Επιχειρηματική Περίπτωση Νομικά

Πώς τα δικηγορικά γραφεία σταματούν να χάνουν πελάτες στην υποδοχή

Το Hanc.AI παρέχει στις νομικές ομάδες ένα επίπεδο υποδοχής και αξιολόγησης 24/7 που καταγράφει την πρώτη επαφή, κλείνει διαβουλεύσεις πιο γρήγορα και προστατεύει τον χρόνο των εταίρων από επαναλαμβανόμενο έλεγχο πρώτης γραμμής.

Ξεκινήστε με μία ροή εργασίας

Φάκελος υπόθεσης HANC.AI

Δικηγορικό Γραφείο

Matter#2041

PracticeLitigation

RoutedPartner desk

INTAKE ✓

Ζωντανή επίδειξη

Ακούστε το σύστημα νομικής υποδοχής σε δράση

Ακούστε πώς το επίπεδο υποδοχής καταγράφει την υπόθεση, ελέγχει την επείγουσα ανάγκη και προετοιμάζει το σωστό επόμενο βήμα για το δικηγορικό γραφείο.

F13 Αυτόματος Απαντητής Καταγραφή κλήσεων εκτός ωραρίου & χαμένων κλήσεων

F10 Αξιολογητής MAIN Αξιολόγηση υπόθεσης και επείγοντος

F2 Ρεσεψιονίστ Κράτηση συμβουλευτικής

F3 Σύμβουλος Συχνές ερωτήσεις πρώτης γραμμής εντός ασφαλών ορίων M1 Διευθυντικός βοηθός Προστασία χρόνου συνεργατών

Χάρτης λύσης

Από Χαμένο Νομικό Ερώτημα σε Διαδρομή Προσοντούχας Διαβούλευσης

→ Νομικό Ερώτημα

→ F13 Αυτόματος Απαντητής

→ AI Πράκτορες

→ Δικηγόρος / Συνέταιρος

Αποτελέσματα

F13 Αυτόματος Απαντητής F10 Αξιολογητής F3 Σύμβουλος F2 Ρεσεψιονίστ M1 Διευθυντικός βοηθός

Πραγματικότητα

Πού η Διαδικασία Καταρρέει

Οι πελάτες νομικών υποθέσεων συχνά καλούν όταν η επείγουσα ανάγκη είναι υψηλή και η υπομονή χαμηλή

Η πρώτη επαφή επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό το αν το γραφείο θεωρείται αξιόπιστο

Οι συνεταίροι και το ανώτερο προσωπικό χάνουν χρόνο σε επαναλαμβανόμενες εργασίες πρώτης γραμμής υποδοχής

Τα ερωτήματα εκτός ωραρίου και τα ευαίσθητα ως προς την ιδιωτικότητα χάνονται εύκολα

Η ποιότητα υποδοχής συχνά εξαρτάται από το ποιος τυχαίνει να απαντήσει

Οι χαμένες, καθυστερημένες ή αδύναμες απαντήσεις στέλνουν τον πελάτη σε ανταγωνιστή

Αντίκτυπος

Πριν & Μετά

Χωρίς την Hanc.AI

Πολύτιμα ερωτήματα καταλήγουν σε τηλεφωνητή ή περιμένουν πολύ για επανάκληση
Ο χρόνος των συνεταίρων και της υποδοχής καταναλώνεται σε επαναλαμβανόμενη διαχείριση πρώτου σταδίου
Ισχυρότερες και ασθενέστερες υποθέσεις φτάνουν αναμεμειγμένες
Το ενδιαφέρον εκτός ωραρίου χάνεται
Η ποιότητα υποδοχής είναι ασυνεπής

Με το Hanc.AI

Κάθε ερώτημα λαμβάνει γρήγορη πρώτη απάντηση
Οι συναντήσεις κλείνονται νωρίτερα
Η ανθρώπινη προσοχή διατηρείται για τις κατάλληλες υποθέσεις
Οι δυνητικοί πελάτες εκτός ωραρίου προστατεύονται
Το δικηγορικό γραφείο αποκτά μια καθαρότερη διαδικασία υποδοχής

Αρχιτεκτονική

Τι Διαχειρίζεται Κάθε Πράκτορας

Το δικηγορικό γραφείο δεν χρειάζεται περισσότερο θόρυβο στην υποδοχή. Χρειάζεται μια καθαρότερη πορεία από την πρώτη επαφή έως την αμειβόμενη νομική εργασία.

