Prenotazione appuntamenti IA per autofficine
Prenota, sposta e disdice appuntamenti al telefono, direttamente nel tuo calendario.
- Chiamante Buongiorno, vorrei prenotare un appuntamento per la settimana prossima.
- Marcus Certo. È la sua prima visita da noi?
- Chiamante No, non è la prima volta. Martedì sarebbe l’ideale.
- Marcus Martedì alle 9:30 o alle 14:00?
Come si svolge la chiamata.
Passo dopo passo, ogni volta allo stesso modo, con le tue regole a ogni passo.
Marcus guida. Quando serve, la chiamata prosegue con Nora e Vera.
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Risponde
Mentre il tuo team è impegnato con i clienti
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Capisce la richiesta
Prenotare, spostare o disdire
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Raccoglie i dati
Nome, recapito e motivo della visita
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Propone gli orari liberi
Solo quelli consentiti dal tuo calendario e dalle tue regole
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Conferma
Rilegge l’appuntamento a chi chiama
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Aggiorna il calendario
Un orario liberato torna disponibile per chi chiama dopo
Lo stesso lavoro in 8 settori.
Ogni pagina di settore ha il suo team, la sua giornata e una demo dal vivo.
Domande e risposte.
L'agente può gestire tipi di servizio diversi con durate diverse?
Sì. Configura il tuo menu di servizio completo con le durate, cambio olio (45 min), intervento freni (2 ore), revisione (1,5 ore). L'agente prenota il giusto blocco di tempo per ciascuno.
Evita l'overbooking dei box?
Sì. L'agente traccia la capacità dei box in tempo reale. Se tutti i ponti sono prenotati, propone il prossimo slot disponibile. Niente doppie prenotazioni.
L'agente può raccogliere informazioni sul veicolo?
Sì. Durante la chiamata, l'agente chiede marca, modello, anno, chilometraggio e targa. Questo precompila il tuo ordine di lavoro.
Quali gestionali d'officina sono supportati?
Le piattaforme DMS più comuni più Google Calendar. Integrazioni personalizzate disponibili entro 48 ore.
L'agente può gestire prenotazioni di flotte e veicoli commerciali?
Sì. Configura account flotta con prezzi speciali, pianificazione prioritaria e contatti dedicati. L'agente riconosce i clienti flotta dal caller ID.
