Законно ли е да се молят пациенти за отзиви в Google чрез AI?
Да. Заявяването на отзиви е законно в ЕС и региона DACH. Агентът иска честна обратна връзка, а не конкретно положителни отзиви. Това е в съответствие с политиките за отзиви на Google и разпоредбите за защита на потребителите.
Какво се случва, когато пациент даде отрицателна обратна връзка?
Агентът им благодари, пита за подробности и веднага уведомява екипа ви чрез имейл/SMS за притесненията на пациента. Това ви дава шанс да разрешите проблема, преди да бъде публикуван какъвто и да е публичен отзив.
Колко скоро след прегледа се обажда агентът?
Конфигурируемо от 2 до 48 часа след посещението. Данните от индустрията показват, че 2-4 часа дават най-висок процент на конверсия на отзиви, докато преживяването е още прясно.
Мога ли да виждам цялата обратна връзка на едно място?
Да. Таблото на Hanc.AI предоставя преглед на настроението с резултати, тенденции, облаци от думи и индивидуални записи на разговорите. Изнесете в CSV за собствен анализ.
Системата работи ли само с Google ревюта?
Google е стандартният вариант, но можете също да насочвате пациентите към Jameda, Doctolib, Facebook или всяка друга платформа за отзиви, като настроите връзката за отзив.
Your Business. 25 Languages. 24 Roles. Start Free.
Create your AI voice agent in 60 seconds. No credit card. €3 free credit. All 24 roles. 25 languages. Deploy across 28 markets.