Откуда агент знает ответы на специфические вопросы о моей клинике?
Вы настраиваете агента, внося информацию о своей клинике — меню услуг, цены, часы работы, страховых партнёров, инструкции по подготовке. Вы также можете импортировать содержимое со своего веб-сайта. Агент изучает ваш FAQ и отвечает точно.
Что если пациент спросит то, чего агент не знает?
Агент прозрачно объясняет, что не располагает конкретным ответом, и предлагает соединить пациента с вашим персоналом. Вопрос фиксируется, чтобы вы могли добавить ответ для будущих звонков.
Может ли агент работать на нескольких языках для FAQ?
Да. Агент автоматически определяет язык звонящего и отвечает на этом языке. Все 25 поддерживаемых языков имеют доступ к настроенному вами содержимому FAQ.
Может ли FAQ-агент также записывать на приём?
Да — в сочетании с агентом записи на приём FAQ-агент может беспрепятственно перейти от ответа на вопрос к записи на приём в том же звонке.
Как мне обновить ответы в FAQ?
Через панель управления Hanc.AI. Добавляйте, редактируйте или удаляйте записи FAQ в любое время. Изменения вступают в силу в реальном времени — повторное развёртывание не требуется.
Your Business. 25 Languages. 24 Roles. Start Free.
Create your AI voice agent in 60 seconds. No credit card. €3 free credit. All 24 roles. 25 languages. Deploy across 28 markets.