AI-управление заказами по телефону.
Принимает заказы по телефону, зачитывает их, отвечает на вопросы о текущих заказах и передаёт остальное вашей команде.
Бесплатный старт: разово 3 € на звонки, без банковской карты.
Сценарий, шаг за шагом.
Кто и что делает в звонке, по порядку. Правила для каждого шага задаёте вы.
-
Принимает звонок
Новый заказ, изменение или вопрос о заказе
Iris -
Принимает заказ
Позиции, количество, доставка или самовывоз
Iris -
Зачитывает его
Чтобы звонящий точно услышал, что заказано
Iris -
Отвечает о заказах
По статусу, который фиксирует ваша команда
Iris -
Помогает с проблемами
Разбирает простые решения, остальное передаёт дальше
Leo -
Направляет необычное
Всё особенное уходит нужному человеку
Theo
Кто его ведёт.
Наймите одного из них или всех сразу. За каждым стоит роль, которую можно открыть и послушать.
Где он работает.
Отрасли, чьи страницы построены вокруг именно таких звонков.
Другие сценарии.
-
Запись на приём
Запись, перенос и отмена приёмов по телефону. AI-запись на приём по телефону
-
Информация и маршрутизация
Ответы на вопросы и перевод звонков. AI-информирование и маршрутизация звонков
-
Квалификация лидов
Квалификация новых лидов и передача подходящих. AI-квалификация лидов по телефону
-
Исходящие кампании
Напоминания, предложения, долги и сбор отзывов. Исходящие AI-кампании по телефону
-
Резервирование
Бронирование столиков, номеров и мероприятий по телефону. AI-система бронирования по телефону
-
Поддержка и устранение проблем
Первая линия поддержки с аккуратной передачей дела. AI-поддержка и устранение неполадок по телефону
Вопросы об AI-управлении заказами.
Может ли он принимать заказы по телефону?
Да. Он записывает позиции, количество и способ доставки или самовывоза, зачитывает заказ и отправляет его вашей команде или в вашу систему в письменном виде.
Может ли он сказать, где заказ?
Да, как только он может читать ваши данные о заказах через REST API. Без такого подключения он записывает номер заказа и передаёт вопрос вашей команде.
С какими системами он работает?
С вашим магазином или системой заказов через REST API во время звонка и через вебхуки после него. Подтверждения можно отправлять по SMS, WhatsApp или электронной почте.
Что с проблемами и жалобами?
Он разбирает простые решения, которые вы описали, а остальное передаёт нужному человеку, уже с данными заказа.
