AI Κράτηση Ραντεβού για Συνεργεία Αυτοκινήτων
Κλείνει, μεταθέτει και ακυρώνει ραντεβού τηλεφωνικά, απευθείας στο ημερολόγιό σας.
- Συνομιλητής Γεια σας, θα ήθελα να κλείσω ένα ραντεβού για την επόμενη εβδομάδα.
- Marcus Βεβαίως. Έρχεστε για πρώτη φορά σε εμάς;
- Συνομιλητής Όχι, έχω ξαναέρθει. Η Τρίτη θα με βόλευε περισσότερο.
- Marcus Τρίτη στις 9:30 ή στις 14:00;
Πώς εξελίσσεται η κλήση.
Βήμα βήμα, κάθε φορά με τον ίδιο τρόπο, με τους δικούς σας κανόνες σε κάθε βήμα.
Ο Marcus οδηγεί την κλήση. Όταν η κλήση το χρειάζεται, στην ομάδα είναι επίσης η Nora και η Vera.
-
Απαντά
Σηκώνει το τηλέφωνο όσο η ομάδα σας είναι απασχολημένη με πελάτες
-
Καταλαβαίνει το αίτημα
Κλείσιμο, αλλαγή ή ακύρωση
-
Παίρνει τα στοιχεία
Όνομα, τηλέφωνο και τον λόγο της επίσκεψης
-
Προτείνει ελεύθερες ώρες
Μόνο όσες επιτρέπουν το ημερολόγιο και οι κανόνες σας
-
Επιβεβαιώνει
Επαναλαμβάνει το ραντεβού σε αυτόν που καλεί
-
Ενημερώνει το ημερολόγιο
Μια ώρα που ελευθερώνεται είναι ξανά διαθέσιμη για τον επόμενο
Η ίδια εργασία σε 8 κλάδους.
Κάθε σελίδα κλάδου έχει τη δική της ομάδα, τη δική της μέρα και ζωντανή επίδειξη.
Απαντήσεις στις ερωτήσεις σας.
Μπορεί ο πράκτορας να διαχειριστεί διαφορετικούς τύπους υπηρεσιών με διαφορετικές διάρκειες;
Ναι. Ρυθμίστε το πλήρες μενού υπηρεσιών σας με διάρκειες, αλλαγή λαδιών (45 λεπτά), εργασία φρένων (2 ώρες), έλεγχος (1,5 ώρα). Ο πράκτορας κλείνει το σωστό χρονικό διάστημα για κάθε μία.
Αποτρέπει τις υπερκρατήσεις θέσεων συνεργείου;
Ναι. Ο πράκτορας παρακολουθεί τη χωρητικότητα των θέσεων συνεργείου σε πραγματικό χρόνο. Αν όλοι οι ανυψωτήρες είναι κλεισμένοι, προτείνει το επόμενο διαθέσιμο ραντεβού. Χωρίς διπλές κρατήσεις.
Μπορεί ο πράκτορας να συλλέξει στοιχεία οχήματος;
Ναι. Κατά τη διάρκεια της κλήσης, ο πράκτορας ζητά μάρκα, μοντέλο, έτος, χιλιόμετρα και αριθμό κυκλοφορίας. Αυτό συμπληρώνει εκ των προτέρων την εντολή εργασίας σας.
Ποια συστήματα διαχείρισης συνεργείου υποστηρίζονται;
Κοινές πλατφόρμες DMS καθώς και Google Calendar. Προσαρμοσμένες ενσωματώσεις διαθέσιμες εντός 48 ωρών.
Μπορεί ο πράκτορας να διαχειριστεί κρατήσεις για στόλους και επαγγελματικά οχήματα;
Ναι. Ρυθμίστε λογαριασμούς στόλου με ειδική τιμολόγηση, προτεραιότητα προγραμματισμού και ειδικά πρόσωπα επικοινωνίας. Ο πράκτορας αναγνωρίζει τους πελάτες στόλου μέσω αναγνωριστικού καλούντος.
