AI записване на час за автосервизи
Записва, премества и отменя часове по телефона, направо във вашия календар.
- Събеседник Здравейте, искам да си запиша час за следващата седмица.
- Marcus Разбира се. За първи път ли идвате при нас?
- Събеседник Не, не ми е за първи път. Най-удобно ми е във вторник.
- Marcus Вторник в 9:30 или в 14:00?
Как протича разговорът.
Стъпка по стъпка, всеки път по един и същ начин, с вашите правила на всяка стъпка.
Marcus води разговора, а когато се наложи, го предава на Nora и Vera.
-
Отговаря
Вдига, докато екипът ви е зает с клиенти
-
Разбира искането
Записване, преместване или отмяна
-
Записва данните
Име, контакт и за какво е посещението
-
Предлага свободни часове
Само времето, което вашият календар и вашите правила позволяват
-
Потвърждава
Повтаря часа на обаждащия се
-
Обновява календара
Освободеният час отново е свободен за следващия обаждащ се
Същата задача в 8 сектора.
Всяка страница за сектор има свой екип, свой ден и демо на живо.
Отговори на вашите въпроси.
Може ли агентът да обработва различни типове услуги с различна продължителност?
Да. Конфигурирайте пълното си меню от услуги с продължителност, смяна на масло (45 мин), ремонт на спирачки (2 часа), инспекция (1.5 часа). Агентът записва правилния времеви интервал за всяка една.
Предотвратява ли двойно резервиране на сервизни боксове?
Да. Агентът следи капацитета на боксовете в реално време. Ако всички рампи са заети, той предлага следващия свободен час. Без двойни резервации.
Може ли агентът да събира информация за превозното средство?
Да. По време на обаждането агентът пита за марка, модел, година, пробег и регистрационен номер. Това предварително попълва работната поръчка.
Кои системи за управление на сервизи се поддържат?
Разпространени DMS платформи плюс Google Calendar. Персонализирани интеграции, до 48 часа.
Може ли агентът да обработва резервации за автопаркове и търговски превозни средства?
Да. Конфигурирайте акаунти за автопаркове със специални цени, приоритетно планиране и посветени лица за контакт. Агентът разпознава клиенти с автопаркове по идентификатора на обаждащия се.
