Agent AI obsługujący połączenia poza godzinami pracy dla warsztatów samochodowych
Odbiera po zamknięciu, umawia to, co da się umówić, i oznacza to, co nie może czekać do rana.
- Rozmówca Dzień dobry, wiem, że już Państwo zamknęli. Czy da się jeszcze umówić na jutro rano?
- Vera Oczywiście. Otwieramy o 7:30. Czy pasuje Pani 8:00?
- Rozmówca 8:00 będzie idealnie.
- Vera Zapisuję Panią na jutro na 8:00. Zanotuję, czego Pani potrzebuje, żeby zespół był przygotowany.
Jak przebiega rozmowa.
Krok po kroku, za każdym razem tak samo, a na każdym kroku według Twoich zasad.
Vera prowadzi rozmowę. Gdy trzeba, przejmuje ją ktoś z zespołu: Marcus i Theo.
-
Odbiera po godzinach
Twoje powitanie i nazwa Twojej firmy, o każdej porze
-
Ustala powód
Rezerwacja, pytanie albo coś pilnego
-
Umawia lub przyjmuje wiadomość
Wpis w Twoim kalendarzu albo prośba o oddzwonienie ze wszystkimi szczegółami
-
Oznacza pilne sprawy
Przełącza na Twój numer dyżurny, jeśli go podasz
-
Zostawia Ci notatki
Każda rozmowa opisana na rano
To samo zadanie w 12 branżach.
Każda branża ma swoją stronę, a na niej własny zespół, własny dzień pracy i demo na żywo.
Pytania i odpowiedzi.
Kiedy aktywuje się agent obsługujący połączenia poza godzinami pracy?
Automatycznie, na podstawie skonfigurowanych godzin pracy. Można go też aktywować ręcznie na czas świąt lub zwolnień chorobowych.
Czy obsługuje połączenia awaryjne?
Tak. Segreguje zgłoszenia awaryjne, zbiera lokalizację, dane pojazdu i opis problemu, i w razie skonfigurowania może przekierować połączenie na numer dyżurny.
Czy otrzymuję powiadomienia o rezerwacjach dokonanych w nocy?
Tak, powiadomienia push w czasie rzeczywistym dla każdej rezerwacji oraz poranny e-mail podsumowujący całą aktywność z nocy.
Czy zastępuje naszą pocztę głosową?
Całkowicie. Zamiast „Zostaw wiadomość po sygnale” klienci otrzymują rozmowę, odpowiedzi i umówione terminy.
Ile kosztuje agent obsługujący połączenia poza godzinami pracy?
Dostępny we wszystkich planach od Starter (€49/mies.). Płacisz tylko za wykorzystane minuty rozmów. Większość warsztatów wydaje mniej niż €50/miesiąc na obsługę poza godzinami pracy.
