Агентът се свързва с вашата система за управление на автосервиза чрез API. Когато механик обнови статуса на поръчката в системата, агентът разбира веднага. Клиентът получава най-актуалната информация.
Може ли агентът да се обажда проактивно на клиентите, когато автомобилът е готов?
Да. Когато статусът се промени на „готово за вземане“, агентът автоматично се обажда на клиента. Край на пропуснатите известявания. Край на „Защо не ми се обадихте?“
Могат ли клиентите да проверяват статуса без да се обаждат?
Да. Агентът може също да изпраща SMS с връзки за статус, чрез които клиентите проверяват напредъка по всяко време. Това допълнително намалява входящите обаждания.
Какво става, ако са необходими допълнителни ремонти?
Агентът се обажда на клиента с констатациите на механика, обяснява допълнителната работа и цена и получава одобрение, преди да продължи. Одобрението се документира.
Как клиентът се идентифицира?
По име, телефонен номер или регистрационен номер. Агентът съпоставя данните с вашата база данни за клиенти и извлича правилния автомобил и статус на поръчката.
Your Business. 25 Languages. 24 Roles. Start Free.
Create your AI voice agent in 60 seconds. No credit card. €3 free credit. All 24 roles. 25 languages. Deploy across 28 markets.