AI-запись на приём для автосервисов
Записывает, переносит и отменяет визиты по телефону, прямо в вашем календаре.
- Собеседник Здравствуйте, я хочу записаться на следующую неделю.
- Marcus Конечно. Вы у нас впервые?
- Собеседник Нет, уже не в первый раз. Лучше всего во вторник.
- Marcus Во вторник в 9:30 или в 14:00?
Как проходит звонок.
Шаг за шагом, каждый раз одинаково, с вашими правилами на каждом шаге.
Marcus ведёт звонок. Если звонку нужен кто-то ещё, на подхвате Nora и Vera.
-
Отвечает
Берёт трубку, пока ваша команда занята клиентами
-
Выясняет запрос
Записаться, перенести или отменить
-
Записывает детали
Имя, контакт и цель визита
-
Предлагает свободное время
Только то, что допускают ваш календарь и ваши правила
-
Подтверждает
Повторяет запись звонящему вслух
-
Обновляет календарь
Освободившееся время снова доступно следующему звонящему
Та же задача в разных отраслях: 8.
На странице каждой отрасли своя команда, свой день и живое демо.
Ответы на ваши вопросы.
Может ли агент обрабатывать разные типы услуг с разной длительностью?
Да. Настройте полное меню услуг с длительностью, замена масла (45 мин), ремонт тормозов (2 ч), техосмотр (1,5 ч). Агент бронирует правильный временной блок для каждой.
Предотвращает ли он перегрузку постов?
Да. Агент отслеживает загруженность постов в реальном времени. Если все подъёмники заняты, он предлагает ближайшее свободное время. Никакого двойного бронирования.
Может ли агент собирать информацию об автомобиле?
Да. Во время звонка агент спрашивает марку, модель, год, пробег и номерной знак. Это заранее заполняет ваш заказ-наряд.
Какие системы управления автосервисом поддерживаются?
Распространённые DMS-платформы, а также Google Calendar. Индивидуальные интеграции доступны в течение 48 часов.
Может ли агент обрабатывать записи для автопарков и коммерческого транспорта?
Да. Настройте автопарковые аккаунты со специальными ценами, приоритетной записью и выделенными контактными лицами. Агент распознаёт автопарковых клиентов по определителю номера.
