Агент подключается к вашей системе управления автосервисом через API. Когда механик обновляет статус работы в вашей системе, агент сразу об этом узнаёт. Клиент получает самую свежую информацию.
Может ли агент проактивно звонить клиентам, когда авто готово?
Да. Когда статус меняется на «готово к выдаче», агент автоматически звонит клиенту. Больше никаких забытых уведомлений. Больше никаких «Почему вы мне не позвонили?».
Могут ли клиенты проверять статус без звонка?
Да. Агент также может отправлять SMS-ссылки на статус, по которым клиенты в любой момент проверяют ход работ. Это ещё больше снижает количество входящих звонков.
Что делать, если нужен дополнительный ремонт?
Агент звонит клиенту с выводами механика, объясняет дополнительные работы и их стоимость и получает согласие перед продолжением. Согласие документируется.
Как клиент себя идентифицирует?
По имени, номеру телефона или номерному знаку. Агент сопоставляет их с вашей базой клиентов и находит нужный автомобиль и статус работы.
Your Business. 25 Languages. 24 Roles. Start Free.
Create your AI voice agent in 60 seconds. No credit card. €3 free credit. All 24 roles. 25 languages. Deploy across 28 markets.