Чи законно просити пацієнтів залишати відгуки в Google за допомогою AI?
Так. Запитувати відгуки законно в ЄС та регіоні DACH. Агент просить чесний відгук, а не саме позитивні оцінки. Це відповідає політиці відгуків Google та нормам захисту прав споживачів.
Що відбувається, коли пацієнт залишає негативний відгук?
Агент дякує їм, розпитує подробиці та негайно сповіщає вашу команду електронною поштою/SMS про занепокоєння пацієнта. Це дає вам змогу вирішити проблему до того, як буде опубліковано будь-який публічний відгук.
Як скоро після прийому телефонує агент?
Налаштовується від 2 до 48 годин після візиту. Галузеві дані показують, що 2-4 години дають найвищу конверсію відгуків, поки враження ще свіжі.
Чи можу я бачити всі відгуки в одному місці?
Так. Панель керування Hanc.AI надає огляд настроїв з оцінками, трендами, хмарами слів та транскриптами окремих дзвінків. Експортуйте в CSV для власного аналізу.
Чи працює система лише з Google Reviews?
Хоча Google використовується за замовчуванням, ви також можете спрямовувати пацієнтів на Jameda, Doctolib, Facebook чи будь-яку платформу відгуків, налаштувавши посилання для відгуку.
Your Business. 25 Languages. 24 Roles. Start Free.
Create your AI voice agent in 60 seconds. No credit card. €3 free credit. All 24 roles. 25 languages. Deploy across 28 markets.