Skąd agent zna odpowiedzi na pytania specyficzne dla mojego gabinetu?
Konfigurujesz agenta w oparciu o informacje specyficzne dla Twojego gabinetu — menu zabiegów, ceny, godziny pracy, partnerów ubezpieczeniowych, instrukcje przygotowania. Możesz też zaimportować treści ze swojej strony internetowej. Agent uczy się Twojego FAQ i udziela trafnych odpowiedzi.
Co jeśli pacjent zapyta o coś, czego agent nie wie?
Agent w przejrzysty sposób wyjaśnia, że nie zna konkretnej odpowiedzi, i proponuje połączenie pacjenta z personelem. Pytanie zostaje zarejestrowane, dzięki czemu możesz dodać odpowiedź na potrzeby przyszłych rozmów.
Czy agent obsługuje FAQ w wielu językach?
Tak. Agent automatycznie wykrywa język dzwoniącego i odpowiada w tym języku. Wszystkie 25 obsługiwanych języków ma dostęp do skonfigurowanych treści FAQ.
Czy agent FAQ może też umawiać wizyty?
Tak — w połączeniu z agentem rezerwacji wizyt, agent FAQ może płynnie przejść od udzielenia odpowiedzi do umówienia wizyty w tej samej rozmowie.
Jak aktualizuję odpowiedzi w FAQ?
Za pomocą panelu Hanc.AI. Dodawaj, edytuj lub usuwaj wpisy FAQ w dowolnym momencie. Zmiany są widoczne natychmiast — bez konieczności ponownego wdrażania.
Your Business. 25 Languages. 24 Roles. Start Free.
Create your AI voice agent in 60 seconds. No credit card. €3 free credit. All 24 roles. 25 languages. Deploy across 28 markets.