Нет. Агент принимает запрос, проверяет пациента и направляет его к выписывающему рецепт врачу. Врач всегда проверяет и утверждает. Агент никогда не выписывает рецепты и не утверждает автоматически.
Как работает проверка пациента?
Многофакторная: имя, дата рождения, номер страхования и известная история медикаментов. Глубина проверки настраивается. Работает по принципу «отказ по умолчанию» — если проверка неоднозначна, запрос помечается для ручной обработки.
Могут ли пациенты запрашивать новые медикаменты или только повторные рецепты?
Агент обрабатывает только повторные рецепты. Запросы на новые медикаменты помечаются и направляются на приём или к прямому разговору с персоналом. Безопасность прежде всего.
Как врач утверждает запрос?
Через панель управления Hanc.AI или мобильное приложение. Врач видит имя пациента, запрошенный медикамент, дозировку, дату последнего рецепта и может утвердить, изменить или отклонить одним касанием.
Соответствует ли это требованиям GDPR для чувствительных данных о медикаментах?
Да. Все данные рецептов шифруются, обрабатываются на серверах в ЕС и доступны только авторизованному медицинскому персоналу. Для всех рецептов, обработанных через систему, ведутся журналы аудита.
Your Business. 25 Languages. 24 Roles. Start Free.
Create your AI voice agent in 60 seconds. No credit card. €3 free credit. All 24 roles. 25 languages. Deploy across 28 markets.