F13

Αυτόματος Απαντητής

Καταγραφή κλήσεων εκτός ωραρίου και υπερχείλισης

F10

Αξιολογητής

Αξιολόγηση υπόθεσης και επείγοντος

Σύμβουλος

Συχνές ερωτήσεις πρώτης γραμμής εντός εγκεκριμένων ορίων

Ρεσεψιονίστ

Προγραμματισμός συμβουλευτικών συνεδριών

Διευθυντικός βοηθός

Προστασία χρόνου συνεργατών

Δικηγόρος / ΣυνέταιροςEscalation

Νομική κρίση και εργασία με πελάτες

Οικονομικός αντίκτυπος

Μετρήσιμα Αποτελέσματα

Διατήρηση πελατών

Λιγότεροι πελάτες νομικών υπηρεσιών χάνονται στην πρώτη επαφή

Συμβουλευτικές

Περισσότερες κλεισμένες συμβουλευτικές από την ίδια ζήτηση

Χρόνος συνεταίρων

Λιγότερες μη χρεώσιμες διακοπές συνεργατών

Ποιότητα Εισαγωγής

Λιγότερο χάος στην παραλαβή και πιο συνεπής διαλογή

Αποδοτικότητα προσωπικού

Καλύτερη αξιοποίηση του χρόνου του νομικού προσωπικού

Υπολογιστής ROI

Υπολογίστε τον Αντίκτυπό σας

Εισαγάγετε τα στοιχεία του γραφείου σας για να δείτε πώς το Hanc.AI προστατεύει την ποιότητα υποδοχής και τον χρόνο των εταίρων.

Τα νούμερά σας

Εισερχόμενα νομικά ερωτήματα / μήνα 80

Ποσοστό χαμένων κλήσεων 39%

Ποσοστό κλεισίματος διαβουλεύσεων 45%

Μέση αξία υπόθεσης με ανάθεση εντολής 5000€

Μη χρεώσιμες ώρες εταίρων στην υποδοχή 8h/wk

Εκτιμώμενος αντίκτυπος

προστατευμένα ερωτήματα / μήνα

κλεισμένες διαβουλεύσεις / μήνα

χρόνος εταίρων που ανακτήθηκε / μήνα

δυναμικό εσόδων από αναληφθείσες υποθέσεις / μήνα

εκτιμώμενη περίοδος απόσβεσης

Πέρα από το ROI

Τι δεν δείχνουν οι αριθμοί

Για ένα δικηγορικό γραφείο, η υψηλή ποιότητα υποδοχής διαμορφώνει την εμπιστοσύνη πριν καν ξεκινήσει οποιαδήποτε νομική εργασία.

