -
Odpowiada na pytania o zamówienia
Na podstawie statusu, który zapisuje Twój zespół
Iris -
Pomaga z problemami
Prowadzi przez proste rozwiązania, resztę przekazuje dalej
Leo -
Kieruje nietypowe sprawy
Wszystko, co nietypowe, trafia do właściwej osoby
Theo
Kto go prowadzi.
Zatrudnij jednego z nich albo cały zespół. Każdy to rola, którą możesz otworzyć i usłyszeć.
Gdzie działa.
Branże, których strony są zbudowane wokół właśnie takich rozmów.
Inne scenariusze.
-
Umawianie wizyt
Umawianie, przesuwanie i odwoływanie wizyt przez telefon. AI do umawiania wizyt przez telefon
-
Informacje i przekierowania
Odpowiedzi na pytania i łączenie rozmów. AI do udzielania informacji i kierowania połączeń
-
Kwalifikacja leadów
Kwalifikacja nowych leadów i przekazywanie właściwych. AI do kwalifikacji leadów przez telefon
-
Kampanie wychodzące
Przypomnienia, oferty, windykacja i telefony po opinie. AI do kampanii połączeń wychodzących
-
Rezerwacja
Rezerwacje stolików, pokoi i wydarzeń przez telefon. System rezerwacji AI przez telefon
-
Wsparcie i rozwiązywanie problemów
Pierwsza linia wsparcia z porządnym przekazaniem sprawy. AI do wsparcia telefonicznego i rozwiązywania problemów
Pytania o obsługę zamówień przez AI.
Czy może przyjmować zamówienia przez telefon?
Tak. Zapisuje pozycje, ilości oraz szczegóły dostawy lub odbioru, odczytuje zamówienie na głos i wysyła je Twojemu zespołowi albo do Twojego systemu jako zamówienie na piśmie.
Czy może powiedzieć dzwoniącym, gdzie jest ich zamówienie?
Tak, gdy tylko ma dostęp do Twoich danych o zamówieniach przez REST API. Bez tego połączenia zapisuje numer zamówienia i przekazuje pytanie Twojemu zespołowi.
Z jakimi systemami się łączy?
Z Twoim sklepem lub systemem zamówień: przez REST API w trakcie rozmowy i przez webhooki po niej. Potwierdzenia mogą wychodzić SMS-em, przez WhatsApp lub e-mailem.
Co z problemami i reklamacjami?
Prowadzi przez proste rozwiązania, które opiszesz, a resztę przekazuje właściwej osobie, z zebranymi już danymi zamówienia.
