Nie. Agent przyjmuje zgłoszenie, weryfikuje pacjenta i przekazuje je do lekarza wystawiającego receptę. Lekarz zawsze weryfikuje i zatwierdza. Agent nigdy nie przepisuje leków ani nie zatwierdza automatycznie.
Jak działa weryfikacja pacjenta?
Wieloetapowa: imię i nazwisko, data urodzenia, numer ubezpieczenia oraz znana historia leków. Konfigurowalny poziom weryfikacji. Zasada „fail closed” — jeśli weryfikacja budzi wątpliwości, zgłoszenie jest oznaczane do ręcznego przetworzenia.
Czy pacjenci mogą zamawiać nowe leki, czy tylko powtórne recepty?
Agent obsługuje wyłącznie powtórne recepty. Zgłoszenia dotyczące nowych leków są oznaczane i kierowane do umówienia wizyty lub bezpośredniej rozmowy z personelem. Bezpieczeństwo przede wszystkim.
Jak lekarz zatwierdza zgłoszenie?
Za pomocą panelu Hanc.AI lub aplikacji mobilnej. Lekarz widzi imię i nazwisko pacjenta, zamawiany lek, dawkowanie, datę ostatniej recepty i może zatwierdzić, zmodyfikować lub odrzucić zgłoszenie jednym dotknięciem.
Czy jest to zgodne z GDPR w przypadku wrażliwych danych o lekach?
Tak. Wszystkie dane dotyczące recept są szyfrowane, przetwarzane na serwerach w UE i dostępne wyłącznie dla upoważnionego personelu medycznego. Dla wszystkich recept przetwarzanych przez system prowadzone są dzienniki audytowe.
Your Business. 25 Languages. 24 Roles. Start Free.
Create your AI voice agent in 60 seconds. No credit card. €3 free credit. All 24 roles. 25 languages. Deploy across 28 markets.