Πιο επαγγελματική πρώτη εντύπωση

Το γραφείο ακούγεται οργανωμένο και ανταποκρινόμενο από την πρώτη κλήση

Ισχυρότερη εμπιστοσύνη πελάτη από την πρώτη κλήση

Η σαφήνεια και η ταχύτητα χτίζουν εμπιστοσύνη πριν από την πρώτη συνάντηση

Λιγότερο χάος στην υποδοχή

Δομημένος έλεγχος πριν οι υποθέσεις φτάσουν στους εταίρους

Καλύτερη πρώτη επαφή με επίγνωση εμπιστευτικότητας

Τα ερωτήματα ευαίσθητα ως προς την ιδιωτικότητα αντιμετωπίζονται με προσοχή

Σαφέστερος διαχωρισμός μεταξύ επειγόντων και καθημερινών υποθέσεων

Οι εταίροι εστιάζουν μόνο εκεί όπου απαιτείται νομική κρίση

Υλοποίηση

Πώς εφαρμόζεται

Βήματα υλοποίησης

1
Χαρτογράφηση κατηγοριών νομικής υποδοχής
2
Ενεργοποίηση πρώτης απάντησης και καταγραφής κλήσεων εκτός ωραρίου
3
Προσθήκη αξιολόγησης υποθέσεων και κλεισίματος συμβουλευτικών συναντήσεων
4
Ορισμός κανόνων παράδοσης σε συνεταίρο
5
Ανασκόπηση ποιότητας υποδοχής και κλεισμένων συναντήσεων

Εμπιστοσύνη & Έλεγχος

Καμία νομική συμβουλή δεν αυτοματοποιείται πέρα από την εγκεκριμένη πλαισίωση πρώτης γραμμής
Ευαίσθητες υποθέσεις κλιμακώνονται σε ανθρώπινο προσωπικό
Η ορατότητα των απομαγνητοφωνήσεων και των συνοψίσεων παραμένει υπό τον έλεγχο του γραφείου
Η διαχείριση με γνώμονα την εμπιστευτικότητα παραμένει κεντρική

Καταλληλότητα λύσης

Πώς οι εταιρείες ξεκινούν

Step 1

Έναρξη

Λήψη στοιχείων + κράτηση συμβουλευτικής συνάντησης

Step 2

Επέκταση

Προσθήκη βαθύτερης λογικής αξιολόγησης και προστασίας συνεργατών

Step 3

Κλίμακα

Πολλαπλά ιατρεία, εξυπηρέτηση εκτός ωραρίου και προηγμένη δρομολόγηση

Η πολυπλοκότητα εξαρτάται από: τομείς πρακτικής, αριθμό συνεταίρων, όγκο εκτός ωραρίου και βάθος ενσωμάτωσης.

Πιλοτικό πρόγραμμα

Ξεκινήστε με μία ροή υποδοχής

Ξεκινήστε με μία ροή εργασίας υποδοχής, εκτελέστε ένα καθοδηγούμενο πιλοτικό πρόγραμμα και μετρήστε την ταχύτητα απόκρισης, τις κλεισμένες διαβουλεύσεις και τον χρόνο που εξοικονομείται.

Συχνές ερωτήσεις

Common Questions

01 Αντικαθιστά αυτό τους δικηγόρους; +

Όχι. Προστατεύει την πρώτη ανταπόκριση και την παραλαβή, ώστε οι δικηγόροι να επικεντρώνονται στη νομική εργασία.

02 Μπορεί να λειτουργήσει εκτός ωραρίου; +

Ναι. Αυτή είναι μία από τις ισχυρότερες χρήσεις του συστήματος.

03 Μπορεί να κλείνει συμβουλευτικές συναντήσεις; +

Ναι, όταν η λογική προγραμματισμού είναι σαφώς καθορισμένη.

04 Μπορεί να διαχειρίζεται εμπιστευτικά ζητήματα με ασφάλεια; +

Μπορεί να διαχειριστεί την πρώτη γραμμή υποδοχής και να κλιμακώσει ευαίσθητες υποθέσεις σύμφωνα με εγκεκριμένους κανόνες.

05 Πόσο γρήγορα μπορεί να ξεκινήσει η δικηγορική εταιρεία; +

Ένα εστιασμένο πιλοτικό πρόγραμμα υποδοχής μπορεί να ξεκινήσει γρήγορα γύρω από μία ροή εργασίας.

"Αν ένας πελάτης χρειάζεται νομική βοήθεια τώρα, μια καθυστερημένη πρώτη απάντηση συχνά ισοδυναμεί με χαμένη υπόθεση."

Έτοιμοι να προστατέψετε
τη λήψη νομικών υποθέσεων;

Ξεκινήστε Δωρεάν (€10 Πιστώσεις)