No. El agente toma la solicitud, verifica al paciente y la enruta al médico prescriptor. El médico revisa y aprueba — siempre. El agente nunca prescribe ni aprueba automáticamente.
¿Cómo funciona la verificación del paciente?
Multifactor: nombre, fecha de nacimiento, número de seguro e historial conocido de medicación. Profundidad de verificación configurable. Falla cerrado — si la verificación es incierta, la solicitud se marca para procesamiento manual.
¿Pueden los pacientes pedir medicamentos nuevos o solo recetas repetidas?
El agente solo gestiona recetas repetidas. Las solicitudes de medicación nueva se marcan y se enrutan a una cita o a una conversación directa con el personal. La seguridad primero.
¿Cómo aprueba el médico la solicitud?
A través del panel de Hanc.AI o la app móvil. El médico ve nombre del paciente, medicación solicitada, dosis y fecha de la última receta, y puede aprobar, modificar o rechazar con un solo toque.
¿Cumple GDPR para datos sensibles de medicación?
Sí. Todos los datos de receta están cifrados, se procesan en servidores de la UE y son accesibles solo para personal médico autorizado. Se mantienen registros de auditoría para todas las recetas procesadas por el sistema.
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