Είναι νόμιμο να ζητούνται κριτικές Google από ασθενείς μέσω AI;
Ναι. Το αίτημα κριτικών είναι νόμιμο στην ΕΕ και την περιοχή DACH. Ο πράκτορας ζητά ειλικρινή ανατροφοδότηση, όχι ειδικά θετικές κριτικές. Αυτό συμμορφώνεται με τις πολιτικές κριτικών της Google και τους κανονισμούς προστασίας καταναλωτών.
Τι συμβαίνει όταν ένας ασθενής δίνει αρνητική ανατροφοδότηση;
Ο πράκτορας τους ευχαριστεί, ζητά διευκρινίσεις και ειδοποιεί αμέσως την ομάδα σας μέσω email/SMS για τις ανησυχίες του ασθενή. Αυτό σας δίνει την ευκαιρία να επιλύσετε το ζήτημα πριν δημοσιευτεί οποιαδήποτε δημόσια κριτική.
Πόσο σύντομα μετά το ραντεβού καλεί ο πράκτορας;
Ρυθμιζόμενο από 2 έως 48 ώρες μετά την επίσκεψη. Τα στοιχεία του κλάδου δείχνουν ότι οι 2-4 ώρες αποδίδουν το υψηλότερο ποσοστό μετατροπής κριτικών όσο η εμπειρία είναι ακόμη νωπή.
Μπορώ να βλέπω όλη την ανατροφοδότηση σε ένα μέρος;
Ναι. Ο πίνακας ελέγχου του Hanc.AI παρέχει επισκόπηση συναισθήματος με βαθμολογίες, τάσεις, νέφη λέξεων και μεμονωμένες απομαγνητοφωνήσεις κλήσεων. Εξαγωγή σε CSV για δική σας ανάλυση.
Το σύστημα λειτουργεί μόνο με κριτικές Google;
Ενώ το Google είναι η προεπιλογή, μπορείτε επίσης να κατευθύνετε τους ασθενείς στο Jameda, το Doctolib, το Facebook ή οποιαδήποτε πλατφόρμα κριτικών ρυθμίζοντας τον σύνδεσμο αξιολόγησης.
Your Business. 25 Languages. 24 Roles. Start Free.
Create your AI voice agent in 60 seconds. No credit card. €3 free credit. All 24 roles. 25 languages. Deploy across 28 markets.