Agent IA hors heures d'ouverture pour ateliers de réparation auto
Décroche après la fermeture, réserve ce qui peut l’être et signale ce qui ne peut pas attendre le matin.
- Interlocuteur Bonsoir, je sais que vous êtes fermés. Puis-je quand même avoir un créneau demain matin ?
- Vera Oui, bien sûr. Nous ouvrons à 7 h 30. 8 h, cela vous conviendrait ?
- Interlocuteur 8 h, c’est parfait.
- Vera C’est réservé pour demain à 8 h. Je note votre besoin pour que l’équipe soit prête.
Comment se déroule l’appel.
Étape par étape, toujours de la même façon, avec vos règles à chaque étape.
Vera mène l’appel, avec Marcus et Theo pour prendre le relais quand il le faut.
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Répond après la fermeture
Avec votre message d’accueil et le nom de votre entreprise, à toute heure
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Cerne le motif
Une réservation, une question ou une urgence
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Réserve ou prend un message
Dans votre agenda, ou une demande de rappel avec tous les détails
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Signale ce qui est urgent
Transfert vers votre numéro d’astreinte, si vous en définissez un
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Vous laisse les notes
Chaque appel mis par écrit pour le matin
La même mission dans 12 secteurs.
Chaque page secteur a sa propre équipe, sa propre journée et une démo en direct.
Vos questions, nos réponses.
Quand l'agent hors heures d'ouverture s'active-t-il ?
Automatiquement selon vos heures d'ouverture configurées. Vous pouvez aussi l'activer manuellement pour les jours fériés ou les arrêts maladie.
Peut-il gérer les appels d'urgence ?
Oui. Il trie les urgences, recueille la localisation, les infos véhicule, le problème, et peut transférer vers un numéro de garde si configuré.
Suis-je notifié des réservations de nuit ?
Oui, notifications push en temps réel pour chaque réservation, plus un e-mail récapitulatif du matin avec toute l'activité de la nuit.
Remplace-t-il notre messagerie vocale ?
Complètement. Au lieu de « Laissez un message après le bip », les clients ont une conversation, des réponses et des rendez-vous.
Combien coûte l'agent hors heures d'ouverture ?
Inclus dans tous les forfaits à partir de Starter (49 €/mois). Vous ne payez que les minutes d'appel utilisées. La plupart des ateliers dépensent moins de 50 €/mois hors heures d'ouverture.
