FAQ

Frequently Asked Questions

Откуда агент знает статус ремонта?
Агент подключается к вашей системе управления автосервисом через API. Когда механик обновляет статус работы в вашей системе, агент сразу об этом узнаёт. Клиент получает самую свежую информацию.
Может ли агент проактивно звонить клиентам, когда авто готово?
Да. Когда статус меняется на «готово к выдаче», агент автоматически звонит клиенту. Больше никаких забытых уведомлений. Больше никаких «Почему вы мне не позвонили?».
Могут ли клиенты проверять статус без звонка?
Да. Агент также может отправлять SMS-ссылки на статус, по которым клиенты в любой момент проверяют ход работ. Это ещё больше снижает количество входящих звонков.
Что делать, если нужен дополнительный ремонт?
Агент звонит клиенту с выводами механика, объясняет дополнительные работы и их стоимость и получает согласие перед продолжением. Согласие документируется.
Как клиент себя идентифицирует?
По имени, номеру телефона или номерному знаку. Агент сопоставляет их с вашей базой клиентов и находит нужный автомобиль и статус работы.

Ваш бизнес. 25 языков.24 роли. Начните бесплатно.

Создайте своего голосового AI-агента за 60 секунд. Без кредитной карты. €3 бесплатного кредита. Все 24 роли. 25 языков. Развёртывание на 28 рынках.

Создать агента
Book a Meeting